Bonjour à tous,
 
Mon frère rencontre plusieurs problèmes assez gênants avec sa nouvelle machine et impossible d'y apporter une solution:
 
Premier problème:
 
Assez régulièrement, de gros artefacts ou bug graphique sur WoW (jeu auquel il joue principalement). voici à quoi ca ressemble:


 
Second problème:
 
Freezes et crash réguliers du jeux avec comme message "aucune réponse". Il est alors obligé de faire ctrl+alt+suppr et relancer le jeu.
 
 
 
Voilà pour moi c'était clair que ces 2 soucis étaient liés à la carte graphique. Mais voilà, après un retour au SAV, ils n'ont rien détecté. Voici le rapport avec les tests effectués par le SAV:
 
"Rapport de Test :
 
> Démarrage OK
> Installation des pilotes graphiques OK
> Tests graphiques OK ( OCCT GPU + Furmark 14 h )
> 3Dmark OK (2727 )
> Catzilla OK ( 9719 )
> Test 3D OK ( Heaven 14 h )
Panne non constatée
Le matériel a pu être démarré et testé
Tout fonctionne correctement."
 
Je précise que pendant le retour SAV mon frère utilisait une vieille ATI 3650 qui ne présentait aucun de ces problèmes.
 
On a aussi plusieurs fois supprimé puis réinstallé les drivers et ca n'a rien changé. Pas non plus de problème de surchauffe en apparence. la machine reste toujours froide comme l'acier ^^
 
Voilà, est ce que quelqu'un à déjà rencontré ce genre de problème? est ce que le SAV serait passé à côté de quelque chose ou le problème vient d'autre chose? Je suis preneur de toutes réponses ou pistes
 
Par avance merci pour votre aide.
 
sa config si ca peut aider:
 
-MSI Radeon R9 270X GAMING 2G
-Kit Dual Channel RAM DDR3 PC12800 CL9 - KHX16C9B1BK2/8 Kingston HyperX black 8 Go (2x 4Go) DDR3 1600 MHz CL9
-Carte mêre Mini ITX Socket 1150 Intel H81 Express - SATA 3Gb/s et SATA 6Gb/s - USB 3.0 - 1x PCI-Express 2.0 16x ASUS H81I-PLUS
-Kingston SSDNow V300 Series 120 Go
-Processeur Dual Core Socket 1150 Cache L3 3 Mo Intel HD Graphics 4400 0.022 micron (version boîte - garantie Intel 3 ans) Intel Core i3-4130 (3.4 GHz)
-Cooler Master Hyper 212 Evo
-Fractal Design Node 304 Noir
-Alimentation 500W ATX 12V Ventilateur 120 mm - 80PLUS Bronze LDLC BG-500 Quality Select 80PLUS Bronze
-Netgear WNA3100 - Adaptateur Wi-Fi N (300 Mbps) sur port USB Netgear WNA3100

up

la carte a été tester avec un autre jeu ?

Bonjour xp87.  
Alors on a rapidement testé d'autres jeux mais peut être pas suffisamment longtemps pour voir ces soucis. Je vais lui demander de retester sur une plus longue période.

ça chauffe peu-etre?
 
change de windows...

Pas de problème de chauffe, le boîtier est très frais et le CPU reste autour de 30° (speedfan ne donne pas la température de la carte graphique mais elle ne semble pas chauffer)
 
On a pu tester un peu starcraft et aucun problème avec ce jeu, peut être est ce lié à wow. On va essayer de reinstaller ca proprement.

Pour moi les problèmes sont liés au jeu. Si tu regardes bien les soucis apparaissent sur l'écran mais la barre en bas de l'écran apparaît bien et la carte en haut a droite aussi.  
 
Si le problème était lié à ta carte graphique les artefacts feraient pas la différence entre l'interface du jeu et les différents menus et cartes.

Exact. C'est donc sans doute lié à une addon. les désactiver ou réinstaller le jeu devrait régler le problème.
 
Merci beaucoup pour votre aide, je vous tiens au courant dès que c'est résolu.

Regarde aussi du coté des drivers vidéos, s'ils sont bien à jour.

Bonjour à tous,
Mauvaise nouvelle, malgré une reinstall propre et le retrait de toutes les addons, on retrouve exactement les mêmes problèmes.
 
Pour les drivers vidéo, on a essayé plusieurs versions y compris les dernières en date sans succès.
 
Après avoir beaucoup cherché sur le net j'ai trouvé quelques cas similaires: même problème, même carte graphique:
 
http://www.neowin.net/forum/topic/ [...] rd-broken/
http://www.jeuxvideo.com/forums/1- [...] phique.htm
 
Malheureusement dans les 2 cas, pas moyen de savoir comment ca se termine même si ca semble vraiment être la carte graphique pour le coup.
 
On va tester avec d'autres jeux pour confirmer ca.