Bonjour,
 
j'ai un ami qui a acheté un PC à la FNAC, mais il a un problème avec son OS, or la FNAC ne lui a pas fournit les "recovery CD" de son HP.
Est-ce Normal ?
il me semblait qu'il y avait une loi obligeant de les fournir.
 
Merci de me dire si j'ai tort ou raison, avec des articles de loi à l'appui si vous en avez.
 

je sais pas, mais quand j'ai acheté mon Hp pavilion il n'y avait aucun CD à part un dvd de progiciels à la con

normalement il doit en avoir un

non, chez HP, il y a une partosh pour le recovery.
 
si tu la saké, il te fo contacter HP et il t enveron normallement de koi reinstaller

ouais, mais il pourrait mettre le cd de l'OS d'emblée, c'est pas ce que ça coute un CD  

Tu peux pas pomper les recovery cd sur le site HP ?

 
et tu payerais 20? de plus a l achat.

RAB des recovery, je parle d'un CD d'install de XP, le recory je l'ai sur le DD et c'est pas lui qui va nettoyer le système de toute la daube accumulée par les install-desinstall sucessive de progiciels

 
peut-être bien mais lorsque l'on ne peut pas accéder au contenu du DD la partoche elle sert pas à grand chose, alors qu'un CD c'est plus pratique...

 
A la limite ca serait pas plus mal. Vu le prix d'un PC on est pas a 20 Euros pres

Ca coute bien moins cher d'acheter chez MS un master et les licences a coté par paquet que d'acheter un vrai CD XP + licence.

les gredins    
Quand je pense que j'ai fait partie de la communauté HP durant des années (HP 67 powar)  

et si on supprime cet fameuse partion recovery la garantie saute ?

 
Le jour (il y a 4 ans) ou j'ai vu la gueule (exterieur comme contenu) d'un HP Pavilion acheté pour ma soeur, j'ai compris que cette marque était a eviter. Apparemment ils ne se sont pas améliorés.

ben il suffit de boycoter hp et de ne plus acheter leurs pc

 
mettre fin à une histoire d'amour de plus de 30 ans  

 
T'as acheté la licence XP avec ton pecos ?

Ils ont un excellent SAV

yes XP préinstallé en usine

Okay, mais je sais pas si il y a OBLIGATION de fournir un média d'install. Tous les PC HP qu'on ici y'a tjs eu un cd recovery, mais pas de CD d'install de Windows approprement parlé

slt un ti up