Bonjour,
 
J'ai un synology DS411+II, avec 2 disques de To dessus.
 
J'utilise régulièrement un boitier multimédia (wdtv live), avec lequel je n'avais aucun problème, jusqu'à ce dimanche.
 
Le problème est simple : ma wdtvlive ne voit plus mon synology sur le réseau (avec routeur).
 
Message : unable to obtain an IP address The media player has limited or no network connectivity.
 
Or : mon disque est bien accessible de mon PC portable. J'ai vérifié les connections réseaux, ainsi que les paramétrages sur le DSM (qui n'ont pas été changés).
 
Note troublante et concomitante : mon telephone portable ne peut plus se connecter au WIFI (message : impossible d'obtenir l'adresse IP).
 
Je ne sais pas trop quoi faire...
 
Merci d'avance,
 
Manuhard

Ton WD se connecte au routeur en ethernet ou en Wifi ?

En ethernet

Il a une IP fixe ou dynamique ?

Une IP fixe

Reboot ton routeur voire réinitialise le.

Ton routeur doit être dans le mal. Reset-le

Edit : grilled

Déjà rebooté.
 
Qu'est-ce que la réinitialisation ? La restauration des paramètres usine ?

Oui

Le message d'erreur tu l'as bien sur le WD ? Parce qu'on dirait un message d'erreur lié à une IP dynamique, le service DHCP serait en cause.

Bonjour,
 
J'ai réinitialisé mon routeur avec ses paramètres usine.
Comme le WIFI avec mon téléphone portable, a cessé de marcher en même temps que la connexion réseau avec mon boitier multimédia WDTVLIVE, je me suis dit que j'allais régler 2 problèmes d'un coup, et j'ai d'abord testé avec mon phone, en 3 étapes :
1) sans adresse IP fixe : impossible d'obtenir l'adresse IP
 
2) avec adresse IP fixe (configuré sur le routeur) :  impossible aussi d'obtenir l'adresse IP  
Malgré ce message dans la log du routeur [DHCP IP: (192.168.1.6)] to MAC address 34:31:11:C1:29:3F, Wednesday, Aug 13,2014 09:48:12
 
3) alors j'ai précisé l'adresse IP du téléphone sur mon téléphone, et j'ai pu me connecter.
Le service DHCP serait donc bien en cause... pourtant j'ai réinitialisé le routeur.
 
Ensuite, j'ai appliqué le même protocole de test (je suis ex-informaticien sur le retour :-)) avec la WDTV LIVE,
mais KO sur les 3 étapes (message de la WDTLIVE : unable to obtain an IP address. The media player has limited or no network connectivity), et aucune trace dans la log du routeur, d'une quelconque connexion de la WDTV.
Et bien entendu, rien dans la log du DISKSTATION
(dernière log : Information Connection 2014/08/09 19:28:35 wdtvlive CIFS client [wdtvlive] from [192.168.1.4(IP:192.168.1.4)] accessed the shared folder [video].)
Note : dans la network map de l'application NETGEAR Genie, figure bien tous les périphériques connectés, et la WDTV LIVE n'y figure pas, bien entendu.
Note 2 : sur mon explorateur Windows, je peux voir la WDTV Live.
 
Que faire maintenant ?

J'ai réinitialisé la wdtvlive et ca marche maintenant !

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