Bonjour à tous et à toutes!
Voila mon forfait (neo 2 2h 20h) se termine le 13 octobre 2010, et depuis 2 ans je beneficie d'une reduction de 6€ par mois (avantage jeune), hier un monsieur à appelé ma mere (qui paie la ligne) pour lui dire si elle voulait beneficier de la reduction pour le dernier mois, elle a repondu oui.
Aujourd'hui je reçois un sms me disant que mon contrat a bien été renouvelé jusqu'en 2012, car on a accepté cette reduction.. j'ai appelé le 614, elle ma dit "oui mais vous avec accepté etc.." enfin bref
Sauf que la je voulais prendre l'origami First sur Orange.fr, et donner mon RIO pour que Orange s'occupe de la résiliation, et du coup je garde le même numero.
Or est ce que je peux toujours le faire ?, est ce que je dois envoyer une lettre de résiliation? est ce que je garderai toujours mon numero?
Merci
