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Auteur Sujet :

Test SAV Asus

n°4852094
KYRX
Attention aux chèvres !
Posté le 30-05-2006 à 00:23:31  profilanswer
 

Ma carte mère P5P800 vient de me lacher.
Le 26/05/2006 je suis allé porter ma carte mère à Champs sur Marne.
On vous ouvre la porte, apres avoir sonnez à l'interphone.
Apres etre rentré, personne n'est la pour vous acceuillir, vous vous retrouvez dans l'entrée avec les autres clients.
J'ai attendu 10 min (ce qui reste convenable), avant qu'un technicien ne s'occupe de mon problème.
Celui-ci est reparti 10 minutes dans une autre pièce, puis il est revenu avec le bon de réception de ma cm.
 
Le delai de réparation est de 7 semaines  :ouch:. 10 euros pour vous renvoyer la cm à domicile.
J'avais dejà reporté mon récepteur gps (BT100) et je n'avais rien payé pour le renvoie à l'époque, bref.
 
( Un autre gars c'est pointé avec une carte mere que lui a renvoyé Asus, et a priori son problème et toujours le même. Asus ou le gars qui deconne ... j'espère que ce n'est pas Asus  :D )
 
à suivre ...


---------------
Spécialiste en congés maternités :D
mood
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Posté le 30-05-2006 à 00:23:31  profilanswer
 

n°4919489
KYRX
Attention aux chèvres !
Posté le 06-07-2006 à 23:54:58  profilanswer
 

Aujourd'hui, coup de fil d'asus + email d'ups.
Ma carte est de retour !!!
 
(Déposée le 26/05/2006 chez Asus)
 
Asus à bien respecté ses délais.
 
Je pense donc leur faire confiance dans un prochaine achat :)
 
 
Asus :love:  :love:  :love:
 
ps: (j'editerai si problèmes après réception)


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Spécialiste en congés maternités :D
n°4919503
viragoman1​201696
Posté le 07-07-2006 à 00:07:52  profilanswer
 

Ba 7 semaines pour te changer ta carte qui en définitive était Hs, je trouve pas ca très correcte, m^me si ce sont les délais traditionnel du SAV, sachant qu'elle était morte il aurait put t'en donner une autre bien avant !!! M'enfin ils ont respecté le délais annoncé c'est déja un bon point.

n°4919668
jefflec
Posté le 07-07-2006 à 08:53:11  profilanswer
 

Salut à tous,
 
Avant de leur faire confiance, lis mon topic... :
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 1054-1.htm
 
Perso, j'irai plus jamais chez eux !


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