Reprise du message précédent :
C'est mon tour d'avoir un pb avec mon A70. Les photos sont noires et plus rien sur l'ecran. J'ai plusieurs questions.
 
1. La F..C me demande 60 euros de prise en charge pour envoyer mon appareil chez Canon. pas gonflé deja. Est ce que si je l'amene chez le SAV Canon ils facturent la prise ne charge ?
 
2. Ma panne est aleatoire. Ca marche, ca marche pas. Dois je attendre la panne definitive avant le l'envoyer ?
 
3. J'ai changé le firmware d'origine pour passer les videos a 3 minutes. Je voulais remettre le FW d'origine avant de l'envoyer mais impossible, la procedure ne marche pas. Quelqu'un a t-il fait cette manip ?
 
Merci pour ceux et celles qui pourait m'aider.
@c

Ou peut on trouver ce firmware ?

http://nostromo.dynalias.org/canonhacking/

ue c'est pas un firmware officiel

Bon ils m'ont répondu de contacter le support technique pour voir avec eux si ça rentre dans les critères de prise en charge hors garantie.

 
Coucou a tous
 
Je l'ai deposé chez canon il y'a deux semaines, recuperé aujourd'hui il fonctionne tres bien. Merci canon pour ta rapidité.

 
Je me repond    
 
J'ai recuperé mon A70 déposé a la FNAC et reparé par Canon.
 
1. La FNAC a voulu garder les 60 euros de prise en charge. Apres quelques discutions houleuses, ils m'ont re credité ces 60 euros.
3. Le fait d'avoir un FW "hacké" n'a pas empéché la réparation du capteur.  
 
 
A+
@c

Juste un petit up pour dire que moi aussi j'ai eu le fameux problème E18 ce week end, déjà que j'avais les problèmes de capteur (brouillage)... donc je crois que mon appareil photo est mort, je vais peut-être tenter un démontage si j'ai le temps

Meme chose pour moi apres 4 ans de bon et loyaux service ecran noir en prise de vue pour mon S1 (lecture OK, Molette de zoom Ok ca bouge le zoom).  
 
Je l'ai amené au SAV Canon (Paris 20eme) en début de semaine.  
Pb connu, normalement rien a payer on me dit.  
 
J'esperais recevoir un S5 gratuitement a la place.  
 
Hier je recois le devis par mail:  
 
En voici un extrait:  
 
"Travaux effectués :  
OBTURATEUR HS  
FORFAIT CHAMGEMENT ZOOM A 85 TTC  
RÉGLAGE  
CONTRÔLE  
NETTOYAGE EXTERIEUR  
CHGT CCD PRIS SOUS GARANTIE CONSTRUCTEUR "  
 
Total: 85 € !!!  
 
Qu'est ce que c'est que cette histoire !!!  
Le zoom marchait tres bien, le pb vient du CCD !!!  
 
Petit grain de sable en plus qui titille mon attention, sur le devis il est marqué précisemment en petit en bas:  
 
"Montant TTC : Pièces 0 € :->  
Main d'oeuvre 85€ !!! :-< "  
 
0 € de piéces !!  
85€ de main d'oeuvre ca fait combien d'heure ca ? (10h a peu pres a 8,5 de l'heure)  
 
Admettons qu'il y est un pb de zoom (zoom + ccd en meme temps j'y crois pas une seconde)  
Si le CCD est mort et que la piece n'est plus produite, il vont me donner un S5 + mon S1 avec un zoom tout neuf mais un CCD mort ? Vont il quand meme me faire payer les 85€ s'il me donne un S5 ?  
 
Sur un post trouvé sur un autre forum (message 38 en page 2) il est marqué:  
http://www.commentcamarche.net/for [...] ?page=2#38
"...Mais certaines marques ou certains ateliers se font tirer l'oreille et ils ont beau jeu de dire que le problème vient d'ailleurs (allez prouver le contraire !). Dans ce cas, ils facturent la réparation (et c'est très dissuasif : en général, plus cher que l'appareil neuf équivalent au vôtre...). Si vous refusez la réparation, on peut vous demander de payer le devis (quelques dizaines d'euros). Désolé de ne pas paraître très encourageant mais je préfère vous dire ce que je sais avec les points noirs de l'affaire. ..."  
 
Donc il est normal que je me pose des questions...  
 
Que me conseillez vous :  
1) Est ce que je peux leur dire de reparer que le CCD  
1) Je prends le devis, car leur 85€ c'est du bleuf, il vont me donner un S5 et rien me faire payer ?  
2) Il arrive a trouver un CCD (qui normalement n'est plus produit) et je suis bon pour leur payer les 85€  
3) Je reprends mon appareil (en esperant qu'il soit exactement comme je leur ai amené et pas pire), je paye 12€ de frais de devis :-<; et je vais voir un autre SAV canon (Kremlin bicetre, ou courbevoie ?)  
 
Q'en pensez vous ?  
 
Merci  
Cedric

Demande le changement du CCD gratuitement.

J'y suis allé ce midi.
Le SAV du 20eme m'a dit qu'il y  avait un pb au nv de la soupape arriere du carburateur à injection des vis patinées ;-)
Du gros pipo (j'entendais la musique).
Discussion:
Moi: "Vous me dites qu'il y a un pb de zoom, alors que j'en ai jamais eu"
Le SAV: "Oui votre zoom marche pas"
Moi: "Comment ca il marche pas, le jour ou je l'ai ammené il sortait bien de l'appareil quand je le mettais en marche et la mollette le faisais bien bouger !!"
Le SAV: " Ah oui, mais non, c'est votre obturateur, le diaphragmme, qui marchent pas vous comprenez"
(Bruit de pipo)
Moi: "Et ca serait arrivé brutalement en meme temps que le CCD ?"
Le SAV: "Euh il semble que oui"
Moi : "Et pour ca vous demander 85 € de main d'oeuvre ?"
Le SAV: "Ah oui mais c'est un forfait vous comprenez ca comprend tout le changement pieces et MO"
(Symphonie de pipos)
Moi:"Bon et si Canon me propose un echange S1/S5 pask'ils ont plus le CCD je paierais 85€ quand meme ?"
Le SAV: "Ben oui si vous acceptez le devis"
Moi: "Et si je veux que la reparation du CCD et pas de l'obturateur ?"
Le SAV: "Ah ben non c'est tout le devis ou rien du tout"
Moi: "Bon ben je refuse votre devis, les 12€ je les paye tout de suite ? "
Le SAV: "Euh non on verra"
 
Donc j'ai refusé, je récupère l'appareil dans 2 jours, et d'apres ce que j'ai compris je ne devrais pas payer les 12€ de refus du devis, car ils savent que c'est du gros pipo leur devis !!

1h30 à peu près

1h30 en espace temps saturnien tu veux dire ?
 
Bon sinon j'ai recuperé mon S1 aujourd'hui du SAV 20eme, et comme je le pensais il ne m'ont pas fait payer les 12€ de refus du devis car ils savent que leur devis c'est du pipo.  
 
Bon je l'amene dans un autre SAV la semaine prochaine on verra bien.

Je te confirme ça doit faire 1h30 ou 2 de Main D'eouvre ........ pourtant dans leur boutique les tarifs sont affichés tu n'a pas pensé a regarder?

Bonjour à tous
 
Mon copain à un A70 depuis presque 5 ans et hier, subitement, il s'est mis à faire des photos rose/violette. C'est également arrivé au A70 d'un ami. Pour vous donner une idée, lorque qu'on prend un mur blanc et lisse en photo, ça donne un store rose/violet.  
 
Vous connaissez ce problème ? C'est le capteur CCD qui est mort ?  
 
J'ai cru comprendre qu'il était garantit à vie... on peut le faire changer gratuitement ? Si oui, ou puis-je me renseigner ?
 
Sinon, il en profitera pour changer d'appareil...
 
Merci pour vos réponses !

Nadj623, c'est ce que j'avais eu avec le mien.
C'est un pb de CCD pris en charge par Canon, meme hors garantie sous le cas n°: 37383 indiqué sur leur site web
 
Contacte le centre de reparation le plus proche de chez toi
https://self-service.canon-europe.c [...] 6LANG%3Dfr

je confirme la réponse de jovial, dépose l'appareil a centre canon le plus prés , ils te vont te le réparer sans aucun frais.

Merci pour vos réponses très complètes ! je suis contente de savoir que c'est réparable et gratuit ! (car vu l'obsolescence de l'appareil ça ne vaut pas le coup sinon)
 
   
 
Nadj.
 

J'ai un Canon A70 depuis 4 ans ; depuis un an, il avait parfois l'écran noir a la mise en service, et dernierement il laissait quelquefois des stries noires alternées sur les photos.  
Sans attendre la mort complete du capteur, j'ai apporté directement mon appareil au SAV Canon de Lyon , en leur signalant exclusivement un probleme de capteur et j'ai montré la page internet du site canon qui declare prendre en charge ce pb, rien d'autre. ils ont noté "pb capteur" sur la prise en charge avec un commentaire "hors garantie" !  
 
Resultat : Apres 15 jours de stress, compte tenu des déboires de certains, j'ai récupéré gratuitement mon appareil avec un capteur neuf.
Conclusion : Parfois celà se passe bien aussi, et il faut aussi le dire !

Mon appareil est également parti en réparation cette semaine (SAV Canon de Courbevoie). Je vous tiendrai au courant du retour.

 
marche bien

kadreg , retour sav , problème de capteur.

Ouais, je crois que c'est clair !

Mon appareil est resté 2 semaines en réparation au SAV de Courbevoie.
Je l'ai récupéré comme neuf, il marche nikel, j'ai fait plein de photos avec pendant les vacances.
Et la réparation était bien gratuite. Encore merci pour l'info !
 
Nadj.
 

Cette semaine arrivé sur la plage après quelques heures de route, je sort l appareil pour shooter et la c'est le drame ... même problème qu'il y a quelques mois    
 
J'éteins/rallume idem    
 
Une petite claque sur le coté et hop c'est repartir comme en 40 aucun probleme pendant la semaine

J'ai eu un problème de photos roses et dégradées avec mon Canon A70, je suis allé chez le réparateur agréé Canon, à Montivilliers (76) le capteur a été remplacé imédiatement sans aucun frais! alors qu'il n'était plus sous garantie depuis plusieurs années. Merci au SAV Canon !

Idem pour moi. En 2007 le capteur a été changé gratuitement et tout refonctionnait.

Mais depuis 1 semaine, mon  powershot a 70 ne fonctionne plus:
- le zoom reste bloqué de temps en temps
- il fait un bip
- sur l'écran c'est marqué: erreur E18

De temps en temps il se remet à prendre quelques photos puis rebelotte: ERREUR E 18

Quelqu'un a une idée? C'est réparable?

http://www.google.fr/search?hl=fr& [...] =&aq=f&oq=

une bonne claque sur le coté et ca repart...

 
Le même problème est apparu il y a un mois sur mon A70 d'octobre 2003 : après confirmation par le SAV Canon que j'avais contacté en ligne de la cause la plus probable, il a fait un A/R d'une dizaine de jours au SAV qui a remplacé le capteur. Il refonctionne, avec un objectif parfaitement nettoyé en plus. Moi aussi, je remercie le SAV Canon !
 
Marc

Le mien va finir au recyclage : une pinoche du slot memoire est parti ...
La CF n'est plus reconnue par l'apn

 
 
Je confirme, c'est exact; le mien vient de resusciter avec une claque. Je le croyais mort.
 
Mais est-ce que c'est fiable? Jusqu'à quand est-ce que ça va durer?
 
C'est embêtant de se retrouverdansune situation importante poyr prendre des photos et l'appareil ne marche plus même avec une claque.
 
Il faut avoir un appareil sur lequel on peut compter.
 
On verra.

un petit up de ce topic pour signaler que suite à une panne sur mon A70 et une légère et veine tentative de démontage, j'ai, après avoir consulter le site Canon et ce topic sur les problèmes de capteur, donné mon appareil à un réparateur agréer indiqué sur le site Canon (celui du Kremlin Bicètre).
 
3 heures après, je reçois un mail me disant que mon appareil est réparé et disponible.
 
Coût de l'opération: 0€.
 
Bravo Canon pour ce suivi et bravo le réparateur pour le délai.

Bonjour,
 
depuis peu toutes mes photos sont comme ça   :
 

 
Par contre en mode vidéo l'appareil fonctionne correctement. Est-ce-que quelqu'un a déjà eu le même soucis ?

Je profite du remontage du topic pour faire la maj du firmware
Aucun soucis, les videos passent de 30s a 3minutes (par contre pas lisibles directement sur l'appareil.

Depuis cette après midi... problème de capteur sur mon A70. Nous avions 4 appareils de ce type et mon appareil était le dernier a ne pas avoir eu le problème. Nous arrivons donc a un taux exceptionnel d'une fiabilité de 0 %.  
 
Dans ma famille, l'un des appareils avait été échangé. Un autre en revanche n'a pas été pris en charge sous prétexte qu'il s'agissait de l'obturateur et non du capteur.

oui enfin au bout de combien d'années aussi? je ne connais pas grand chose d'immortel

P.S. on dit appareil, pas appareille

Le miens était de Avril 2003... soit 7 ans d'utilisation.
Mais le mien était le plus ancien des A70 et la panne survient nettement plus tard que pour les 3 autres. Mais c'est toujours la même panne.

PS : J'ai corrigé le PS

Le firmware de l'A60 et de l'A70 sont-il identiques?
 
Je recherche un firmware hacké pour l'A60

bonjour,

depuis que je suis revenu de mon voyage en asie, j'ai le même problème de capteur.

l'écran fonctionne parfaitement mais n'affiche pas rien en mode prise de vue.
quand j'essaie de prendre des photos et que je passe en mode lecture, rien de s'affiche, mis à part la numérotation de photo, la date et l'heure de prise.

sachant que le mien n'est plus sous garantie (acheté en 2005) et que je n'ai même plus la facture, pensez vous que ce sera quand même pris en charge gratuitement par le sav canon?

pas besoin de facture, ce problème est pris en charge gratuitement sans limitation concernant la date d'achat, c'est la loi sur les vices cachées qui s'applique,

sinon pour ceux qui ont fait réparer leur A70 avec changement de capteur avez-vous remarqué une dégradation de la netteté de l'image sur certaines zones ?

sur mon A75 ( équivalent du A70 ) qui a été réparé pour le même problème j'ai constaté depuis qu'en grand angle avec une ouverture de F2.8 la partie en bas à droite de l'image presente une zone moins nette que le reste de l'image,

par contre à une ouverture plus petite ( genre F8.0 ) ou dès que je zoome à fond ( et quelque soit l'ouverture ) l'image redevient nette dans cette partie en bas à droite de l'image,

j'ai l'impression que le remontage des pièces a été mal faite par le SAV de Canon

salut ,  
désolé du remontage de topic    
 
mon canon semble avoir un problème , l'appareil photo à tendance à afficher au démarrage "changer la batterie" ... batterie qui vient d'être chargée ...  
 
je recharge mes batteries avec un bon chargeur , avec un compartiment pour chaque pile , et détection de fin de charge , etc...
 
 
y en à t'il parmis vous qui ont déjà eu ce défaut sur leur canon ?
merci