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  error 0X80070005

 


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Auteur Sujet :

error 0X80070005

n°3282752
midohan
Posté le 04-09-2017 à 20:55:19  profilanswer
 

Bonjour,  
 
Lors du démarrage de mon laptop, j'ai   e u le message suivant:
windows n'a pas pu démarrer. une modification récente du matériel ou du logiciel pourrait être la cause
Lorsque j'essaie de restaurer à une version ultérieur, j'ai le message d'erreur suivant:
an unspecified error occurred during system restore (0x8007005)
Le probleme c est que j ai lu sur des forums que ça a une liaison avec l'activation de l antivirus, le probleme c est que je n'arrive pas a demarrer pour desactiver mon antivirus, ni a demarrer en mode sans echec, j ai essayé de le supprimer via ms dos, en vain (il m affiche que le repertoire program files est  vide)
 
Merci de votre aide

mood
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Posté le 04-09-2017 à 20:55:19  profilanswer
 

n°3282770
Elias de K​elliwich
Dit : Le Fourbe.
Posté le 05-09-2017 à 11:00:09  profilanswer
 

Salut,
 

midohan a écrit :


Lors du démarrage de mon laptop, j'ai   e u le message suivant:
windows n'a pas pu démarrer. une modification récente du matériel ou du logiciel pourrait être la cause
Lorsque j'essaie de restaurer à une version ultérieur, j'ai le message d'erreur suivant:
an unspecified error occurred during system restore (0x8007005)

Le probleme c est que j ai lu sur des forums que ça a une liaison avec l'activation de l antivirus, le probleme c est que je n'arrive pas a demarrer pour desactiver mon antivirus, ni a demarrer en mode sans echec, j ai essayé de le supprimer via ms dos, en vain (il m affiche que le repertoire program files est  vide)


 
Ca ressemble à un problème de disque dur défectueux (ou un virus qui aurait supprimé des fichiers système de windows), essai de démarrer avec un CD live linux : https://ubuntu-fr.org/telechargement , et faire une analyse du disque.
 
PS : pour le live CD, tu ne l'installe pas, tu choisit "essayer ubuntu sans rien changer sur votre ordinateur" (ça lancera ubuntu à partir du DVD sans rien écrire sur ton disque dur) : https://help.ubuntu.com/community/LiveCD  
 
https://help.ubuntu.com/community/LiveCD?action=AttachFile&do=get&target=804+Live+2+.png
 
Et pour analyser le disque : https://guide.ubuntu-fr.org/desktop/disk-check.html
 
Tu peut aussi sauvegarder tes fichiers importants à partir de ubuntu vers un disque externe, dans le cas ou une réinstallation de windows serait nécessaire (mais il faudra faire une analyse anti-virus de ces fichiers après, dans le cas ou ils sont infectés).  
 
 :hello:

Message cité 1 fois
Message édité par Elias de Kelliwich le 05-09-2017 à 11:07:58
n°3283038
midohan
Posté le 10-09-2017 à 03:53:44  profilanswer
 

Bonjour
Tout d abord, un grand merci pour ton aide, ça m a permis de récupérer des données ô que précieuses grâce à ubuntu, par la suite j’ai formaté mon dique dur en installant ubuntu. Tout a l’air de bien fonctionner (j’ai pas testé de travailler sous ubuntu en même temps). Quand j’ai voulu réinstallé windows 7, lors du lancement du CD apré s démarrage ça me donne un écran bleu avec comme erreur « stop c0000 21a fatal system error knowndll failed » . Est-ce que le disque dur est endommagé ? Sachant qu’il fonctionnait normal sous ubuntu  
 
Merci d avance de ton aide  

n°3283039
midohan
Posté le 10-09-2017 à 03:54:38  profilanswer
 


 

Elias de Kelliwich a écrit :


 
Ca ressemble à un problème de disque dur défectueux (ou un virus qui aurait supprimé des fichiers système de windows), essai de démarrer avec un CD live linux : https://ubuntu-fr.org/telechargement , et faire une analyse du disque.
 
PS : pour le live CD, tu ne l'installe pas, tu choisit "essayer ubuntu sans rien changer sur votre ordinateur" (ça lancera ubuntu à partir du DVD sans rien écrire sur ton disque dur) : https://help.ubuntu.com/community/LiveCD  
 
https://help.ubuntu.com/community/L [...] ive+2+.png
 
Et pour analyser le disque : https://guide.ubuntu-fr.org/desktop/disk-check.html
 
Tu peut aussi sauvegarder tes fichiers importants à partir de ubuntu vers un disque externe, dans le cas ou une réinstallation de windows serait nécessaire (mais il faudra faire une analyse anti-virus de ces fichiers après, dans le cas ou ils sont infectés).  
 
 :hello:


 
Bonjour
Tout d abord, un grand merci pour ton aide, ça m a permis de récupérer des données ô que précieuses grâce à ubuntu, par la suite j’ai formaté mon dique dur en installant ubuntu. Tout a l’air de bien fonctionner (j’ai pas testé de travailler sous ubuntu en même temps). Quand j’ai voulu réinstallé windows 7, lors du lancement du CD apré s démarrage ça me donne un écran bleu avec comme erreur « stop c0000 21a fatal system error knowndll failed » . Est-ce que le disque dur est endommagé ? Sachant qu’il fonctionnait normal sous ubuntu  
 
Merci d avance de ton aide  
 

n°3283050
Elias de K​elliwich
Dit : Le Fourbe.
Posté le 10-09-2017 à 14:47:13  profilanswer
 

midohan a écrit :


Est-ce que le disque dur est endommagé ? Sachant qu’il fonctionnait normal sous ubuntu  


 
Il faut faire une analyse du disque pour le savoir.  [:yiipaa:4]
 
Pour analyser le disque sous ubuntu : https://guide.ubuntu-fr.org/desktop/disk-check.html
 
Ou si tu arrive à booter sur Windows (par exemple, en mode sans échec), avec HDTune : http://www.hdtune.com => version gratuite : http://www.hdtune.com/files/hdtune_255.exe
 
Tu fait une analyse complète du disque "error scan" (ça peut-être très long...), et ensuite tu envoi une capture d'écran du résultat (error scan, et health), ou le rapport d'erreurs.  
 
http://reho.st/self/af5c0c28d59c3226e148b778b85d246a2637237b.jpg http://reho.st/self/0e350123b0c2e17aeb644fec5780a7d2d7a80fa7.jpg
 

midohan a écrit :


par la suite j’ai formaté mon dique dur en installant ubuntu.  


 
Je ne t'avais pas demandé de faire ça, mais simplement d'analyser le disque à partir du CD live Ubuntu, tu t'est compliqué la vie pour rien...  :D  
 
Tu ne peut plus booter sur Windows, même avec le CD et nouvelle installation ?
 
 :hello:

Message cité 1 fois
Message édité par Elias de Kelliwich le 10-09-2017 à 15:31:24
n°3283051
midohan
Posté le 10-09-2017 à 15:29:44  profilanswer
 

Elias de Kelliwich a écrit :


 
Il faut faire une analyse du disque pour le savoir.  [:yiipaa:4]
 
Pour analyser le disque sous ubuntu : https://guide.ubuntu-fr.org/desktop/disk-check.html
 
Ou si tu arrive à booter sur Windows (par exemple, en mode sans échec), avec HDTune : http://www.hdtune.com => version gratuite : http://www.hdtune.com/files/hdtune_255.exe
 
Tu fait une analyse complète du disque "error scan" (ça peut-être très long...), et ensuite tu envoi une capture d'écran du résultat (error scan, et health), ou le rapport d'erreurs.  
 
http://reho.st/self/af5c0c28d59c32 [...] 37237b.jpg http://reho.st/self/0e350123b0c2e1 [...] a80fa7.jpg
 


 

Elias de Kelliwich a écrit :


 
Je ne t'avais pas demandé de faire ça, mais simplement d'analyser le disque à partir du CD live Ubuntu, tu t'est compliqué la vie pour rien...  :D  
 
Tu ne peut plus booter sur Windows, même avec le CD et nouvelle installation ?
 
 :hello:


 
Bonjour,
 
J'ai voulu le formater parce que le plus important était les données que j'ai pu récupérer, surtout que je pouvais pas formater avant sous windows et même sous ms dos (format c: )
 
maintenant quand je lance le cd windows 7 il me met l'ecran tape sur n importe quel bouton pour continuer, puis par la suite ecran bleu et il m  affiche l erreur "stop c0000 21a fatal system error knowndll failed"  
 
Quand j ai fait une analyse sous ubuntu voici la conclusion :  
 
https://img11.hostingpics.net/pics/126639Capturedu20160211173750.png
 
 

n°3283052
Elias de K​elliwich
Dit : Le Fourbe.
Posté le 10-09-2017 à 15:32:40  profilanswer
 

midohan a écrit :


maintenant quand je lance le cd windows 7 il me met l'ecran tape sur n importe quel bouton pour continuer, puis par la suite ecran bleu et il m  affiche l erreur "stop c0000 21a fatal system error knowndll failed"


 
Est-ce un CD de "restauration de l'ordinateur" (qui se sert probablement d'une partition interne pour la restauration), ou un CD venue d'une licence séparé, version boite de Windows, etc... ?  
 

midohan a écrit :


Quand j ai fait une analyse sous ubuntu voici la conclusion :  
 
https://img11.hostingpics.net/pics/ [...] 173750.png


 
Il as échoué le test (en lecture), c'est pas bon signe...  :??:  
 
Essai de recommencer (2 ou 3 fois pour voir si il arrive à donner des résultats).
 
PS : tu pourrait nous en dire plus sur l'ordinateur (marque / référence), si c'est portable, un PC fixe, ou la marque et référence des différentes composants (disque dur, carte mère, etc...) ?
 
Et si tu as, à ta disposition, un CD de Windows originale version boite, ou seulement un CD de ré-installation fournit avec l'ordi ?

Message cité 1 fois
Message édité par Elias de Kelliwich le 10-09-2017 à 15:46:39
n°3283055
midohan
Posté le 10-09-2017 à 16:41:09  profilanswer
 

Elias de Kelliwich a écrit :


 
Est-ce un CD de "restauration de l'ordinateur" (qui se sert probablement d'une partition interne pour la restauration), ou un CD venue d'une licence séparé, version boite de Windows, etc... ?  
 


 

Elias de Kelliwich a écrit :


 
Il as échoué le test (en lecture), c'est pas bon signe...  :??:  
 
Essai de recommencer (2 ou 3 fois pour voir si il arrive à donner des résultats).
 
PS : tu pourrait nous en dire plus sur l'ordinateur (marque / référence), si c'est portable, un PC fixe, ou la marque et référence des différentes composants (disque dur, carte mère, etc...) ?
 
 
Et si tu as, à ta disposition, un CD de Windows originale version boite, ou seulement un CD de ré-installation fournit avec l'ordi ?


 
Bonjour, c est un laptop HP Pavillon dv5-1160 ek acheté fin 2008. Le disque dur d origine a été changé en 2012 ( a cause d un endomagement aussi  :D  ) , maintenant j ai un HDD samsung 500 Go  
Pour le Cd windows c est CD venue d'une licence séparé, le CD windows originale je l ai plus , j avais un vista  

n°3283108
Elias de K​elliwich
Dit : Le Fourbe.
Posté le 11-09-2017 à 13:12:27  profilanswer
 

midohan a écrit :


 
Bonjour, c est un laptop HP Pavillon dv5-1160 ek acheté fin 2008. Le disque dur d origine a été changé en 2012 ( a cause d un endomagement aussi  :D  ) , maintenant j ai un HDD samsung 500 Go  
Pour le Cd windows c est CD venue d'une licence séparé, le CD windows originale je l ai plus , j avais un vista  


 
Tu pourrait trouver quelqu'un qui te prête un disque dur, pour tester une installation de windows avec un autre disque ?
 
Vu ton message d'erreur windows, j'ai un doute sur soit les mémoires ram qui seraient défectueuses..., soit le disque dur, mais comme ubuntu c'est lancé correctement, je pense que les mémoire sont bonnes (sinon ubuntu aurait planté) et que c'est plutôt le disque dur qui patauge dans la semoule.   ;)
 
De plus ubuntu n'arrive pas à analyser le disque (echec de l'auto-test), donc c'est pas bon signe.  
 
Donc en priorité, je dirait de tester une install de windows avec un autre disque (de prêt), et si ça fonctionne, alors tu peut racheter un disque dur.  [:cosmoschtroumpf]
 
PS : à la limite tu peut essayer un memtest, pour vérifier les mémoires RAM, mais perso je vois plus un problème de disque dur.
 
PPS : comme tu as sauvegardé tes données importantes, tu peut désormais essayer de supprimer toutes les partitions du disque, et re-créer une nouvelle partition avec un formatage complet (via le cd d'installation de Windows), le formatage complet (et non rapide) est important, car il va marquer les secteurs défectueux.

Message cité 1 fois
Message édité par Elias de Kelliwich le 11-09-2017 à 13:45:10
n°3283114
midohan
Posté le 11-09-2017 à 14:57:16  profilanswer
 

Elias de Kelliwich a écrit :


 
Tu pourrait trouver quelqu'un qui te prête un disque dur, pour tester une installation de windows avec un autre disque ?
 
Vu ton message d'erreur windows, j'ai un doute sur soit les mémoires ram qui seraient défectueuses..., soit le disque dur, mais comme ubuntu c'est lancé correctement, je pense que les mémoire sont bonnes (sinon ubuntu aurait planté) et que c'est plutôt le disque dur qui patauge dans la semoule.   ;)
 
De plus ubuntu n'arrive pas à analyser le disque (echec de l'auto-test), donc c'est pas bon signe.  
 
Donc en priorité, je dirait de tester une install de windows avec un autre disque (de prêt), et si ça fonctionne, alors tu peut racheter un disque dur.  [:cosmoschtroumpf]
 
PS : à la limite tu peut essayer un memtest, pour vérifier les mémoires RAM, mais perso je vois plus un problème de disque dur.
 
PPS : comme tu as sauvegardé tes données importantes, tu peut désormais essayer de supprimer toutes les partitions du disque, et re-créer une nouvelle partition avec un formatage complet (via le cd d'installation de Windows), le formatage complet (et non rapide) est important, car il va marquer les secteurs défectueux.


 
Bonjour,
 
j'ai essayé l'install windows avec un ancien HDD que j'ai testé avec HDTune (aucun secteur endomagé pour à peu près 5h de test), ça me donne la même erreur.  
Comment je peux faire un test des mémoires RAM ? !    
J'ai un doute que le CD install windows en lui même est défectueux , ça peut être le cas ?  
 
Merci

mood
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Posté le 11-09-2017 à 14:57:16  profilanswer
 

n°3283115
Elias de K​elliwich
Dit : Le Fourbe.
Posté le 11-09-2017 à 15:00:54  profilanswer
 

midohan a écrit :


Comment je peux faire un test des mémoires RAM ? !    


 
Avec le CD d'install de ubuntu, tu choisit test memory :  
 
https://help.ubuntu.com/community/LiveCD?action=AttachFile&do=get&target=804+Live+2+.png
 

midohan a écrit :


J'ai un doute que le CD install windows en lui même est défectueux , ça peut être le cas ?  


 
Oui, c'est possible si il est rayé, par exemple.

n°3283116
midohan
Posté le 11-09-2017 à 15:02:36  profilanswer
 

Elias de Kelliwich a écrit :


 
Avec le CD d'install de ubuntu, tu choisit test memory :  
 
https://help.ubuntu.com/community/L [...] ive+2+.png
 


 

Elias de Kelliwich a écrit :


 
Oui, c'est possible si il est rayé, par exemple.


 
Ubuntu me donne seulement 2 alternatives, try et install  :??:

n°3283121
Elias de K​elliwich
Dit : Le Fourbe.
Posté le 11-09-2017 à 15:36:25  profilanswer
 

midohan a écrit :


 
Ubuntu me donne seulement 2 alternatives, try et install  :??:


 
Ah, on n'a peut-être pas la même version d'ubuntu alors, sur mon CD j'ai l'option (exactement comme sur l'image), mais je doit avoir une version plus ancienne d'ubuntu.
 
Bon sinon memtest86 : https://www.memtest86.com (il faut télécharger l'image ISO, et la graver sur un CD, ou faire une clé USB bootable).  ;)  
 
https://www.memtest86.com/download.htm (MemTest86 V7.4 Free Edition Download)
 

midohan a écrit :


J'ai un doute que le CD install windows en lui même est défectueux


 
Essai de télécharger une image ISO de windows 7 originale, et de graver un disque : https://www.microsoft.com/fr-fr/sof [...] d/windows7 (uniquement sur le site officiel microsoft, pour pas choper une version pirate/vérolé).
 
Ou si tu n'a pas de DVD vierge..., tu peut faire une clé USB d'installation Windows : https://lecrabeinfo.net/creer-une-c [...] ows-7.html (c'est plus pratique, ça s'installe plus vite).
 
 :hello:

Message cité 1 fois
Message édité par Elias de Kelliwich le 11-09-2017 à 16:09:02
n°3283199
midohan
Posté le 12-09-2017 à 19:59:44  profilanswer
 

Elias de Kelliwich a écrit :


 
Ah, on n'a peut-être pas la même version d'ubuntu alors, sur mon CD j'ai l'option (exactement comme sur l'image), mais je doit avoir une version plus ancienne d'ubuntu.
 
Bon sinon memtest86 : https://www.memtest86.com (il faut télécharger l'image ISO, et la graver sur un CD, ou faire une clé USB bootable).  ;)  
 
https://www.memtest86.com/download.htm (MemTest86 V7.4 Free Edition Download)
 


 

Elias de Kelliwich a écrit :


 
Essai de télécharger une image ISO de windows 7 originale, et de graver un disque : https://www.microsoft.com/fr-fr/sof [...] d/windows7 (uniquement sur le site officiel microsoft, pour pas choper une version pirate/vérolé).
 
Ou si tu n'a pas de DVD vierge..., tu peut faire une clé USB d'installation Windows : https://lecrabeinfo.net/creer-une-c [...] ows-7.html (c'est plus pratique, ça s'installe plus vite).
 
 :hello:


 
Après 1 passe, la mémoire est bonne , je vais à présent essayer de trouver un autre install windows  
Sinon jeter le PC  :D  ça commence à me taper sur les nerfs  :kaola:

n°3283306
Elias de K​elliwich
Dit : Le Fourbe.
Posté le 14-09-2017 à 18:47:38  profilanswer
 

midohan a écrit :


Sinon jeter le PC  :D  ça commence à me taper sur les nerfs  :kaola:


 
Si j'avais jeté tous les PC qui m'ont tapés sur les nerfs..., ça m'aurais couté du pognon...  [:caudacien:1]
 
Il faut de la patience avec ces machines...  [:crapulax:3]
 

midohan a écrit :


je vais à présent essayer de trouver un autre install windows  


 
Tu as juste à télécharger l'iso sur le site microsoft et la graver... (ou faire une clé USB) [:zedlefou:1]
 

midohan a écrit :


 
Après 1 passe, la mémoire est bonne


 
Essai plusieurs passes..., mais sinon c'est une bonne nouvelle.  ;)
 
A mon avis (pour résumer) :
 
1°) ton disque dur semble défectueux ( mais à voir avec des tests plus poussés avec HDtune, etc..., pour confirmer...  ;) ) => il faudrait idéalement le remplacer par un neuf (donc le tarif d'un disque dur à prévoir).
 
2°) ton disque DVD d'installation de Windows, semble lui aussi défectueux => tester avec une image iso d'origine (ça prend un peu de temps pour télécharger l'image, mais c'est gratuit, et tu as un autre disque dur pour tester qui lui semble fonctionner..., donc il faut commencer par ça...).  
 

midohan a écrit :


Sinon jeter le PC  :D  ça commence à me taper sur les nerfs  :kaola:


 
Dans tout les cas, petit à petit, on finira bien par trouver d'ou vient le (ou les) problème(s)..., il suffit de suivre un ordre de différents tests... (si on baisse les bras au bout du troisième ou quatrième test, on va pas très loin...)  :o   [:vulcain00]  
 
Et un ordinateur vaut de l'argent, il est préférable de le réparer quand c'est possible (à cout raisonnable), plutôt que le jeter.  ;)  
 
La seul option, qui ferait que jeté le PC est une solution, serait que le cout de la réparation soit équivalent, ou dépasse le cout du PC complet... (mais même dans ce cas, on peut envisager une revente d'occasion des composants qui fonctionnent pour réduire le cout d'achat d'un PC neuf).
 
Mais pour le moment, le cout de la réparation, semble ce limité à un disque dur neuf..., donc il faut continuer les tests...
 
 :hello:


Message édité par Elias de Kelliwich le 14-09-2017 à 19:30:27

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