Bonjour,
Tout d'abord désolé si mon topic n'est pas dans la bonne catégorie.
Je vous expose mon problème : Etant étudiante, je ne vis plus avec ma mère. Elle est donc la seule utilisatrice de l'ordi fixe. Je suis rentré la semaine dernière, j'allume l'ordi et là, plein de pubs s'affichent continuellement, l'ordi rame, bref la cata. J'ai télécharger Ccleaner, sans succès.
J'ai fais des recherches sur internet, et je suis tombé sur des topics, où les gens demandaient de poster un rapport après analyse d'un logiciel. Je pense que ces rapports varient en fonction des ordis, c'est pour ça que je me suis permise de créer ce topic.
 
Je vous remercie par avance, je suis désespéré !

Bonjour pops5644,
 
Le pc de ta mère doit être infesté de PUP/LPI.
 
Les PUP/LPI sont des programmes indésirables qui, la plupart du temps, affichent des pubs et installent des barres d'outils, et qui sont installés en même temps que des logiciels gratuits.
 
De plus en plus de sites qui proposent des logiciels en téléchargement imposent leur propre installeur (pas moyen de l'éviter). Dans cet installeur, il y a le logiciel souhaité mais aussi ces PUP/LPI.
 
Lors de l'installation, les cases concernant ces PUP sont pré-cochées et la plupart des utilisateurs n'y font pas attention....
 
Pour éviter des désagréments :
 
- télécharger de préférence sur le site de l'éditeur du logiciel souhaité (en s'assurant que ce logiciel est fiable)
- ne pas télécharger de logiciels sur ces sites : Softonic et 01net, Tom's Guide, Tuto4PC,  (ne pas télécharger de tutoriels sur ce dernier site également)
- bien lire ce qui est indiqué à chaque phase d'installation : le plus souvent, il suffit de décocher une ou des cases pour ne pas installer ces sponsors indésirables et parfois infectieux
 
Pour informations, les sites qui procèdent ainsi gagnent de l'argent à chaque fois qu'une installation est faite sur un PC.
 
Lire cet article préventif de Malekal : Stop les publicités
 
-------------
 
Je vais t'aider à t'en débarrasser. Pour cela, je vais te demander des rapports qu'il faudra héberger sur un site comme Cjoint. Il est interdit de coller les rapports directement dans tes réponses.
 
Comment héberger un rapport sur ci-joint :
 

• Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
• Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
• Clique sur Ouvrir.
• Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
• Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
• Copie-colle ce lien dans ta réponse.

Aide en image => ICI
 
==> AdwCleaner
 

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !

• Lance AdwCleaner par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
• Clique sur  Scanner, patiente le temps du scan
• Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer
• Accepte l'avertissement en cliquant sur OK

• Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
• Ton pc va redémarrer et un rapport va apparaitre. Héberge le rapport sur Cjoint et copie/colle le lien dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt
 
Un tutoriel pour t'aider à l'utiliser => ICI
 
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
 

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malwares sur ton bureau

• Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
• Fais un double-clic sur le fichier téléchargé afin de lancer l'installation
• Pour Vista, Windows 7 et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Pendant l'installation, suis les indications : en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet.  
• En fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
• Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
• MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.  
• Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
• Dans l'onglet Paramètres, configure le comme indiqué ci-dessous :

• Dans l'onglet Recherche coche la case Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déjà fait
• clique sur Rechercher
• Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.

=> Si MalwareByte's a détecté des infections :

• Clique sur Afficher les résultats
• Coche toutes les cases si ce n'est pas déjà fait
• Ensuite sur Supprimer la sélection

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta prochaine réponse
• Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
• Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
• Aide pour MalwareByte's => ICI

Scan ZHPDiag  
 
 

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau)

• Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
• Pour Vista, Seven et windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
• Pour Vista, Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et "Exécuter en tant  qu'administrateur"

• Cette fenêtre va s'ouvrir :

• (1) Clique sur "configurer"
• (2) Clique en bas à gauche sur "la loupe"("lancer le diagnostic" )
• Clique sur "OUI" à l'invite

• Laisse le scan se dérouler
• Le scan terminé, ferme le fichier bloc-note qui vient de s'ouvrir. Il est sauvegardé sur ton bureau sous le nom de ZHPDiag.txt
• Copie/colle le lien ci-joint du rapport de ZHPDiag que tu auras hébergé dans ta prochaine réponse.

• Note : le rapport se trouvera également ici ==>  

•  XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP\ZHPDiag.txt
• Vista/7 et 8 : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPDiag.txt
 
 
Tu as donc 3 rapports à me transmettre :
 
- AdwCleaner
- Malwarebytes
- ZHPDiag  
 
++

Bonjour malwarebleach  
Je vous transmet premièrement le lien de AdwCleaner.  
 
http://cjoint.com/?3LopVYPkcRs
 
Merci beaucoup pour votre réponse et pour votre aide !

http://cjoint.com/?3LoqpGmGbU8  
 
Voilà le lien pour Malwarebytes.
(Je suis désolé de faire 3 réponses séparées, mais c'est plus simple pour moi.

Et voici le dernier lien :  
http://cjoint.com/?3Lorsc0MRDH
 
Merci encore pour votre aide !

Bonsoir popos5644,
 
Il reste quelques manips à faire pour bien nettoyer ce pc.
 
Tu vas à nouveau lancer malwarebytes, te rendre dans l'onglet quarantaine et supprimer tout ce qui s'y trouve.
 
=> Script ZHPFix
 
Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de pops5644, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3Lor4uLCQAX
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et [Tout sélectionner]
• Refais un clic droit et [Copier]
• Double clic sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et [Exécuter en tant qu'administrateur]

• Sur La fenêtre qui s'ouvre clique sur [IMPORTER]

• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur [Go]

• A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patiente le temps du traitement.
• ZHPFix va te demander si tu souhaite vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Ferme ZHPFix - Redémarre ton ordinateur

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.

=> Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse
 
Note : Tu as donc 2 rapports à poster.

Faudra dire à Pauline de faire attention!

malwarebleach je suis bloqué lorsque je clique sur "Importer". Il m'affiche bien un texte, mais ce n'est pas le même que celui que j'ai copié dans Cjoint. C'est normal ? J'ai peut être mal compris, mais je préfère vous demandez.

 
Ce n'est pas normal, recommence la procédure depuis le début, il faut absolument que ce soient les lignes copiées qui apparaissent avant de lancer la suppression.

Alors en fait, quand je vais sur votre lien Cjoint, et que je fais clique droit, je n'ai pas l'option "Tout séléctionner". Est ce que du coup, je peux séléctionner tout le texte manuellement, et le coller dans la fenètre ZHPFix ?

 
 
Bien entendu, tu peux sélectionner manuellement on encore avec les touches ctrl +A, puis ensuite tu fais clic droit puis copier.

Voilà le premier lien : http://cjoint.com/?3LprXhM5MrN

Salut
 
Peux tu me faire parvenir le lien Cjoint d'un nouveau rapport ZHPDiag stp que l'on puisse terminer ce nettoyage.
 
++

 
 
Salut, je suis désolé de ne pas avoir donné de nouvelles avant, j'étais repartie et ma mère n'aurait pas su faire. Du coup je peux quand même faire la deuxième analyse ?

Salut,
 
Pas de problème.
 
Envoies le lien Cjoint d'un nouveau rapport ZHPDiag, on verra si tout est ok depuis ton départ  

svp malwarebleach je la meme problem des pubs qui s'affichent seule es ceque vous pouvez m'aidez merci d'avance

Salut,
 
Ouvres ton propre sujet, on ne respire plus sur ces topics multi-demandeurs d'aide.....

 
 
http://cjoint.com/?3LzmPNqOryB Voilà le deuxième lien. Je m'excuse du retard. Et je vous souhaite un joyeux Noël

Bonsoir,
 
=> Script ZHPFix
 
Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de pops5644, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3Lzvc08a4rF
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et [Tout sélectionner]
• Refais un clic droit et [Copier]
• Double clic sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et [Exécuter en tant qu'administrateur]

• Sur La fenêtre qui s'ouvre clique sur [IMPORTER]

• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur [Go]

• A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patiente le temps du traitement.
• ZHPFix va te demander si tu souhaite vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Ferme ZHPFix - Redémarre ton ordinateur

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.

=> Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse
 
Note : Tu as donc 2 rapports à poster.

 
 
Je viens de faire ne bétise ! Le premier rapport a été enregistré mais je ne sais pas où... Enfin, je viens de trouver ça sur mon bureau, j'ai regardé la date, et elle correspond à la dernière analyse que je viens de faire. Mais je suis vraiment pas sur : http://cjoint.com/?3LAvAE9VRhi

okay, je peux avoir un rapport ZHPDiag comme demandé ?
 
Merci  

 
Voilà : http://cjoint.com/?3LAwJGOnx0l  
En fait j'ai peut être moyen de retrouver le premier rapport

Bonjour pops5644,
 
Comment se comporte ton pc après ces manipulations ?

Beaucoup mieux merde ! Cependant, lorsque je vais sur youtube il y'a des pubs qui s'affichent sur le côté et des fois, une page s'ouvre par dessus celle de youtube (Je sais pas si vous me comprenez). Sinon il va mieux et je vous remercie

 
Pour ces pubs là, je ne peux rien faire. Peut être que Adblock plus arrivera à en stopper certaines !?
 
 
Voici la phase finale du nettoyage de ton ordinateur :
 
 
==> SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :
 

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance le programme
• Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

• Un rapport du nom de SFT.txt est alors créé sur ton bureau.
• Héberge le rapport sur Cjoint et copie/colle le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

 
==> DelFix
 
Cet outil va te permettre d'un part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de ton ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible. En cas de besoin, tu pourras l'utiliser sans problème.
 
• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
• Lance DelFix :
• coche Supprimer les outils de désinfection
• coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
 

 
 
• Copie/colle le contenu du rapport de DelFix dans ta prochaine réponse.
 
 
Conseils de base  pour mieux sécuriser son ordinateur :
 
1- Comment maintenir à jour son ordinateur
 

• Je t'invite à lire ce tutoriel réalisé par neo***, sur les mises à jour de sécurité

2- Sécuriser ta navigation sur internet
 
2.1- Comment bloquer les publicités jugées dangereuses :
 
Si tu le souhaites, tu peux installer le bloqueur de publicités Adblock plus sur ton/tes navigateur(s), c'est un module complémentaire très pratique :
 

• Pour chrome => clique ICI
• Pour Mozilla Firefox => clique ICI
• Pour Internet Explorer => clique ICI
• Pour Opéra => clique ICI

Tutoriel pour démarrer avec Adblock Plus
 
2.2 - Sécuriser tes recherches :
 
Il existe pour cela un module complémentaire Web Of Trust (WOT), valable pour tous les navigateurs.
 
Tutoriel pour démarrer avec WOT
 
3- Comment éviter d'infecter à nouveau ton pc :
 
Adopter les bonnes pratiques :
 

• Comment j'infecte mon ordinateur
• Les barres d'outils ce n'est pas obligatoire
• Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
• Attention aux Ransomwares
• Les dangers des réseaux de partage
• Le danger des cracks
• Principes de la sécurité informatique