Bonjour,
Une amie de ma mère, personne âgée, à un ipad retina sous IOS8.
Il marche très bien, sauf qu'elle a perdu son mot de passe iCloud et sans cesse une fenêtre apparait "se connecter à iCloud" et demande le mot de passe.
Hors elle ne se souvient plus du mot de passe, et impossible de récupérer le mot de passe avec Iforgot car l'email de secours est inconsultable et la date de naissance erronée... Elle ne possède pas d'ordi dans jamais de sauvegarde n'a été effectué.
Savez vous comment récupéré ce mot de passe ? En téléphonant chez Apple, est-il vrai qu'ils peuvent nous l'envoyer par courrier ?
Si pas de possibilité peut ton restaurer l'ipad et créer un nouveau compte iCloud ? J'ai essayer en passant via le mode DFU avec mon ordi mais ça n'a pas l'air de fonctionner ?
Dernière chose, on souhaite retrouver le mot de passe ou créer un nouveau compte iCloud simplement pour qu'elle puisse utiliser facetime, il y a une solution sans le mot de passe ?
Merci de votre aide !
