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  "Steam ne parvient pas à se connecter aux serveurs Steam"

 


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Auteur Sujet :

"Steam ne parvient pas à se connecter aux serveurs Steam"

n°3168826
amauskal
Posté le 01-05-2015 à 17:12:58  profilanswer
 

Tout d'abord bonjours et merci de lire et de potentiellement répondre à ce sujet.
 
Mon problème est dans sa forme très simple et est apparue sans raison apparente: Lorsque je lance Steam et que je me connecte, ce dernier m'affiche ce message d'erreur: "Steam ne parvient pas à se connecter aux serveurs Steam" et me renvoie vers son support.
Voici la liste de ce que j'ai essayé:
-désinstaller, réinstaller
-ouvrir en temps qu'administrateur
-désactiver anti-virus/pare-feux
-ouvrir les ports
-changer de boitier freeplug
-redémarrer freebox
-connecter avec un autre compte (échec)
-se connecter sur navigateur (réussite)
 
Voici un petit screen du message d'erreur: http://image.noelshack.com/minis/2015/18/1430492776-steam.png
 
Merci d'avance de vos réponses.  :)

mood
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Posté le 01-05-2015 à 17:12:58  profilanswer
 

n°3168835
narpa72
Posté le 01-05-2015 à 17:58:32  profilanswer
 

salut, quand tu fait demarrer / executer / inetcpl.cpl
 
puis sur onglet connexion / parametre reseau /  
 
coché detecté automatiquement .... ?


Message édité par narpa72 le 01-05-2015 à 18:05:36
n°3168837
amauskal
Posté le 01-05-2015 à 18:01:09  profilanswer
 

Hum non detecté automatiquement n'est pas coché ^^
Il devrai l'être ?

n°3168838
narpa72
Posté le 01-05-2015 à 18:05:51  profilanswer
 

oui, tu as surement un proxy d'installé,
 
coche le mais va surement falloir desinfecter,
 
ensuite va chercher  
 
http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner-2/
 
et passe l'outils en admin ( scanner / nettoyer )
 


Message édité par narpa72 le 01-05-2015 à 18:07:19
n°3168839
amauskal
Posté le 01-05-2015 à 18:07:16  profilanswer
 

Très bien j'ai coché, je redémarre et je relance Steam ?

n°3168840
narpa72
Posté le 01-05-2015 à 18:07:37  profilanswer
 

essai oui, a part ce probleme internet page d'accueil et moter recherche c'etait ok ? sinon passe l'outils
 
et telecharge Zhpdiag
 
http://www.nicolascoolman.fr/telecharger/
 
, fait un scan et poste le rapport avec  
 
http://www.cjoint.com/
 


Message édité par narpa72 le 01-05-2015 à 18:10:01
n°3168844
amauskal
Posté le 01-05-2015 à 18:45:40  profilanswer
 

J'ai bien utilisé zhpcleaner je retente de lancer Steam

n°3168845
amauskal
Posté le 01-05-2015 à 18:46:59  profilanswer
 

Et.... j'ai toujours le même message d'erreur :(

n°3168847
amauskal
Posté le 01-05-2015 à 18:54:25  profilanswer
 

Et le scan Zhpdiag donne ceci:
http://cjoint.com/?EEbtikix9qL

n°3168850
narpa72
Posté le 01-05-2015 à 19:01:19  profilanswer
 

A quand meme  
 
 
http://www.cjoint.com/15mi/EEbtpf2Sqwa.htm
 
telecharge / copie tout
 
ouvre zhpfix et importer / go  
 
passe ensuite adwcleaner et malwarebyte
 
http://www.nicolascoolman.fr/telecharger/
 
et refait un zhpdiag


Message édité par narpa72 le 01-05-2015 à 19:11:49
mood
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Posté le 01-05-2015 à 19:01:19  profilanswer
 

n°3168854
amauskal
Posté le 01-05-2015 à 19:06:40  profilanswer
 

Fait et ensuite ?

n°3168858
narpa72
Posté le 01-05-2015 à 19:12:25  profilanswer
 

passe adw et malwarebyte  
 
tu peut meme demarrer / rechercher "cmd" / executer en tant qu'admin et tape  
 
sfc /scannow
 
passe service repair
 
http://www.telecharger.sosvirus.ne [...] es-repair/
 
enfin passe ca  
 
http://api.viglink.com/api/click?f [...] %3C%2Fu%3E
 
(envoi le rapport aussi )
 
refait scan zhpdiag
 
tente de lancer steam


Message édité par narpa72 le 01-05-2015 à 19:34:00
n°3168868
Profil sup​primé
Posté le 01-05-2015 à 20:00:33  answer
 

A vérifier également : Le fichier HOSTS

 

Perso lors de mises à jour de steam je suis obligé de désactiver l'anti virus partie "vie privée" (on se demande ce que scanne Steam pour ses mises à jour) et mon fichier de protection "Hosts" (là j'ai la flemme de regarder quelle est l'adresse IP - ou les adresses - qui posent problème, vu qu'elles sont actualisées avec les pourvoyeurs de malware, mais pour tout ce qui touche à la vie privée également, et j'en ai un paquet)
Evidemment je pourrai lancer mon Wireshark  pour savoir mais bon.. pas que cela à faire :-)

 

Si je veux jouer je désactive seulement la protection Hosts (programme HostsMan)

 


Edit : J'avais pas vu ta liste de 296 malwares/pups, dont le fameux BitGuard.exe  qui a des capacités de rootkit, que tu retrouveras surement vu que tu pratiques le P2P (Bitorrent, Azureus), que ton AVAST n'a rien vu et ne verra rien la prochaine fois


Message édité par Profil supprimé le 01-05-2015 à 20:10:15
n°3168869
amauskal
Posté le 01-05-2015 à 20:06:04  profilanswer
 
n°3168871
amauskal
Posté le 01-05-2015 à 20:12:30  profilanswer
 

Et voici le scan ZHPDiag http://cjoint.com/?EEbuADPPXkY

n°3168872
amauskal
Posté le 01-05-2015 à 20:13:55  profilanswer
 

AmigaOnly Le plus étonnant c'est que mon PC est "safe" et je ne pratique pas le P2P

n°3168877
amauskal
Posté le 01-05-2015 à 20:38:20  profilanswer
 

Bon c'est un échec le même message d'erreur apparait...  
:(

n°3168880
Profil sup​primé
Posté le 01-05-2015 à 20:56:01  answer
 

amauskal a écrit :

AmigaOnly Le plus étonnant c'est que mon PC est "safe" et je ne pratique pas le P2P

 

Maintenant ton PC est "safe", il ne semble plus qu'il y ait trace d'infection

 

Pour le P2P .... ( et je prends le nouveau log zhp :

 

O87 - FAEL: "TCP Query User{2978715A-9BCC-497C-BD8C-B06B1501B4D8}C:\users\amaury\appdata\roaming\bittorrent\bittorrent.exe" | In - Private - P6 - TRUE | .(.BitTorrent Inc. - BitTorrent.) -- C:\users\amaury\appdata\roaming\bittorrent\bittorrent.exe  =>P2P.BitTorrent
O87 - FAEL: "UDP Query User{A381CE64-59C0-4938-A2A4-294679338AAA}C:\users\amaury\appdata\roaming\bittorrent\bittorrent.exe" | In - Private - P17 - TRUE | .(.BitTorrent Inc. - BitTorrent.) -- C:\users\amaury\appdata\roaming\bittorrent\bittorrent.exe  =>P2P.BitTorrent

 

BitTorrent est là pour la déco ?

 

_______________________

 

Au delà de cela il faudrait désinstaller ce qui ne sert pas (suite Baidu par ex qui fait double emploi avec AVAST
Tu as un VPN ?

 

Certains logiciels ne sont pas à jour (flash player, ccleaner, ....)

 


Sinon essaie cela :

 

http://www.tweaking.com/files/setu [...] ir_aio.zip

 

Une fois décompacté fait les onglets 2, 3 4 5

 

Et le dernier : Repairs : ---> open repairs

 

Tu auras peut etre besoin de cocher quelques fonctions supplémentaires comme :

 

Repair Host files
Repair winsock & DNS files
Repair Proxy settings

 

Cela remet d'aplomb un PC qui a subi des infections qui ont tripatouillé tout ce qui touche au reseau notamment

 

Un reboot est nécessaire à l'issue

 

Rien de destructeur dans ce programme (cela fait des années que je l'utilise après désinfection dans mon entourage)


Message édité par Profil supprimé le 01-05-2015 à 20:58:29
n°3168890
amauskal
Posté le 01-05-2015 à 21:44:45  profilanswer
 

"probleme" baidu, bittorent n'apparaisse pas dahns "Panneau de configuration\Programmes\Programmes et fonctionnalités"

n°3168892
amauskal
Posté le 01-05-2015 à 22:14:14  profilanswer
 

Et le message est toujours present... :( :(  
désespoir

n°3168902
Profil sup​primé
Posté le 02-05-2015 à 01:31:48  answer
 

amauskal a écrit :

"probleme" baidu, bittorent n'apparaisse pas dahns "Panneau de configuration\Programmes\Programmes et fonctionnalités"

 


Met à jour CCleaner et passe le nettoyeur de registre car les clés sont bien présentes

 

AUtrement essaie Revo Uninstaller, il trouvera peut etre quelque chose

 

En plus pointu pour le registre  il y a  jv16,  mais le mode "normal" est safe et trouvera d'autres clés

 

C'est curieux ton histoire...  J'ai pas le temps d'analyser ce que fait steam avec wireshark (je m'absente quelques jours) mais si tu as réparé avec Repair All, le problème se situe ailleurs

 

Essaie l'ancienne méthode :

 

Tu cherches les fichiers ClientRegistry.blob ou steam.dll  et tu les effaces

 

SInon au final il reste les ports de ton modem/routeur à vérifier  https://support.steampowered.com/kb [...] -GLVN-8711

 

parce que si tu arrives à te connecter via le navigateur qui utilise le port 80, c'est que certains ports sont fermés en lançant via l'icone steam


Message édité par Profil supprimé le 02-05-2015 à 01:43:00
n°3168909
narpa72
Posté le 02-05-2015 à 06:26:06  profilanswer
 

1- ton pc etait sacrement vérolé pour info.
 
Dans zhpfix ya host RAZ, fait le aussi
 
 
enfin passe ca  
 
http://api.viglink.com/api/click?f [...] %3C%2Fu%3E
 
(envoi le rapport aussi )  
 
---------
 
2- pour finir desinfection, si tu a tout fait passe ca
 
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/     ---> coche purger restauration systeme !!!
 
Et met flash / java / antivirus a jour
 
---------
 
3- Perso j'aurais vérifié le raccourci sur le bureau de steam, donne le resultat pour que ceux qui ont steam te disent si c'est bon
 
c'est utile le raccourci display...exe sur ton bureau ? cf Display Driver Uninstaller.exe   [1816576]
 
---------
 
4- Tu peut aussi faire la liste des logs au demarrage avec ccleaner / outils / demarrage / enregistreer le fichier et poste le rapport qu'on t'aide a optimiser  
 
---------
 
5- STEAM FORUM SOLUTIONS... A tester
 
"Pour tout ceux qui auraient encore ce problème , quand ce message est affiché si il vous propose d'aller sur steam en mode hors ligne faites le , puis via steam de le menu en haut a gauche " steam " faites redémarrer en mode en ligne et pour moi sa a marché ,"
 
ou autre solution bien notée d'amyga
 
"jai trouvé! aller dans poste de travail / votre disque dur / programme files / steam / et la suprimer le fichier ClientRegistry.blob ou steam.dll redemarrer votre steam il va vous faire une mise a jour"
 
 
Enfin si tout ca ne fonctionne pas tu devrais supprimer steam / passer ccleaner / reinstaller

Message cité 1 fois
Message édité par narpa72 le 02-05-2015 à 07:08:10
n°3168919
Profil sup​primé
Posté le 02-05-2015 à 10:36:12  answer
 

narpa72 a écrit :

      1- ton pc etait sacrement vérolé pour info.
 
Dans zhpfix ya host RAZ, fait le aussi    


 
Si il a passé l'outil "repair all" c'est remis d'aplomb
 
 

narpa72 a écrit :


 
enfin passe ca  
 
http://api.viglink.com/api/click?f [...] %3C%2Fu%3E
 
(envoi le rapport aussi )


 
Par curiosité j'ai voulu voir ce que c'était et outre la longueur du lien et les redirections :  Chez moi ca ne passe pas (normal)  
 
 
 
Sinon je ne sais pas si tu as vu son dernier ZHP mais c'est clean concernant les malwares/pupS
 
 

n°3168925
amauskal
Posté le 02-05-2015 à 11:32:14  profilanswer
 

"http://api.viglink.com/api/click?f [...] %3C%2Fu%3E"  resultat du scan: http://cjoint.com/?EEclQootaPN
 
" ccleaner / outils / demarrage / enregistreer le fichier" : http://cjoint.com/?EEclUpqEpHN

n°3168926
Profil sup​primé
Posté le 02-05-2015 à 11:46:32  answer
 

amauskal a écrit :

"http://api.viglink.com/api/click?f [...] %3C%2Fu%3E"  resultat du scan: http://cjoint.com/?EEclQootaPN
 
" ccleaner / outils / demarrage / enregistreer le fichier" : http://cjoint.com/?EEclUpqEpHN


 
Vire DAEMON TOOLS : Ce prog crée des incompatibiltés suivant les programmes et les jeux (source de plantage par ex avec Battllefield)  
 
Les anti cheats ne l'aiment pas, car Daemon tools, est utilisé pour des jeux crackés, meme si il n'est pas lancé au démarrage (il est scanné)
 
Ensuite via ms config ou l'outil ccleaner, va dans les options et décoche le monitoring (inutile)
 
YouCam Service:  C'est utile ?
Chrome auto : Pas obligé.  
 
Mais vu le nettoyage tu ne passes jamais Ccleaner ???  (décoche le truc par défaut où il garde les fichiers des dernières 24h
 
Les programmes ont des options il faut les utiliser

n°3168932
amauskal
Posté le 02-05-2015 à 12:43:27  profilanswer
 

YouCam Service suprimé
Mais probleme avec DAEMON TOOLS il n'aparait pas dans Panneau de configuration\Programmes\Programmes et fonctionnalités
Et il n'aparait pas non plus en recherchant dans le menu demarrer

n°3168946
amauskal
Posté le 02-05-2015 à 14:45:10  profilanswer
 

Et pour ouvrir les ports, il me semble les avoir ouverts.
Pouriez vous m'indiquer la procédure à suivre pour les ouvrir correctement sachant que mon opérateur est Free ?

n°3168952
Profil sup​primé
Posté le 02-05-2015 à 15:15:10  answer
 

amauskal a écrit :

Et pour ouvrir les ports, il me semble les avoir ouverts.
Pouriez vous m'indiquer la procédure à suivre pour les ouvrir correctement sachant que mon opérateur est Free ?


 
Aucune idée mais 2 seconde de google :  
 
https://craym.eu/tutoriels/utilitai [...] ml#freebox

n°3168954
amauskal
Posté le 02-05-2015 à 15:18:38  profilanswer
 

Merci beaucoup effectivement google est mon ami
Néanmoins voici la liste des port ouvert sur ma freebox : http://image.noelshack.com/minis/2015/18/1430572914-sans-titre-2.png

Message cité 1 fois
Message édité par amauskal le 02-05-2015 à 15:23:08
n°3168960
Profil sup​primé
Posté le 02-05-2015 à 15:50:49  answer
 

amauskal a écrit :

Merci beaucoup effectivement google est mon ami
Néanmoins voici la liste des port ouvert sur ma freebox : http://image.noelshack.com/minis/2 [...] itre-2.png


 
Faut que tu compares avec la liste des ports demandé par steam
 
Ps: Dernier post je m'absente quelques jours

n°3168961
amauskal
Posté le 02-05-2015 à 15:53:58  profilanswer
 

Ok bonne "vacance" je vous tient au courant.
 
Encore merci pour votre aide. :)

n°3168962
narpa72
Posté le 02-05-2015 à 16:06:32  profilanswer
 

amiga je suis vraiment désolé d'avoir dit une betise sans ton consentiment. tu es maintenant mon mentor...  
 
C'est ironique hein  :D  
 
J'"ai vu le dernier zhp bien sur mais je fait au plus simple car il y a encore a faire, tu devrais desinfecter quelqu'un au lieu de perdre ton temps
 
--------------
 
Je suis également désolé que tu n'ai pu ouvrir le lien, d'autres y sont parvenu par contre, cf le retour
 
--------------
 
PS : tu peut aussi utiliser le correcteur d"AURTOGRAFE" mais ce que j'ai dit et fait ne mérite pas ton courrou mon cher
 
Dommage j'aurais aimé savoir si steam fonctionnait a nouveau apres désinfection.
 
--------------
 
Evidemment je ne répondrai pas a ton prochain message inutile mais trés apprécié amiga... Comme ca j'evite du boulot a l'admin qui n'a surement pas que ca a faire...
 
 
 :D
 
 
amauskal etait infecté et je l'ai aidé mais ca a déplu a ton ego surdimensionné, pense y une seconde... ou deux si tu peut rester concentré... Quesqu'on s'amuse hein  :)
 
Bye bye  :kaola:
 
Drapal deleted, no time to lose sorry. Now i shut my mouth up.
 
 
AaaaAAA les trolleurs  :whistle:, ca m'inspire a la fois dégout et tristesse

Message cité 1 fois
Message édité par narpa72 le 02-05-2015 à 16:54:57
n°3168982
amauskal
Posté le 02-05-2015 à 17:36:13  profilanswer
 

C'est bô ! :-)
 
Et non steam ne te fonctionne pas, je vais tenter d'ouvrir les ports de ma free et je vous tient au courant.

n°3168989
amauskal
Posté le 02-05-2015 à 18:58:51  profilanswer
 

J'ai ouvert les ports mais le problème persiste quelqu’un pour me dire si c'est bien fais ?
 
 
http://image.noelshack.com/minis/2015/18/1430585419-sans-titre-2.png

n°3169004
amauskal
Posté le 02-05-2015 à 22:07:29  profilanswer
 

Personne ? :(

n°3169207
amauskal
Posté le 04-05-2015 à 17:29:51  profilanswer
 

up ?

n°3169815
Profil sup​primé
Posté le 08-05-2015 à 20:03:08  answer
 

narpa72 a écrit :


J'"ai vu le dernier zhp bien sur mais je fait au plus simple car il y a encore a faire, tu devrais desinfecter quelqu'un au lieu de perdre ton temps

 

--------------

 

Je suis également désolé que tu n'ai pu ouvrir le lien, d'autres y sont parvenu par contre, cf le retour

 

--------------

 

PS : tu peut aussi utiliser le correcteur d"AURTOGRAFE" mais ce que j'ai dit et fait ne mérite pas ton courrou mon cher

 

Dommage j'aurais aimé savoir si steam fonctionnait a nouveau apres désinfection.

 

--------------

 

Evidemment je ne répondrai pas a ton prochain message inutile mais trés apprécié amiga... Comme ca j'evite du boulot a l'admin qui n'a surement pas que ca a faire...

  


amauskal etait infecté et je l'ai aidé mais ca a déplu a ton ego surdimensionné, pense y une seconde... ou deux si tu peut rester concentré... Quesqu'on s'amuse hein  :)

 

AaaaAAA les trolleurs  :whistle:, ca m'inspire a la fois dégout et tristesse

 


Soit tu ne sais pas lire
Soit tu ne comprends pas ce qui est écrit
Soit tu devrais renomment ton site en http://le-docteur  pour aller consulter et faire part de ta paranoia

 


1) Je ne vois pas en quoi mon pseudo ego "surdimensionné" serait affecté par le fait du script ZHP fix que tu as posté et qui a été utilisé parce que :

 

  - Cela fait déjà pas mal de temps que je ne suis plus "helpeur" (je ne pratique plus que pour la famille et les amies proches). Et je ne pratiquais pas ici
   - Si tu reprends mes autres messages, je dirige et conseille les gens pour que l'analyse et désinfection soient effectuées par Monk521 qui lui a le statut d'helpeur et qui en plus est sur le forum. Et si je dirige les gens vers lui, c'est qu'il a le temps à y consacrer, le fait bien, et que j'ai constaté une infection aux vues des symptômes

 

N'est pas helpeur qui veut, il y a une formation pour cela et si c'était aussi facile que de balancer un script ZHP Fix, tout le monde pourrait le faire (Vrai en partie, surtout que la majorité des infections sont courantes et faciles à traiter, mais un arbre cache souvent la foret)

 

Le fait que je signale qu"Amauskal avait posté un nouveau log ZHP c'était pour éviter que tu lui redonnes toute la manip à faire
Il n'y avait plus d'infection seulement des programmes à virer ou à désactiver. Ce que j'ai indiqué

 


2) Pourquoi j'utiliserai le correcteur d'orthographe ? Et quelle remarque j'ai faite à ton sujet sur CE sujet qui pourrait déclencher mon courroux ?  

 


3) Pour le lien que tu as posté, et qui pour moi ne fonctionnait pas, le voici dans son intégralité :

 

... /api.viglink.com/api/click?format=go&jsonp=vglnk_143054195384912&key=18d81f55cfc0fd275a864f494f914b76&libId=i96jqr210100icfe000DLk7fbyewo&loc=http%3A%2F%2Foutils-pierre13.forumactif.org%2Ft177-sftgc-sft-version-graphique&v=1&out=http%3A%2F%2Fahp.li%2F646ee87189ae1799b4161baf55b5a59560933f83.exe&ref=https%3A%2F%2Fwww.google.fr%2F&title=SFTGC%20(SFT%20Version%20Graphique)&txt=%3Cu%3ESFTGC.exe%3C%2Fu%3E

 

Désolé j'ai des sécurité pour les redirections, au lieu de liens explicites. Cela m'évite certaines infections, et donc il ne fonctionnera jamais chez moi, surtout que l'api.viglink a déjà été utilisée pour des redirections sur des rootkits (et au passage ceux qui donnait les liens touchaient de l'argent sur les redirections)

 

Basiquement c'est : "Get paid by the sites you link. VigLink lets you supplement your site's advertising revenue."

 

C'est à dire gagnez de l'argent sur les sites que vous rediriger. C'est beau non ?

 

Au passage voici ce que cet api fait pour ceux qui l'"utilisent :

 

Anonymous (Analytics, Browser Information, Interaction Data , Serving Domains)
Pseudonymous (IP Address (EU PII))
PII (Personally Identifiable Information (details undisclosed))

 


D'ailleurs pour info, lorsqu'on a le minimum de sécurité sur son PC via le navigateur, c'est à dire "No script" et "adbblocks +", les redirections via api.vigilink ne passent pas

 


Message édité par Profil supprimé le 08-05-2015 à 20:15:57
n°3169816
Profil sup​primé
Posté le 08-05-2015 à 20:12:35  answer
 

amauskal a écrit :

J'ai ouvert les ports mais le problème persiste quelqu’un pour me dire si c'est bien fais ?

 


http://image.noelshack.com/minis/2 [...] itre-2.png

 


Les ports essentiels sont bien redirigés
Il en manque quelques uns (cela ne parle pas des serveurs steam mais du P2P réseau et je ne sais pas ce qu'ils veulent dire par là

 

Steamworks P2P Networking and Steam Voice Chat

 

   UDP 3478 (Outbound)
    UDP 4379 (Outbound)
    UDP 4380 (Outbound)

 


Tu as bien redemarré la box à l'issue de tes manips ?

 

Normalement avec Steam l'UPNP n'est pas une obligation (non actif chez moi) mais à tester cependant (cela fait la meme chose que la redirection de ports dans l'absolu) mais cela peut résoudre ton pb
Par contre le coté négatif c'est que cela peut engendrer des lags

 


Tu as lu cette page  ? :   https://support.steampowered.com/kb [...] -EUDN-2493

 

et

 

https://support.steampowered.com/kb [...] -HCVB-6984


Message édité par Profil supprimé le 08-05-2015 à 21:03:17
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