Reprise du message précédent :
Envoi juste un FAX au service ancien abonné Free pour expliquer ton cas et demandé le remboursement du dernier mois qui va t'être facturé

 
Les stats sur le nombre de client fibré, c'est bien beau...
 
moi je suis fibré depuis le 25/01 mais ça ne marche tjs pas, je rentre dans les stats ou pas ?
 
alors super ça fibre dans tous les sens, mais derrière dès qu'il y a un cailloux dans un roulement, il n'y a plus personne.. !!

D'ailleurs je serais curieux de connaître le % d'insatisfaction sur la connexion Internet et non pas sur la Box.
 
Je me souviens en avoir bien chié à plusieurs reprises avec Free en cours de contrat...

Ah ok j'avais pas vu. Pour de la télé un bon 200 devrait suffire, mais vaut mieux prendre un 500 pour être tranquille en fonction de la qualité de la ligne

 
Ma ligne Orange va être installée et activée Lundi, j'enverrais le fax le même jour alors.
En fait le paiement Free c'est pour le mois en cours ou mois passé?
 
Tout ça s'est pour éviter de payer début Mars Free c'est ça?
 
Orange va me demander la facture des 49€ de résilisation, si je le fais lundi j'aurais peut-être plus accès a mon interface Free pour imprimer la facture.
 
Edit: j'ai trouvé ça d'occaz pour 10€, ça devrait suffire pour le module TV vais pas les brancher sur la multiprise mais direct

Le problème avec la télé c'est que la moindre dégradation se remarque immédiatement.
Y a pas besoin d'un débit brut élevé par contre il faut que ce soit hyper stable.

Orange a perdu des abonnés ADSL 3 trimestres sur 4, en 2015

sans doute en majorité des gens qui ont simplement migré de l'ADSL vers le FTTH

Première chose à faire : faire révoquer par ta banque ton autorisation de prélèvement automatique.
Tu pourras toujours payer ton dû par chèque.  
Garder une copie de tous les échanges.

Orange a fait de gros progrès, c'est pour cela que je les ai choisi.
C'était pas gagné mais la fibre + tarifs compétitif + sav compétent -> winner

De toute façon, va dans ton interface Free, tu verras que tu ne peux pas éditer ce formulaire de résiliation car tu n'as plus que tes factures en ligne. L'interface de gestion n'est plus accessible.
 
Si tu as bien reçu le mail de Free lors de la portabilité, tu ne devrais pas avoir besoin de ce formulaire (j'ai fait cette opération il y a deux semaines ...)

Je rebondis, je n'avais pas vu ton message.
 
Free c'est paiement en avance, tu auras une facture au prorata plus les 49€ de résiliation. N’envoie pas de fax, ça ne sert à rien si tu as demandé la portabilité. ca sera résilié automatiquement et ça fonctionne.
 
Tu ne pourras pas te faire rembourser tout de suite, il faudra attendre ta première facture Orange pour avoir ton numéro internet qui n'est donné que quand la ligne est vraiment active.
 
Tu auras accès à ton interface Free et tu pourras télécharger ta facture.
 
 

Oki merci  
 
Sinon des personnes ont relié le module TV a la box mais en wifi?

Oui avec leur plug wifi, aucun soucis. En 5ghz, routeur à l'étage, télé au RDC, aucun soucis  

Ça marche nickel je Reboot ce truc que une fois tout les mois

Bon vais prendre ça, le gars m'a dit que c'est payant mais ils remboursent sur le mois d'après.

C'est bien ça?:
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx [...] =1&type=11

59€ a avancer quand même

L’installateur en avait un, il me l'a filé sans rien avancer du coup  

Ah cool vais tenter alors parce qu'avancer 59€...

T'es bien certain que SFR te raccorde en FTTH et pas en coaxial ?

 
En dehors de l'éventuel problème technique (aucun débit n'est garanti à ma connaissance), ta mère a vraiment besoin de plus de 150Mb ? Enfin je veux dire ça la dérange au quotidien et elle fait un speedtest toutes les 2mn pour savoir qu'elle n'a que 150 Mb/s ?

 
c'est très rare mais possible.. reste à voir à quel tarif  

Petite question concernant la fibre.
Je viens d'acheter une maison (qui fait partie d'une copro), qui est apparemment éligible à la fibre. éligibilité positive avec le numéro du proprio actuel et avec l'adresse.
'fin bon je voudrais vraiment en être sûr    
Comment ça se passe pour le raccordement ?
Autant là je suis en appart, j'ai la fibre, tout arrive dans l'immeuble, toussa.
Comment ça se passe pour une maison ?

en remontant dans les posts de btbw03, y'a la réponse....
 
" btbw03
Posté le 15-02-2016 à 08:44:20  
Y a pas de frais pour les maisons depuis le 1er février en ce moment  
Mp pour me remercier de l'info
"

Quand je supprime une option tv pack, ca la supprime immediatement ou a la fin du mois (vu qu'on a deja paye pour le mois) ?
c'est marque resilier et ca le precise pas.

J'ai fait un petit compte rendu de mon installation en pavillon il y a quelque page suite à une demande

J'en ferai un pour début mars, je pense être là pour l'installation chez mon père, et comme j'en suis déjà à deux en appartement, ils vont avoir du mal à me la faire à l'envers (le premier mec venu pour une installation FTTH Orange était à la limite de l'indescence, un vrai branleur qui n'a pas rien tenter, il voulait juste finir tôt !).

Nouveau client de la fibre (livebox play) depuis le 8 fevrier, je me suis inscrit le 17 janvier.
Et Orange m'a pas appliqué la remise de 9€/mois.

Est-ce que d'autres que moi qui ont souscrit avant le 10 février (puisque l'offre se finissait à ce moment là) ont eu ce probleme?

??????

tu l'as posté combien de fois ?
lorsque tu résilie il te le précise a chaque fois, c'est a la fin du mois
tu peux aussi regarder si tu y a encore accès

 
Bon, cela ne sent pas bon:
 
"ORANGE LA FIBRE. Bonjour M. ZEBIGBOS22, l'opérateur d'immeuble n'a pas attribué la route optique.Lorsque la route sera attribuée vous serez rappelé par les services techniques dans les meilleurs délais pour fixer un nouveau rendez-vous.Un Rdv fictif vous a été donné au 01/03/2016 en attendant la résolution du problème. Votre référence : 0146xxxxxx."
 
Comme c'est SFR qui a fibré l'immeuble, je le sens mal ......

Nouvelle Livebox plus puissante d'après Orange, avec le fortes jet fibre j'ose espérer qu'on l'aura sans sur coût.

J'espère qu'elle intégrera le Wi-Fi ou cpl dans le module TV et va refaire totalement l'interface OS.

Passer au 1gigabits pour s'aligner sur Free mais Orange pourrait sortir un forfzit ultra Jet pour ça.

Lecteur BR viré donc place divisée par deux, tant mieux m'en sert pas autant le proposer en externe.

on en parle sur le topic livebox avec des liens d'infos.  
Pour la fibre giga, c est deja le cas en offre jet...

 
jusqu'a ce que qqun prenne la peine de repondre, c'est une question basique auquelle qeulqu'un sait forc ement repondre.
J'ai deja paye pour le mois je veux pas resilier et avoir la surprise que c'est la fin.
De plus vous vous etes trompes ici au niveau abonnement j'ai eu  le 1er mois au protrata alors que vous m'avez dit complet.

le poster sur tous les topics, c'est du spam
et si tu veux des réponses, tu décroche ton telephone et tu appelles Orange ...
Personne n'est à ton service ici

Vu ta réponse on a bien fait de pas te répondre c'est pas un sc ici

Ouah mon dossier ODR changement d'opérateur est validé alors que :
 
- Noms et prénoms différents (l'ancien opérateur était au nom de ma compagne)
- Changement de numéro (pas de portabilité)
- Envoi seulement d'une vieille facture SFR au nom de ma compagne et à un autre numéro de téléphone
 
J'y croyais pas

Il y a des ODR sur le Freeplug ?

La fibre est dans mon quartier, juste à côté de mon bâtiment même et comme un con, je pensais que ça allait se faire automatiquement vu l'accord passé entre la ville et Orange. Mais apparemment non, il faut que le bailleur social fasse une demande ou je ne sais plus quoi.
 
J'ai obtenu du numéro 0800 l'adresse mail où envoyer cette demande, mais comme chez le bailleur social, on me balade de numéro en numéro... je sais vraiment pas à qui transmettre cette adresse mail. Si ça ne tenait qu'à moi..
 
 
Quelqu'un a une expérience à ce niveau-là ?