Reprise du message précédent :
Mon statut est "en cours de validation".
 
Par contre je viens vou poster le lien du topic que j'ai créé sur le forum SFR :
 
http://forum.sfr.fr/c143-internet- [...] ntry182076
 
Viendez tous vous insurger !!

Peut-être qu'elle est là l'explication entre ceux qui sont annulés et les autres pas: SFR traite les numéros dans l'ordre, mais à la commande ils n'ont pas été attribués dans l'ordre...

Commande lundi 26 à 12h30.
aucun contact par mail ni de la part d'SFR ni de la part de fianet.
Pas client SFR.
Commande en cours de validation d'après le "suivis de commande".
Commande annulée d'après Tita.

 
Non non je te l'assure (j'ai fait copier/coller de mon suivi de commande et je viens tout de même de vérifier) !

Donc ça laisserait penser que lundi matin ils ont tous simplement viré toutes les commandes du we qui étaient bloquées à cause du bug faisant ainsi rechuter le numéro de commande
Faudrait voir les autres commandes de lundi pour avoir une confirmation ...

commande 207614xxxx
Commandé vendredi en début de soirée, livraison en cours (j'ai raté le facteur)

SolidShark, tu peux faire un tableau récapitulatif avec les info qu'on t'envoie ? Ca permettrait d'avoir une vue globale

Commande 209671xxxx
Dimanche dans la nuit
Ancien client SFR
En attente de validation (pour ne pas dire en attente d'annulation ) !
Pas de mail reçu ...
 
Je pense que toute action est inutile ... même si pour certains cet achat au début compulsif donne l'impression d'être devenu la quête du Graal !
 

Ah bah tiens, email de SFR à l'instant :
 
Bonjour Nicolas KERN,
 
Vous avez passé commande récemment sur la Boutique en Ligne SFR et nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez.  
 
Malheureusement, le terminal que vous avez commandé n’est plus disponible.  
 
Nous ne pouvons donc pas satisfaire votre demande.  
 
Votre commande ne sera pas débitée sur votre carte bancaire.  
 
Nous vous prions de croire, Nicolas KERN, à notre entier dévouement.  
 
La Boutique en ligne

je viens de recevoir un mail de sfr pour m'informer l'annulation de ma commande.

Voilà ... mail reçu également à l'instant !

Idem. Annulé.
 
Samedi après-midi. Mail reçu.
 
Un collègue, lundi matin, mail reçu aussi.

mail reçu.... c'est déprimant !

Mail officiel de SFR reçu, vraiment des guignols chez SFR, pff....
 
Vous avez passé commande récemment sur la Boutique en Ligne SFR et nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez.  
Malheureusement, le terminal que vous avez commandé n’est plus disponible.  
Nous ne pouvons donc pas satisfaire votre demande.  
Votre commande ne sera pas débitée sur votre carte bancaire.  
La Boutique en ligne

Par contre j'ai passé commande dimanche midi et lundi midi et je sais pas quelle commande a été annulé...

Mail officiel d'annulation.

commandé dimanche à 16h
 
Commande 204309xxxx
 
Toujours pas reçu ce mail à la con.
 
J'ai rien dit, c'était dans le spam.

Idem... dans les SPAMS ! Va falloir réfléchir à un autre cadeau d'anniversaire pour le beauf...  

Idem... ils ont mis le temps.

commande dans la nuit de samedi à dimanche  
209116xxxx

Idem. Je crois que 90% des personnes qui ont croisé Tita sur le Forum SFR news ont alors été notifié de l'annulation de leur commande. Heu... c'est juste un hasard ou il aurait mieux pas fallu se précipiter sur Tita. Est-ce que d'autres membres sont tjs en attente du mail de confirmation d'SFR, n'ont pas été demander leur dû à Tita et non pas reçu cet après-midi le mail "IMPORTANT - SFR ne peut honorer votre commande" ??

Ils ont raté un bon coup de pub.
 
Là ils vont se retrouver avec une armée de geeks aigris qui pendant tout l'été vont répandre tout le mal qu'ils pensent de SFR sur Internet, auprès de leurs amis, collègues,...

Moi toujours rien reçu    
 
Par contre j'ai essayé de joindre l'antenne lilloise de UFC Que Choisir mais ils sont en congé depuis samedi et ce jusqu'au 15 août  

Idem annulé alors que l'on m'a dit que s'était bon sur le forum de n9ws ...
 
J'avais commandé le Samedi 24 vers midi ...
 
Si il y a recours, comptez sur moi !

@targetalex: dans la nuit de samedi à dimanche ??? Oo'  
 
Vraiment aucune logique ds l'ordre du traitement des commandes décidément !!!  

j'ai pas été sur le forum sfr pour contacté tita et j'ai reçu le mail.

Oui, un collègue a reçu le mail en même temps, et n'était pas allé sur le forum SFR.

je ne suis pas allé voir "Tita" et j'ai quand même reçu le mail.
Je ne pense pas que ce soit lié.

samsung Wave chez Orange en renouvellement et basta.

++ les gens

Je ne sais pas si ça peut être utile mais en cas (recours contre SFR ?), ceux qui ont accès au suivi de commande peuvent télécharger la facture de ce qu'ils ne recevront jamais... elle est toujours disponible.

Ca fera peut-être pas bouger les choses mais venez quand même sur le topic que j'ai créé histoire de faire montrer aux gens, la logique de SFR dans le traîtement des commandes.

Franchement, j'adore comment ils ont traité les commandes ... J'aurais pas du acheter le samedi midi mais attendre le lundi, comme beaucoup en faite ^^

mets un lien
j'ai la facture en .pdf pour ma part

Tomlechti, je suis aussi sur Lille !
Et si on allait cramer une boutique SFR ce w-e ?   (humour !)

J'ai posté un truc, sur le forum SFR pour expliquer que les geek, c'est méchant, ça mord, et qu'on est pas content :
http://www.n9ws.com/forum/viewtopi [...] 965#882965
Je vous conseille d'ajouter votre pierre à l'édifice, sans violence, en donnant, par exemple, l'abonnement que vous comptiez prendre chez SFR...

Non  moi non plus je n'ai pas été voir "tita" et ma commande a été annulée. Personnellement  je trouve ça inadmissible qu'on puisse laisser un produit en stock et autoriser sa commande si celui ci n'est plus disponible...  
Il faudrait voir si il n'y a pas un recours quelconque !

 
Moi c'est pas vraiment ça que je trouve inadmissible, c'est surtout le fait que des clients ayant commandé APRES l'on reçu ...

Comme beaucoup d'entre vous, j'ai reçu le mail d'annulation...je pense aussi qu'on peut tenter une action collective.
Après, est-ce que ça a des chances d'aboutir? Peut être pas, mais au moins ça fera du bruit.

 
lien ?

pas d'action collective en France, me semble-t-il
Faut qu'on déménage aux US