Je ne comprends pas, j'ai 3 ans d'expérience en support info, 2 certifications Microsoft pour le support (MCDST), à l'époque je gagnais 1400 euros net par mois (1800 brut env), des collègues dans différentes boites avec lesquelles j'étais en relation gagnaient la même somme.
 
Puis ma boîte s'est mise à recruter avec un salaire maxi de 1200 net, et à la fin 1100 net. Et les arrivants me disaient que c'était "normal à Paris en ce moment" (:heink: ?). Maintenant je recherche un taff, et j'ai pas réussi à trouver mieux payé que 1200 net.
 
Pourtant le support, quand on s'y investi, c'est un boulot stressant, avec des responsabilités (je bossais dur, mais les nouveaux collègues insultaient carrément les clients, pourquoi respecter les autres quand on est payé soit-même au lance pierre ? La mécanique de la mauvaise hotline était en place). Je continue de chercher mais c'est pas la folie, ou alors je m'y prends mal. Et je parle pas des astreintes, la vie d'un support c'est souvent des heures du soir, week-end ou encore jours fériés. Alors trouve t-on encore des salaires moyens en hotline ? Ou est-ce mort ?
 
J'hésite à tout plaquer et retourner vivre en province puis étudier un maximum et plus tard revenir trouver des boulots dans le conseil, responsable DB ou responsable du déploiement, dans ces branches là ça commence à payer à partir de 2500 net (enfin un vrai salaire pour vivre, avoir une famille).

Il n'y a pas que dans le support technique : dans toutes les branches de l'informatique, c'est en chute libre.
Et 1800 brut, c'était déjà faible et en baisse, puisque supérieur quelques années auparavant encore !
Mais tant que certains continueront d'accepter n'importe quoi, ça ne va pas s'arranger...
Alors que du fric, il y en a un paquet (les facturations jour/HT ont baissé aussi mais pas autant) et les budgets infos des clients restent conséquents.
Ce sont donc les marges qui ont grandement augmenté avec l'exploitation des JD...
(la majorité des patrons de SSII que j'ai croisés roulent en Porsche ou Jaguar, ont x villas, un bateau, etc...)

Ce qui est certain c'est que le support ce n'est plus un métier, pas la peine d'imaginer prendre de la bouteille dans ce milieu et vivre en même temps...

Ne pense tu pas à creer ta SSII ?
Tu dois avoir qq années d'experience en SSII derriere toi je pense et donc des clients ?
 

c'est surtout que les clients tirent les prix vers le bas, alors forcément les plateaux de hot-line en pâtissent : on paye au lance-pierre les gens qui en ont fait leurs métiers, et on comble le vide par des reconvertis à l'informatique qui ne trouvent pas de boulot dans leurs branches

+1

Il ne faut pas être aussi catégorique : cela depend du niveau du support, pour le support bas niveau technique (hotline) c'est plutot normal, cette activité est trés souvent délocalisé. Après pour le support non technique plus fonctionnel, le métier à mauvaise image mais le métier peu être interessant, permet de revendre une certaine expertise sur certains logiciels et de faire par la suite du consulting. Il y a peu de candidats pour ce type de poste donc les salaires sont plutot bons.

 
Béh ouai, question aussi d'offre et de demande, de très (trop ?) nombreuses personnes se tournent ou sont orientées dans ce domaine ...

ouais mais y'a des gars, vraiment, c'est du n'importe quoi... la qualité est zéro. Mais y'a pas de dissociation. Il faudrait que le consommateur réclame avec son produit un vrai support. Mais on s'est habitué à ne pas avoir de support, ou alors un support de merde, du coup ceux qui veulent être bon techniciens n'ont plus qu'à changer de job. Soit c'est mal payé, soit tu cotoies des mecs qui n'en ont rien à faire de ce job là (quoi de plus démoralisant ?). Ou alors faut prendre ça comme une transition et étudier en même temps pour espérer migrer vers l'administration, seule solution.

C'est sûre à ce px là, c'est être payer au lance pierre mias je pense que ça dépend des boites!

Non, aucune boite ne paye mieux ses techs support, du moins aucune annonce récente ne propose un bon salaire (j'en ai épeluché des centaines).