Reprise du message précédent :
J'aurai préféré que tu me dises d'appuyer frénétiquement sur jaune+bleu+jaune afin d'ouvrir le menu maintenance dans lequel tu trouves un truc pour reseter completement le décodeur, mais non, rien du tout
 
Ou même, soyons fous, que je me suis lamentablement gouré de topik
 

Chez moi aussi, c'et signalé sur le portail Orange/Sosh je viens de le lire ce mat: problèmes de réseau (au moins dans mon coin: NO Vendée)

J'essaie déséspérément de passer de Livebox + Sosh à Open.
 
Par tchat -> on me fait poirotter toute la journée sans me donner un interlocuteur du svc ADSL.
 
Par téléphone au 3900 -> "Vous êtes trop nombreux à nous appeler" et on me raccroche au nez (un comble!)
 
Y a-t'il une autre solution?

Tu dois même pouvoir faire le changement directement depuis ton espace client.

Je viens de voir un hors forfait d'une trentaine d'euros apparaitre magiquement sur mon suivi conso.

Je vais voir ce que c'est et c'est de la consommation data depuis l'étranger le 25 septembre. Ce qui s'est passé c'est que j'ai pris le Pass Europe Data à 20 euros. Le 25 septembre, j'ai vu qu'il restait plus de 400 Mo sur le pass depuis l'application de Sosh et du coup j'ai streamé de la musique pendant mon voyage retour.

Si je comprends bien, le pass a pris fin en plein milieu de la session de stream (il restait de la data, mais les 7 jours ont expiré) et y a eu aucune notification et je me retrouve avec une trentaine d'euros en hors-forfait. Ils ne peuvent pas me prélever de toute façon, je paie chaque mois par carte.

Y a un quelconque recours ? Entre le prix du pass abusif, le manque de comm sur l'expiration du pass (par SMS ou depuis l'appli) et les frais du hors forfait, y a aucune putain de chance que je paie ça.

'tain j'ai pas pensé à activer ma sim avant ma porta effectuée ce matin ....  
ligne en restriction ... super ....

1er et 3ème éléments irrecevables  
Va négocier sur le tchat sur le 2ème point c'est à dire l'absence d'alerte

Pourtant ils te préviennent bien  

personne n'est parfait

Elle me pipeaute la Francoise ou quoi ?

Moi j'ai eu juste un souci avec les appels entrants pendant 1h sinon porta sans difficulté.
Du coup tu as pu activer ta carte ou pas ?

On me demande d'attendre que la facture soit éditée, de la payer et que j'aurais un remboursement.

Le mec du chat dit que j'aurais un remboursement, rien ne me garantit que dans un mois, quand la facture sera payé, le mec du tchat soit aussi prompt à parler de remboursement. Je ne sais pas ce que valent ses réassurances.

non pas possible, je me fais jeter une fois le numéro rentré, c'est apparemment normal une fois la porta lancée.
Bon déjà le net est revenu, avant 15h je devrais en effet tout récupérer

reperdu même le net ce matin ... toujours en restriction ...
contact par chat, tout est enfin levé, ligne pleinement fonctionnelle, ca fait du bien de retrouver le résal orange !

toujours des merdes pas possibles sur le réseau Sosh...
 
je reçois par SMS des notifs de ma boite vocale, me disant que XX a cherché à me joindre il y a 0min...
Mon tel est posé à coté de moi... je suis au milieu de La Défense (pas un coin paumé en corèze), avec 3 barres de 4G...
 
Ca commence à sérieusement me fatiguer...

Quel tel ?

La défense, réseau 3G saturé ? (Pour prendre l'appel lorsque le téléphone est connecté en 4G, celui-ci doit basculer sur la 3G).

ça doit arriver bientôt la volte chez les opérateurs français non? Il faudra un terminal compatible ou tous les téléphones 4g le seront?

Terminal compatible.

Oui, et il faudra un terminal compatible.

C'est un numéro d'un de tes contacts ou un spam alakon ?

J'ai le même problème que lui, parcontre, moi, je suis au fin fond de la Corrèze ( avec 2 R   ) en 4G au taquet  

Sony Z1 compact

J'en sais rien.
 
Tout ce que je sais, c'est que même en 4G, avec une barre de 4G, je n'ai PAS de connexion de données...
Je n'arrive même pas à lancer un speedTest.
 
Je reboot mon tel : aucun changement
Je reboot mon tel avec une carte Bouygues : AUCUN problème
 
 

Y a moyen d 'avoir l'assurance orange et le 24h avec sosh?

j'ai passé commande d'un forfait mais dans le suivi il me demande d'envoyer des documents mais je ne sais meme pas lesquels.
 
quelqu'un peut m'aider ?
 

Patiente tu recevras un mail.
Mais ce sera le mandat sepa:  
 
https://www.sosh.fr/media/pdf/contrat-sosh-0113.pdf
Juste le mandat
Moi j'ai envoyé par mail ici:
blois.contrats@orange.com
Précise bien la ligne concernée et numéro client

ok merci

 
J'ai eu le meme genre de merde sur Besançon avec mon Iphone , dès que j'étais en 4g la data était coupé et je devait activer et désactiver le mode avion pour retrouver les données.
Ca a l'air mieux là , bien sur orange n'était pas au courant

Ca pourrait pas être lié à l'autorisation donnée récemment pour la 5g à orange ?
Ou au déploiement en avance des 700 MHz ?

 
Je l'ai fait deux fois et ils n'ont jamais pris en compte ma demande    

Moi une fois et 2 jours après c'était validé

Je suis sur le chat pour ça et si j'ai bien compris ils ont bien reçu mon mandat sera mais n'ont pas mis en place le prélèvement car pour eux le doc ne sert qu'à homologuer le dossier
Mais dans mon mail j'avais bien précisé que je voulais le prélèvement automatique

Il a donc fallu que je redonne mes coordonnées bancaires, qu'elle me renvoie encore le même mandat SEPA.
Et quand je lui demande à quelle adresse mail il faut envoyer ça elle me dit que c'est sur le document.
Je lui dis que non et je revérifie et pendant ce temps là elle met fin à la discussion.

Ce sont des winners chez Sosh.

Et sur la ligne de ma femme j'ai jamais eu tous ces soucis le prélèvement avait été mis en place automatiquement dès le début  

apres les 5go c'est bridé sec ou il laisse un peu de marge ?

Tu passes à 128 kbits/s...quasi inutilisable.

c'est bien dommage
 
un jour ils augmenteront le fair use

De retour d'un petit séjour au Luxembourg, les 5 Go de roaming c'est super (appels avec Libon, orientation avec Google Maps).  
 
Par contre... j'ai eu un certain nombre d'appels manqués de ma mère, qui m'a laissé des messages sur le répondeur. Comptez ~50 centimes les 30s de message.  
 

 
Si vous utilisez Libon, pensez-donc à couper la partie répondeur le temps de votre séjour à l'étranger. Le transfert d'appel c'est pas gratuit.
 
Petite surprise aussi de retour à la maison, l'interface Sosh a disparu du décodeur TV pour laisser place à l'interface unifiée d'Orange.

Coucou
 
Dites, les telephones vendus par sosh sont-ils simlockés ?
 
Merci

 Je crois bien oui