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  Toshiba, pas top la fiabilité des disque et de leur SAV !!!

 


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Auteur Sujet :

Toshiba, pas top la fiabilité des disque et de leur SAV !!!

n°9447686
zakuli
Posté le 23-03-2015 à 19:50:30  profilanswer
 

Bonjour,
 
Décidément les disques Tohiba ne sont pas très fiables et le SAV non plus !
 
Fin 2012 j'achète un hdd 2.5p 1To 5400t/mn Toshiba sous 2 années de garantie. Il tombe en panne un peu moins de 2 années plus tard et j'obtiens avec difficulté un accord de retour.
Le disque, irréparable, est remplacé par un disque reconditionné qui m'arrive avec un peu de retard soit 2 ans après l'achat.
 
Pas de chance, ce nouveau disque est en panne à l'arrivée !
 
Je demande un nouveau remplacement à Toshiba, qui me répond que le disque n'est plus sous garantie !
 
L'affaire est bien menée, qu'en pensez vous !

mood
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Posté le 23-03-2015 à 19:50:30  profilanswer
 

n°9447852
gea2402
Posté le 23-03-2015 à 22:29:35  profilanswer
 

J'en pense que la garantie est prolongée de la durée de l'AR en sav de ton 1er disque, le 2nd est donc toujours sous garantie.


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n°9448058
zakuli
Posté le 24-03-2015 à 09:44:03  profilanswer
 

Merci Gea,
 
Que veux tu dire par AR ?

n°9448065
Kingus 430​0
D'oh! Nut
Posté le 24-03-2015 à 09:47:09  profilanswer
 

AR = Aller retour ;)
 
:hello:


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n°9448072
zakuli
Posté le 24-03-2015 à 09:55:56  profilanswer
 

Merci Kingus,
 
Le disque ayant été acheté le 21/12/12, renvoyé le 16/12/2014 et le disque en retour reçu le 28/12/2014, J'avais donc droit à un peu moins de 2 semaines de garantie supplémentaires ?

n°9448080
gea2402
Posté le 24-03-2015 à 10:09:00  profilanswer
 

oui :o


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n°9448498
zakuli
Posté le 24-03-2015 à 19:32:53  profilanswer
 

Merci

n°9451151
asmomo
Modérateur
Posté le 28-03-2015 à 16:56:54  profilanswer
 

Certaines marques rajoutent un mois ou deux, même.


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n°9451463
zakuli
Posté le 28-03-2015 à 23:03:21  profilanswer
 

Ben pas Toshiba,
 
Et ils ne m'y reprendrons pas !


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