Reprise du message précédent :
Comment passe t'on d'une formule eco a une formule avec mobile? Y'a une option "choisir un mobile"?

Est-ce que Bouygues peut prendre en charge des frais de résiliation (location de mobile chez Free) si on vient chez Bouygues ?
 
Ils m'ont envoyé une première réponse en m'orientant vers les offres actuelles (jusqu'à 50 € en cas de portabilité).
 
Mes frais étant plus important, j'ai encore une grosse partie qui resterai à ma charge. Qui contacter pour négocier ? (par PM éventuellement).

Tu peux appeler le 670 (service fidélisation) depuis un téléphone bouygues si tu en as un pas loin

Sinon le service client ils négocient pas trop

Louer chez free.... Ça fait cher le départ de chez eux qd on a une mauvaise réception... Ce piège...

 
Arf, je vais essayer de trouver une collègue qui est chez Bouygues...
 

La location en tant que telle est bien, mais le déploiement du réseau est trop lent à mon goût, j'ai pu tester cet été en vacances, heureusement que j'avais du wifi pas loin...

il suffit de commander un telephone sur internet avec forfait ou de le prendre dans un magasin bouygues

Y'a que moi qui galère comme un porc avec leur réseau de merde aujourd'hui ?
 
3-4 barres de 4G, environ 3 Go restants sur mon quota, mais ça avance pas, impossible de charger plus lourd que Google ou HFR (et encore il manque la moitié des images).
 
Ça commence sérieusement à me les péter, ça arrive au moins une ou deux fois par mois les emmerdes chez eux... Et encore, quand je dois me contenter de la 4G, je vérifie pas l'état du réseau quand j'ai l'ADSL...

Yop
 
Question : j'ai un sensation eco 4g
Par contre quand je fais afficher le détail il y a marque que les appels et la data de l'Europe est payante alors qu'il me semblait que c'était inclus.
 
Normal ?
 
Sinon quelle est la solution la moins chère pour data et appels en crête ?

Bouygues propose gratuit facture détaillée a 10 chiffres sur papier
 
je l'ai prise ca évite d'utiliser les cartouches d'encres

 
 
des que tu depasses ton quota, tu tombes a 64 kbit/s autant desactiver le data sur le reseau gsm
 

Ouais je sais.
Sauf qu'il me restait du quota (3 Go sur 16, c'est une offre BBox Nomad donc uniquement internet), et ça avançait pas. Mais c'est revenu à la normale plus tard dans la journée, heureusement...

Déjà elle n'est plus obligée de recharger de 35€ à chaque fois.
Désormais on peut prolonger la validité du crédit pour 6 mois en étant justement débité sur le crédit restant.
Et c'est genre 5€ il me semble.
Bref on me remet pas d' argent dans le bouzin.
Et si elle a un téléphone évolué elle peut prendre une option Internet, je conseille les 500mo à 10 euros.
Comme ça son crédit baissera doucement mais sûrement.  

Yes merci de ton retour,  j'ai vu ça y a pas longtemps en appelant le sc. Concernant t l'internet même pas la peine d'y penser avec son Nokia 3210.

Bon premier retour du SAV 24h de Bouygues.
Alors le contact est très bon et cordial. Livraison Chronopost 24h après.
Par contre deux choses qu'ils ne disent pas (enfin qu'on m'a pas dit et qui aurait dû m'etre dit d'après mon second contact):
- La couleur du téléphone de remplacement n'est pas assurée. Et ce même si au téléphone on vous a dit "vous recevrez un galaxy note 3 noir en remplacement". Bah oui le livreur s'est présenté avec un blanc...
- Ne jamais refuser le colis, car après ça bloque tout votre dossier et ils ne peuvent pas vous renvoyer un téléphone...
 
Donc bon, je suis un peu . Car bien sûr, j'ai refusé le colis voyant que le téléphone n'était pas de la bonne couleur... Donc je sens que ça va être une vraie partie de plaisir maintenant...
 
Mais je dois dire que le contact téléphonique (effectué par Cordon Electronics) est très bon. Je dois les rappeler demain, ils vont voir ce qu'ils peuvent faire une fois que le colis sera de nouveau revenu chez eux.
 
Voila, comme ca, ca évitera peut-être à d'autres de faire la même connerie

Hello
 
Étudiant un éventuel passage chez Bouygues je suis à la recherche d'une information que leur site absolument pas clair ne semble pas vouloir me divulguer (oui nul part ça ne parle des options !).... est il possible d'avoir une carte jumelle pour la data sur les forfait 4G avec engagement ?  
 
Merci à vous

exacte aussi faudra que tu les appelles pour savoir pourquoi les points fidélités ont disparus
 
sur la facture pdf ils y figurent mais plus sur le compte en ligne

je viens de voir que mes 20000 et quelques points ont disparu aussi o_o

 
 
ca fonctionne comment alors ?

Quand tu fais un changement de mobile, et ca te met un prix avec une réduction perso (qui correspond a ton ancienneté et le temps depuis ton dernier changement/renouvellement)

 
 
c'est la methode que orange applique depuis 2012

 
Bah c'est la nouvelle methode de calcul de Bouygues    
 
Mais du coup avec le meme nombre de point/ancienneté je peux prendre le téléphone dont je reve en secret sans rien ajouter

Bouygues livrent-t-ils toujours leurs smartphones sans blocage opérateur?

Oui

ils m'énervent avec leur tarif de renouvellement "a partir de"...  
et aussi avec les 8€ ou 5€ par mois....  
on devrait pouvoir afficher la liste des mobiles pour le forfait désiré et ensuite voir seulement le prix total de tous les tels...

Ouais en fait leur nouveau système de renouvellement est a chié, j'ai hésité a prendre un téléphone la semaine dernière qui revenait a 0e + 5 par mois, et cette semaine il faut que je mette 99e + 8e par mois ...

Mais allez vous pendre

sur que c' était le mm modèle?

ah bah oui, le htc one m8 y en a pas 35 000

il on changé le systeme de septembre c'est celui qu applique orange environ 2 ans
 
faut voir le prix comptant sur 12 mois ou 24 mois plus la totalité du forfait sur 12 mois ou 24 et comparer avec un téléphone au prix fort avec un forfait low cost sur la même durée

sur 15 mois (12 + 12/4) , car avec la loi Chatel au bout d'un an tu ne paies qu'un quart des sommes restantes  

Hello!je viens de me prendre un mobile avec forfait.ca met combien de temps la validation de la commande?dans le mail que j'ai reçu,c'est écrit que je recevrais le tel demain (chronopost).c'est un peu tendu non?

De plus envoient ils une carte nano sim vu que j'ai commandé un iPhone?j'ai rien vu à cocher

J'ai une question à propos des clé 3G Bouygues.
 
Je viens de démanager pour quelques mois dans un nouveau logement ou je ne peux avoir internet, cependant en wifi je capte un hotspot bouygues avec un bon signal.
 
Je me demande donc si je pourrais pas prendre une clé avec un forfait sans engagement, afin d'avoir des codes wifi et de me connecter à ce hotspot.
 
Je pense prendre le forfait minimal et acheter une random clé quelque part à la fnac ou quoi pour pas payer leur supers clés.
 
Ca vous semble faisable ?
 
 
 

si tu captes un hot spot wifi et ton forfait autorise le wifi oublie la clef 3G et prend une clef wifi norme N tu pourras utiliser le hot spot avec :
 
identifiant  : numero de tel
mot de passe :  code de login

Oui, mais je suis pas abonné chez Bouygues en fait, c'est pour ça que je pense prendre une clé 3G histoire d'avoir des identifiants.

Y'a pas comme une couille chez Bouygues?
Semaine dernière je regarde le prix d'un iPhone 6 en renouvellement. Abo 8Go 37.99€
 
Je regarde la même info ce matin sur l'application : abo 47.99€  

Pareil, il y avait une ristourne de 70€ sur mon renouvellement de mobile qu'il n'y a plus depuis ce matin.
Et oui, faut pas attendre trop longtemps avant de se décider, certaines offres sont temporaires.

Ah j'ai compris.
Le site tient compte des remises de forfait que j'ai.
Pas l'application.

ah oui l'appli fait encore moins de cadeau.
Mais cela dit, hier encore les remises sur le site étaient plus intéressantes.

C'est sque j'expliquais quelques posts plus haut, leur nouveau système a l'air bancal ...

hello ! j'ai besoin d'aide. je veux activer ma carte sim.mais sur internet je ne tombe que sur mon suivi de commande avec l'onglet activation en grisé.je ne peux pas cliquer dessus.et je n'ai pas de réseau pour appeler le service client.de plus quand j'appelle avec mon fixe le service client, il ne reconnait pas le numéro (je suis en cours de portabilité). que faire ?

http://www.bbox-forum.net/t12834-b [...] -illimitee
 
Pour fêter les 1 an de son offre 4G,  Bouygues Telecom offre à tous ses abonnés, à compter du samedi 04 octobre à 00h01, un week-end de surf illimité sur son réseau mobile en 4G et 4G+ (H+/3G également). Du samedi 04 octobre à 00h01 au dimanche 05 Octobre à 23h59, enveloppe data mobile passera donc en illimitée, sans aucun décompte !

ça va bien saturer le réseau