bonjour à tous, j'espère que mon souci va vous parler... j'ai un nouvel ordi avec xp édition familiale mis à jour mais le gros problème (anti-virus kapersky) est que je ne peux rien installer comme logiciel (média player, messenger , autocad, photoshop). j'ai toujours un message d'erreur qui dit que le fichier temp avec tout plein de code est introuvable. rien ne passe j'ai grand besoin d'aide.

Désolé, mais la question est trop vague (enfin, pour moi en tous cas). Il faudrait prendre un cas précis, et donner le message d'erreur exact.
 
En tous cas, si l'ordinateur est nouveau et qu'il y a quelque chose d'anormal pour une tache basique comme l'installation d'un logiciel courant, alors il faudrait peut-être aller vite chez le vendeur pour qu'il constate qu'il y a un problème, et qu'il fasse un échange ou une réparation.