Reprise du message précédent :
Est ce que vous avez une facture ou un document fournissant les caractéristiques du vaio?

Oui, la facture a été envoyée par mail au moment de l'envoi... mais les caractéristiques indiquées sont seulement celles que l'on a configuré (processeur, RAM, disque dur, OS, ...). Dans le cas des SR, on ne choisis pas la carte graphique, elle n'est donc pas précisée sur la facture.

 
Si vous voulez faire quelque chose il faut faire constater, le plus vite possible, la chose par un huissier. Un huissier est tout à fait habilité à dire qu'à telle date il a constaté que ce modèle était présenté, sur la page web de la marque, avec une carte graphique xxxxx. Je suppose que l'huissier fera aussi copie de la page du site et attestera que cette copie a été réalisée à telle date... Le prix ? Je crois que cela doit être inférieur à 50 euros, mais je n'en suis pas sur... De tout façon l'huissier peut faire un devis concernant son intervention. Sans constat d'huissier je ne vois pas comment vous pourriez contester devant un tribunal.
 
Un de mes anciens employeur avait fait constater par huissier qu'un site internet d'un ancien associé avait copié un de ses modèles de mobilier urbain. Cela lui a permis d'aller au tribunal. Il a perdu parce que le contrat avec l'associé n'était pas assez clair concernantl les clauses de non-concurrence. Mais le tribunal n'avait en rien contesté l'intervention de l'huissier

Erreur de manipulation

mouais... je pense pas aller jusqu'au tribunal pour ça, et les éventuels dédommagements dépasseront pas à mon avis les 50 ou 100€.
Ca fait beaucoup de travail pour récupérer pas grand chose.

Ca y est, l'erreur est corrigée sur le site (sauf la page d'accueil des SR qui affiche tj la 4650 dans le descriptif rapide)...
 
Passé une petite peur, je suis rassuré en voyant que si je vais sur mon compte, puis détail de la configuration de ma commande, la configuration avec la 4650 est conservée.

Bonjour a tous !  
 
Je viens tout juste de recevoir mon Vaio SR55X personnalisé que j'avais commandé au début du mois avec cette configuration :  
 
Intel® Core(TM)2 Duo P8800 (2,66 GHz)  
128 Go SSD Ultra-SATA  
4 Go 800MHz DDR2 SDRAM  
ATI Mobility Radeon HD 4650 512Mo  
Graveur de Blu-ray Disc(TM)  
Windows7 Pro(64bit)  
LCD technolgie LED 13,3 pouces (1280x800)  
+ webcam Motion Eye intégrée  
 
Petit hic au tableau, je viens de m'appercevoir que la carte video n'est pas une 4650 comme prévu mais une 4570, cartes vidéo qui sont loin d'être équivalentes. Sur ma commande il y a bien écrit 4650 mais maintenant sur le site quand on veut commander l'ordi il ne propose plus la 4650 mais bien la 4570. Bref je vais les appeler demain pour voir ce qu'ils comptent faire car j'avais pris cette machine pour la carte vidéo.  
D'autre part pour vous donner un avis sur ce laptop, la finition est très sympa et il est plutot bien équipé, cependant je trouve que la batterie tient pas tellement longtemps, environ 2h30 avec la luminosité écran non atténuée et le wifi on. Sur le site officiel il annonce jusqu'a 5h d'autonomie alors j'imagine que c'est avec la luminosité réduite et le wifi off mais même dans ces conditions je doute qu'on atteigne 5h !!! Il y a également la batterie, une fois dans l'ordi et vérouillée, cette dernière a du jeu et je trouve ça un peu décevant également pour un ordi de cette finition et surtout à ce prix là !  
 
+++ Milkshaq  
 
PS : 2h30 d'autonomie avec la mobility radeon HD 4570, alors ca me fait aussi un petit peu peur si jamais il me la remplace par une 4650 qui risque de bouffer davantage d'energie ! J'ai bien peur de devoir faire annuler la vente

>milkshaq

bonsoir, remonte un peu le topic et tu verra que la 4650 n'a jamais été installé dans le 55X. Il s'agit d'une erreur sur le site de SonyStyle. N'espère pas le remplacement de ta carte mère...
Pour la batterie, le mien a tenu 3h en lecture DivX avec Wifi et bluetooth allumé, par contre je n'ai vraiment aucun jeu dans le positionnement de la batterie...

Oui effectivement j'ai lu tout le fil de discussion.
Je suis en pourparler avec eux, je vais voir ce qu'ils me proposent en produit de remplacement. Il faut savoir que même si sony a fait une erreur sur leur site, ils ont l'obligation d'honorer la commande, si ils sont dans l'impossibilité de le faire, ils doivent te remplacer le materiel par quelquechose d'équivalent ou de mieux. Proposer le remboursement de la machine est vraiment trop facil, parceque premierement ils ne previennent meme pas les clients que la carte graphique ne sera pas la bonne et la soit disant erreur est resté bien trop longtemps sur leur site, ca s'appelle de la publicité mensongère et c'est passible d'une très très grosse amende. Donc si vous êtes dans le même cas que moi ne vous laissez pas faire !

 
En matière de preuve, c'est fini, tu ne sauras pas prouver que le site a commis une erreur pendant X temps.
La seule chose que je trouve possible c'est de faire savoir à Sony que cette erreur est l'objet de vives critiques sur le site de HFR, premier forum de France en matière d'informatique. C'est à mon sens la seule pression que tu puisses, aujourd'huin exercer... que Sony sache que l'erreur a été identifiée et critiquée sur HFR (et peut-être sur d'autres forums, à toi de chercher)... et que toi tu t'engages, en cas de résolution positive de ton problème à le faire savoir sur HFR...
(il faut évidemment mettre l'url du présent topic et moi, en plus je mettrais des extraits de certains messages en citant les auteurs)

D'autant plus que ce n'est pas la première fois que le modèle de carte graphique est erroné.
C'était le cas avec le SR45X qui indiquait une HD 4550. Voir ici et là.
 
Je pensais que c'était une faute de frappe pour une HD 4750, mais à l'époque le SR49 était commercialisé avec une HD 3470.  
 
Le site de Sony semble coutumier des erreurs.  
 

Merci ReturnLiberty je compte bien ne pas en rester là, je vais retourner l'ordinateur déjà vu que les 7 jours de rétractation sont bientôt finis et ca serait une erreur à mon sens de le garder. D'autre part j'ai quand même imprimer le bon de commande qui était disponible dans mon compte sur leur site ou il est bien stipulé ATI m Radeon HD 4650. j'essairai de vous tenir au courant de la suite des événements.

Voilà c'est fait après avoir passer un bon paquet de coups de fil Sonystyle me fait parvenir un bon UPS pour le retour du laptop et m'offre une réduction de 10% sur l'achat d'un vaio pour me dédommager.
Alors satisfait oui et non parceque ca n'a pas été évident d'obtenir ce dédommagement mais on va dire que c'est toujours mieux que rien du tout.

 
Ben oui, faut se battre en ce bas monde    
Enfin ils ont reconnu leur erreur et 10 % de réduction c'est pas mal quant même... On peut se dire que cela fait un début de jurisprudence pour Sony... lorsqu'ils se gourrent sur leur site, de façon importante, on sait jusqu'où ils ont déjà cédé  

Salut, question bête: est-ce que le SSD 128Go sur le modèle 55X est un format standard 2,5" et accessible que je pourrai changer d'ici quelques mois pour un autre SSD de plus grande capacité?

Up pour la question sur le SSD, c'est assez urgent

Oui, le SSD est facil d'accès et on peut le changer facilement et le format est bien standard.

Je te remercie, je viens de le commander, j'espère que je ne regretterai pas car j'hésitais avec le Z mais ce dernier est vraiment trop cher. J'ai lu que les plastiques étaient un peu cheap, les charnières aussi, j'espère qu'il durera quand même dans le temps.
 
Sinon une autre question con: le SSD c'est du Ultra-SATA, ça veut dire que je ne pourrai le changer que pour du U-SATA ou alors il est rétrocompatible SATA?

 
Pour les plastiques peut-être... moi qui ai un SR depuis fin 2008 j'ai jamais été gêné, mais bon question de poids aussi, sans doute, les plastiques sont  "légers"... mais c'est pas pour cela qu'ils ne sont pas solides...
 
Par contre je me demande où tu as lu la remarque sur les charnières.. J'ai fait une recherche google "charnière vaio sr" et dans les trois premières pages de la recherche je n'ai vu aucun site critiquant cela