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   PC redémarre au lieu de s'éteindre

 


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Auteur Sujet :

PC redémarre au lieu de s'éteindre

n°3139474
lanimam
Posté le 15-09-2014 à 21:13:00  profilanswer
 

Salut à tous,  :)  
 
avant j'étais sous mac et depuis peu je me suis fais une Workstation (sous Windows 7 pro 64).
Tout marche très bien, sauf que quand je clic sur "arrêter" il redémarre au lieu de s'arrêter...
 
J'ai vu plein de forums qui donnent des tonnes de solutions différentes, mais étant novice de Windows j'ai un peu peur de faire des mauvaises manipulations...
 
 
 
Donc si parmi vous, certains ont déjà eu ce problème je serais ravi d'avoir votre aide car là je sais vraiment pas quoi faire...

mood
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Posté le 15-09-2014 à 21:13:00  profilanswer
 

n°3139562
billgatesa​nonym
Posté le 16-09-2014 à 14:42:22  profilanswer
 

Ce comportement étant anormal, on peut soupçonner un logiciel malveillant d'en être la cause.
Donc, je vous conseillerais les outils suivants qui ont prouvé leur efficacité, qui ont des versions gratuites suffisantes, et en qui on peut avoir confiance :
 
- MBAM (MalwareBytes Anti-Malware) : http://fr.malwarebytes.org/
- Adwcleaner
- Ccleaner : https://www.piriform.com/ccleaner/download
 
A bientôt pour nous dire si ces outils ont résolu le problème ou s'il persiste.

n°3139565
lanimam
Posté le 16-09-2014 à 14:48:20  profilanswer
 

Merci pour ta réponse ! :)  
Mais le problème c'est qu'il est tout neuf et que ça me le faisait déjà avant d'avoir fait quoi que ce soit, donc je ne vois pas comment il pourrait y avoir un virus ou autre...
 
et quand il redémarre il m'affiche toujours :
"Windows redémarre après un arrêt non planifié
 
Signature du problème :
  Nom d’événement de problème: BlueScreen
  Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48
  Identificateur de paramètres régionaux: 1036
 
Informations supplémentaires sur le problème :
  BCCode: 1000007e"


Message édité par lanimam le 16-09-2014 à 14:48:49
n°3139616
billgatesa​nonym
Posté le 16-09-2014 à 21:00:19  profilanswer
 

S'il est tout neuf, il faut le rapporter au vendeur.
 
Un redémarrage peut être causé par un logiciel ou par un composant.
S'il est neuf, c'est peut-être un composant ... ou un malware malgré tout, car ça c'est déjà vu.
En tous cas, ça ne coûte pas grand chose de faire tourner au moins une fois MBAM et Ccleaner
qui sont des logiciels totalement indispensables sur PC.

n°3139672
Gilbert Go​sseyn
Dr Liara T'Soni
Posté le 17-09-2014 à 12:40:58  profilanswer
 

Je penserais davantage à un souci matériel. Je suis tombé sur ce lien (anglais) : https://answers.microsoft.com/en-us [...] 8f0876a6c4
 
L'alimentation de la machine est-elle suffisante ?


---------------
Tant que la couleur de la peau sera plus importante que celle des yeux, nous ne connaitrons pas la paix. ● L'écriture, c'est la mémoire du futur. ● Mods FO4
n°3139680
lanimam
Posté le 17-09-2014 à 13:16:38  profilanswer
 

J'ai vérifié, pas de virus, et l'alimentation est largement suffisante.
 
J'ai donc finalement réinstallé windows, et là ça marche nickel !
Merci beaucoup pour votre aide :)


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