Reprise du message précédent :

 
Merci de l'info, les conseillers SFR viennent de m'appeler pour me proposer des offres, une promotion de 5€ pour ma fidelité   alors que en fait c'est juste le tarif des forfaits sans engagement  
 
 
EDIT : Je viens de recevoir un SMS qui me confirme ma basculation vers un forfait Série Red Illimité 3Go   Je crois que je me suis mal compris avec celle avec laquelle je viens juste d'avoir au téléphone, est-ce que ça me réengage là    Et si c'est le cas je dois appeler quel numéro pour leur dire que je n'en ai jamais voulu  

Red = pas d'engagement.

Ils n'ont pas changé leur technique de vente forcée à ce que je vois
Il y a déjà 10 ans j'avais eu une conseillère qui m'avait réengagé sans mon accord  : je lui disais "non je ne veux pas de ça, ça me réengagera !!" elle me répondait " pas de pb j'ai bien  pris en compte votre demande, SFR vous remercie  pour votre fidélité"... bilan j'avais du rappeler pour hurler et me faire désengager pour résilier quelques temps après vu le foutage de gueule.

Pour le coup, ils ont changé vu qu'il n'a pas été réengagé

Et c'est pas fini  
http://www.universfreebox.com/arti [...] bonnes-SFR

Les mecs qui se tirent dans le pied  
19€ une boite mail

Faut bien rembourser la dette

Donc, ca change les conditions pour les abonnés en cours?

Aucune idée
De toute façon c'est sans engagement, donc ça ne change rien

29€ pour le SAV sous garantie d'un mobile acheté avec RED, qu'est-ce qu'ils ont fumé chez SFR ?

Ça ne va pas à l'encontre de la loi un tel prélèvement ?

Techniquement si, faut voir les conditions précises

ça ne me choque pas plus que ça que des services deviennent payant pour des non engagés et qu'offrir ces services à des personnes changeant d'opérateur comme de chemise ne se justifie pas commercialement.
 
Par contre, on sent bien que ça se détériore à vitesse grand V.... et que le premier pas sur la série RED risque de se poursuivre sur le reste.

 
Si je comprends bien l'idée, c'est les services en boutique SFR (sinon, le changement de box immédiat risque d'être compliqué...).
 
Et je partage le tirage de balle dans le pied...

A l'origine RED c'était uniquement du démat' et marque SFR pour les services boutique, ça a le "mérite" de clarifier le truc... et de le concrétiser.

Et c'est pas fini  
Voir ici : http://www.freenews.fr/freenews-ed [...] -1er-avril
 

 
Je vois
 

 
J'espère que c'est ainsi, parce que c'est totalement injustifié autrement !
 

 
Le non-engagement est devenu la norme, les seuls à rester engager c'est soit les pigeons (avec un grand P) soit ceux qui profitent des offres triple/quadruple play en demandant parfois de grosses remises...
 
Perso autant si je trouve normal que certains services un peu pour "assistés" (mise en route du téléphone, formation, etc...) deviennent payant, la garantie absolument pas, et même si c'est pour de la garantie en boutique, je ne vois pas ce que ça leur coûte vraiment en plus...

C'est pour ça que je garde mon forfait et que je ne trouve rien d'équivalent actuellement. Mais du coup, je trouve normal que les services soient payant pour les non engagés. Ils font exactement ce que font la plupart des boutiques actuellement: SAV ->constructeur

C'est pour qu'un technicien t'aides à faire la configuration... ça me parait normal de facturer. C'est bien la seule facturation qui se justifie dans le délire actuel

 
Une des 36 théories sur la stratégie du groupe pondu sur un blog...
 
L'actu telecom c'est pire que la politique parfois niveau analyses et commentaires
 
 
'peux plus augmenter les tarifs d'1€ sans que ça fasse 300 articles et 100x plus de commentaires sur internet.
 
Les autres produits de consommation quotidiennes, bien plus cher, "les gens" s'en foutent presque on dirait en lisant les sites dans le genre  

 
Y'a tellement d'argent à palper sur le marché français en mobile et fixe que forcément, c'est un gros marché...  

Et si tu es client Box SFR :
 
http://www.universfreebox.com/arti [...] -de-tarifs
 
Toujours pas fini  

Boarf, suffit de réclamer des réductions pour compenser

http://www.sfr.fr/telephonie-mobile/series-red-de-sfr/
 
10Go de data  
 
dommage que le réseau soit aussi pourri en 4G car Youtube illimité ça m'aurait grave servi au taf pour écouter des ziks

Le prix

je paye 25€ pour 5Go avec Bouygues&You... (et encore! le prix nouveau client c'est 30€)
 
si seulement ils avaient l'équivalent de la 4G Bouygues ou au moins Orange

Tout ce qui dépasse 19.99, je ne regarde même pas

Perso c'est au delà de 10 euros. Autant dire que j'peux continuer a dormir avec ces hausses de prix...

Je m’intéresse plus aux offres à moins de 10€, c'est vrai.
Je ne paie plus de forfait depuis Joe (merci mes filleuls).

Les nouveaux forfaits
 
70€ pour 30Go en 4G  
 
Y'a encore du temps avant de pouvoir converser en direct en HD

On peut pas leur retirer un truc, c'est qu'apparemment ils ne sont pas regardant sur le dépassement de fairuse.
 
Je viens de bouffer mes 5 go (forfait guerrier) depuis 18h, et 1 h après (et pas mal de vidéo en HD sur youtube/daily), toujours un bon débit en 4G
 
(5,59 Go d'utilisé d'après android).

Euh, ça fait juste 2 ans a peu près que c'est déjà en place ces tarifs.
T'es RED, tu viens en boutique, tu te fais allumer, et c'est normal pour une offre "totalement en ligne" : c'est le concept.
Après tout ces prestations, paramétrage de boîte mail, installation d'applis etc...
Faut comprendre un truc : les espace SFR sont rémunérés par SFR pour les actes commerciaux qu'ils font, et sur la satisfaction client (les red ça compte pas ils sont pas gérés)
Donc mon vendeur, il a un client qui viens magasin, il lui paramètre une boîte mail (truc gratuit si fait lors de l'achat du mobile, normal, prestation commerciale toussa... Je trouve ça logique...), il est pas payé pour ça, mais il a vendu son téléphone, fait son abo etc... Bref je comprends.
Par contre, un mec achète son téléphone à Darty, viens demander a mon vendeur de lui paramétrer sa boîte mail Free, il raque 9 ou 19€.
Pourquoi? Bah qu'est ce que le mec va perdre son temps, si en plus il est pas payé pour, et que le client n'achètes même pas le mobile chez lui.
Bref, les boutiques c'est du commerce, pas des centres sociaux ou des associations

Comment faire fuir sa clientèle... SFR prend vraiment ses clients pour des imbéciles.
Mauvais réseau, prix en hausse... Bye !

Ça je suis d'accord
Méthode Drahi  
Par contre, y'a pas qu'SFR qui facture ce genre de prestations (ils se sont juste aligné sur ce qui se faisait autour)

En même temps, j'ai un peu regardé, et pas trouvé d'offres bien plus intéressantes en box+mobile. Le risque est calculé je pense.

ORANGE a un bon réseau et incomparable au niveau 4G.

Il faudrait comparer avec les services Free Mobile, car ils ont à peu près autant de problèmes réseau chacun.

Bouygues et Orange, sont vraiment un cran au dessus, au niveau de la qualité de la connexion.

C'est pas le sujet
Tu parles de prestations payantes, je réponds là dessus. Par contre niveau réseau je suis d'accord que Orange soit au dessus (et encore ça dépends du lieu de vie).
Pour avoir testé tous les opérateurs par chez moi et au boulot:  
Chez moi : SFR>Orange>Free/Bouygues
Au Taff : Orange > SFR > FREE (Bouygues pas testé)
Le fait est que j'ai 2 ou 3 antennes 4G en 800 SFR a côté de chez moi, 1 4g orange en 800, et le reste c'est de la 3G.
Bref, je vais pas partir dans le nième débat sur le réseau et tout ça, le plan de Drahi est mauvais, et je vois pas comment il va rattraper le retard face à Orange.  
Mais 4g fluide pour moi, débit constant entre 35-100mbps, ça me suffit. Et surtout vu le prix que je paye.  

Hum les gens, j'essaie d'obtenir mon code RIO depuis une heure en vain  
 
Le code que j'ai obtenu au 3179 est considéré comme erroné (Vérifiez que votre code RIO est correct quand je le saisi chez Bouygues) et le soi disant SMS que chu censé recevoir bah ... il vient pas, au bout d'une heure  
 
Je suis juste trop impatient ou alors c'est normal que ça prenne autant de temps ?  

Appel le service client, ils peuvent te le donner sans problème normalement !

Ça marche pas non plus ici. Je reçois pas le sms. Par contre mon Rio est valable si je tente une porta (j'ai dû testé plusieurs lettres parfois L/M/N..)
C'est Drahi qui empêche de se barrer

Le sujet, c'est que tu peux avoir des prix élevés si le service suit...

Concernant le réseau, je n'ai pas de 4G SFR, alors qu'il y a de la 4G chez les trois autres.
Et je suis dans l'un des départements où il y a le plus d'antennes 4G SFR !

Le pire, c'est que je suis en limite de couverture 3G et 2G en centre ville (dans les bâtiments).

J'attends une offre Free Mobile, Orange ou Bouygues pour partir de chez Joe Mobile (alors que je ne paie rien en ce moment).

On est d'accord !
Par contre c'est le discours de Drahi, qu'on a eu en séminaire et en conf call etc.. Par nos pdg, et direction.... Prix = qualité etc... C'est pour ça que les gens chez Nc sont prêt a payer.... Bref.
Mais entre le réseau pas au top, au global, y'a des endroits où c'est la grosse merde, et d'autres où ça va, et le fixe, ou si y'a du FTTH 1gbs et de la FTTLA @30mbps, on ne propose que la FTTLA...  
Ok le mec il veux rentabiliser son réseau cablé, mais bordel il a pas de jugeote....
Et le mobile, ça c'est une autre histoire : SFR n'avait pas autant de moyens qu'Orange pour la 4G(bah ouais les mecs ils ont préféré les putes/coke/château/Villas etc...) et pas le refarm des fréquences 2G comme Bouygues. Donc ils nous ont pondu une stratégie de déploiement qui sur le papier tiens la route , mais c'est une stratégie payante sur le long terme (fréquence 900hz pour la bascule 3-4G, quasi que des antennes 800 dans un premier temps...) mais avec l'arrivée de Drahi, si ça change en cours de route, c'est marron.
 
Mais bref, je bosse pour un distributeur SFR, ma femme a un Forfait Orange (ouais elle a encore Deezer premium, et ça depuis qu'elle est gosse ), j'ai eu Freebox Crystal (merci les VP @2€) et j'ai 2 lignes une SFR, et l'autre qui vadrouille de VP en VP.. (En ce moment chez SFR faute de réseau potable en continu chez FREE par chez moi )  
[/ma life] off