Reprise du message précédent :

Au pire on peut le faire directement depuis l'espace client ou pas ?
J'avais un doute justement quant à la possibilité de le faire tant qu'officiellement on est pas "clients" vu que le raccordement est pas encore fait

Tu parles de quelle réduction ? Si c'est les -9+-5 c'est automatiquement ajouté sur le contrat, donc oui la date de souscription ce sera bien ça, et les -5€ en plus via ODR tu peux remplir l'ODR actuelle jusqu'au 05/09 au plus tard donc c'est large, mais tu peux remplir l'ODR bien avant la venue du technicien, du moment que tu as déjà les justificatifs demandé.  
 
PS: si tu veux un rdv plus tôt va en boutique ou souscris via btbw03 c'est comme en boutique au tél et via web il y a la rétractation de 21 jours donc le rdv pas avant 21 jours également.

Installation Fibre : J-1

Ah ben justement je me demandais si avait un quelconque avantage de passer par le taulier du topic pour souscrire à la fibre.
 
Si ça permet d'avoir un rdv plus rapidement c'est top  

hello ici
 
ma mère n'a plus d'internet tv tel depuis 2 mois chez SFR donc elle a engager le processus de résiliation et c'est engager chez Orange fibre.
Cependant, l'installation a lieu seulement dans deux semaines ...
 
Existes t'il une astuce pour avoir un rendez vous plutôt ?
Btbw03 peut être ?

Bonjour ,
J'ai bien eu l'accord pour le remboursement du parrainage et le nouveau client à paraître sur la prochaine facture.
Par contre je ne vois rien concernant les 5€ la fibre au prix de l'adsl.
Cela se fera automatiquement ?

Ta mère n'a plus rien depuis 2 mois et sfr ne fait rien ?
Comment c'est possible ?

 
J'ai pas envie de faire de HS, suite à un changement d'offre passage vers la box 4K, ben ça a foutu une merde pas possible .., plus aucun service depuis 2 mois...  5 technicien passées 2 rendez vous honoré seulement qui on dure 5" meme pas... problème de box qui n'est pas la meme que sur le contrat et en gros j'ai demandé de l'aide à la DDPP et un forum arnaque aussi en plus qui ont fait des courrier et jamais eu de réponse de leur part ... en boutique ils ont aussi essayé d'aider mais comme il dépende de leur assistance téléphonique pourris ben ça n'a rien changé ...
 
Fin du HS

Ça envoie du rêve tout ça. Je comprends mieux le changement de nom pour brouiller les pistes !!

C'est hallucinant de lire des trucs pareils en 2017
Comment une entreprise pareille à pu tomber aussi bas ?
Je n'arrive pas à comprendre, ça me dépasse
C'est pas en changeant de nom que ça va régler le malaise,

Reçu à l'instant un appel d'Orange, l'intervention du technicien cette après-midi est annulée, soit disant qu'il a eu un urgence ailleurs....
 
RDV pris pour samedi prochain, 1 semaine de perdue.
 
Pfff....  

Oui normalement cette réduction apparaît sur le récapitulatif de ta commande de toute façon

Faut pas oublier qu'il y a des gros morceaux de Noos dedans…

D'autant plus que ça a déjà été fait plusieurs fois.

Merci sp00ns
Voici ce qui apparaît sur mon espace client  
 
offre
Livebox Play Fibre + TV
tarif : 44,99€ TTC / mois
promo : -9,00€ TTC / mois

Moi c'est normal qu'il n'y ait rien affiché dans mon espace client ?
Offre souscrite le 12 mai (Play Fibre), mise en service le 2 juin.

J'ai la même chose... bizarre. Tu as déjà eu l'installation ou pas ? Car si oui appelle le SC pour confirmer que tu as bien la remise des -5€ si jamais

Oui puisque les services ne sont justement pas encore activés
Pense d'ores et déjà à désactiver internet+ https://assistance.orange.fr/ordina [...] 2827-40689

C'est quoi ça ?
Ça se déclenche quand ?

 
oui, installé depuis le 24 mai.

Un système qui te permet de payer en ligne directement sur ta facture Orange, sauf que c'est de la merde car ça te demande pas forcément de confirmer ton achat et Orange active cette option par défaut    

Sur ton récapitulatif de commande si la réduction apparaissait bien y'a pas de soucis à se faire, comme j'ai dis précédemment dans le doute tu peux contacter le SC ils ont la visualisation sur les réductions relatives à ton forfait même si tu n'as pas encore eu ta première facture  

j'ai désactivé + numéros spéciaux  

Bonjour, j'aimerais souscrire à l'offre Jet, j'ai lu plus haut que les rdv étaient plus long si je souscris par tel ou web. Par quel moyen c'est le plus rapide ? Est-ce qu'on peut beneficier du parrainage en passant par une boutique ?
 
Merci pour vos réponses

Boutique si tu en as une proche de chez toi et/ou que tu as le temps de t'y rendre (sinon btbw03 ici présent, tu boosteras ses ventes au passage )
Oui pour le parrainage peu importe le moyen par lequel tu as souscris, il faut juste te pré-inscrire avant de souscrire sur le site legrandraccordement.fr

Je ne me suis jamais inscrit sur ce site, j'ai du mal à comprendre l'intérêt.

lors de l'installation de la fibre par le tech, il faut lui donner nos identifiant et mot de passe?

On peut le faire avant l'ouverture commerciale d'un logement ou il faut justement attendre ce moment pour pouvoir le faire ?
(Ma résidence sera ouverte aux souscriptions le 13/06)

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D'accord, merci pour les infos, je vais me rapprocher de btbw03, et je suis à la recherche d'un parrain

Gagner 50€ sur sa facture en se faisant parrainer si nouveau client/en parrainant si client depuis 1mois minimum
 

Le site vérifie l'éligibilité à la fibre de l'adresse donc normalement uniquement une fois que c'est ouvert commercialement, tu peux déjà chercher un rapace parrain ici quand même pour avoir son code d'avance

En fait j'ai été parrainé sans m'inscrire.
Je pense que c'est utile pour les parrains, pas pour les primo abonnés

 
J'ai recu un sms d'orange m'indiquant mes login+MDP à communiquer au technicien si besoin  
 
Ceci explique ma question  

Je crois que le technicien vient avec les codes qd il vient poser la Livebox, donc normalement il les a, mais sinon garde-les à portée de main oui.

Celui qui est passé chez moi ne les avait pas

pareil

Idem.
Simplement reçu un mail avec lien pour activation lors de l'installation.
J'ai du appeler le SC 3900 pour l'avoir.

Le tech les a grâce à une appli, ne pas s'inquiéter
 
Mais de toute façon il a seulement besoin des identifiants pour l'ont ( que ça on aura jamais ) la box se configure toute seule comme une grande grâce au Sms

 
les -5 sont de façon automatique, ne t'en fais pas

btbw03 : ma grand mère veut une connexion internet chez elle, et je voudrais la faire aller cher orange.
Elle a la chance de pouvoir avoir la fibre (enfin de mon point de vue, pour elle ça ne changera pas sa vie).
Il va lui falloir l'offre Play pour avoir l'enregistreur TV.
Ma question : est-ce qu'elle pourrait bénéficier des -5€ concernant le changement de FAI sachant que là, elle n'a rien d'autre qu'un abonnement FT (orange) pour le téléphone... (oui c'est vieux ça )

non c'est pas un FAI internet

Si tu prends la fibre elle va probablement perdre son accès téléphonique analogique, vérifie qu elle veut cela.

oui "détail" a bien vérifier avec une "mamie"

C'est bien ce que je me disais ^^
 

Oui je lui dirais bien, mais elle aura le téléphone via la box, donc elle aura toujours un téléphone
 
Ce sera automatique la résiliation de l'abonnement FT si elle prend un abonnement fibre ?