Mon portable a une fissure superficiel sur le port infra rouge et a toujours marché. Mais depuis peu, il n'arrêtait pas de s'éteindre subitement et après impossible de le rallumer. Il fallait attendre un certain temps ou retirer et remettre la batterie plusieurs fois.
Le service après vente ne veut pas tenir compte de la garantie car elle dit que le pc a reçu un choc à cause de la fissure superficiel du port infra rouge et dit que c'est la cause du problème.
Je voudrais savoir si en effet cette fissure a une relation avec mon problème, sachant que la fissure date d'un certain temps (plusieurs mois) alors que le problème est récent.