Bonjour à tous,
Le souci : ma femme a fait tomber son disque dur externe 1To alors qu'il était branché (le DD n'attendait que cela vu comment elle s'organise mais bon, c'est pas le sujet ...). Évidemment tout plein de photos non sauvegardé nulle part ailleurs ... Le disque lorsque'allumé, fait des petits tic-tac très peu audible.
Mes essais : le disque est reconnu par windows, on a la lettre dans le poste de travaille mais c'est tout, pas de partition et impossibilité d'accéder au fichier. J'ai essayé en mode USB et aussi en branchant le DD en direct sur la carte mère de mon PC de bureau. Dans ce dernier test, j'ai essayé Photorec au cas ou mais rien n'en ressort.
Bref, il me semble qu'on est sur une panne plutôt mécanique au niveau des tètes ou qqchose comme cela. Je vois venir le passage en salle blanche pour essayer des récupérer les données.
Donc je commence à me renseigner sur les différentes sociétés proposant un tel service de récupération de donnée. Et c'est un peu la jungle pour les jauger et choisir. J'ai fait bien évidemment aussi des recherches sur ce forum.
Quelques interrogations sur le fonctionnement de ces sociétés. Le devis pour les moins cher est souvent gratuit et on nous annonce que l'on ne paye que si l'on récupère les données mais dans certains cas, j'ai l'impression qu'on paye dès qu'on accepte le devis pour qu'ils attaquent l'éventuel travail en salle blanche et ce du coup peu importe le résultat final. Pour certain, le site se ressemble énormément et ressemble finalement à des sites un peu bidons qui pullulent sur la toile : la société n'est pas très clairement présentée, l'adresse renvoi finalement sur un immeuble d'habitation (je vois mal une salle blanche dans ce type d'immeuble), il y a un lien sur pseudo site de notation avec plein de commentaires positifs qu'on ne retrouve nulle part ailleurs, etc ... Pour effectuer ce travail correctement et rapidement, ces sociétés ont besoin de (bcp) de pièces détachées en stock. Pour identifier une société qui peut le faire de manière viable (et pas juste collecter des sous pour dire que cela n'a pas marcher)
Bon voici les sociétés que j'ai regardé. J'ai changé les noms, je suis pas la pour faire de la pub.
- Dafotruc. Coût dans les 825€ TTC dans le pire de cas (plus cout du support de retour) pour ce prestataire. Société basée à Lille. J'étais parti pour ce prestataire mais je me demande si la société a plus d'une seule personne. Société française pas de CA visible sur société.com. Des bonnes notes uniquement sur un site de notation (www.ekomi.fr), sont-ils véridiques, mais rien d'autres. Devis gratuit mais si travaux à faire, il faudra payer qqchose pour savoir faire et savoir si on a pu récupérer qqchose. Néanmoins dans la zone expérience, il y a plus de cent disque traités rien que sur Samsung traités dont le mien plusieurs fois,
- la clinique des d... : tout est centralisé au pays de galles. Donc des supers commentaires sur www.trustpilot.fr, bien à la chaîne comme certains prestataires à l'étranger peuvent le faire. Mais beaucoup de commentaire ça et la dénonçant une arnaque,
- DeadDisqueDur : pas cher (500€, pas de TVA à récupérer, support de retour en sus). officiellement fait en chine. pas trouvé de commentaires négatifs ou arnaque. Mais la plupart des commentaire positifs trouvés sont soit d'une personne dont c'est le seul message ou anonyme. Le "patron" a été pris en flagrant délit de se faire passer pour un client satisfait. Ils possèdent des sites web qui font soit-disant la comparaison des prestations des différents acteurs de la récupération de données juste pour pouvoir promovoir sa marque ... J'ai eu un retour positif lorsque j'ai contacté une personne qui se posait des questions dessus mais qui n'avait pas indiqué avoir utilisé le service,
- recovtruc : société française basée à Roanne. Société avec 1M€ de CA. Ils disent traiter 2000-3000 DD par an ce qui correspond au CA. Sous street view, il y a bien un bâtiment avec l'enseigne à Roanne. propose un historique des récupérations effectuées (ils ont traités avec succès 6 DD même modèle que le mien). La vidéo de présentation explique pas mal la boite et les pièces etc ... dans les 1000€ TTC plus support de retour,
- Kroll Ontr. : entre 1125€ et 2125€ HT. Aie, ça fait cher du coup,
- datruc : 1595€ HT ... Cher aussi pour nous, la ...
- chronomachin : 950€ max pour les particuliers. société française de 1,5M€ de CA.Des commentaires plutôt positifs mais il y a pas tant de commentaires que ca.
Il y en a d'autres mais souvent mis de coté à cause du prix (pas forcément limité) ou du coté sommaire de présentation de la société.
Merci de vos avis et expériences réelles sur la question
Jean-Marc
edit : activation de la notification par email.
edit 2 : modification du titre qui était coupé.
Message édité par Hans le 21-11-2013 à 07:25:00