Reprise du message précédent :
Pour shop2shop, sur 3 achats faits ce week end, deux sont arrivés en 3j max sans la moindre encombre, le dernier est encore en transit (sachant que le vendeur a super tardé à faire l'expédition).  
 
Côté point relais, chez moi le Shop2Shop est à 80m de chez moi, le Mondial Relay à 35m, donc c'est pas ça qui va faire une grosse différence .
 
Donc pour moi rien à redire sur Shop2shop pour le moment ! Le colis restant fait quasi 20kg, on va voir dans quel état il arrive

Jamais eu de problème via Shop2shop jusqu'à présent  
Dernier achat via ce transporteur semaine dernière, colis déposé le mardi par le vendeur, réceptionné en point relais le lendemain
(le vendeur était en Gironde et je suis dans le Doubs pour donner une idée)

"Précisons par ailleurs que les mots de passe ou les informations bancaires sont restés masqués."  

Trop aimable  

 
Ce qui m'étonne quand même c'est qu'à aucun moment je suis prévenu de tout ça.
J'ai juste droit à ce message.
 

 
L'acheteur attend de son côté aussi et n'a pas plus d'info.
 
Je suis obligé d'appeler pour qu'on m'apprenne que le locker est full. Apparemment encore aujourd'hui.
Je veux bien comprendre qu'il soit peut être en panne, mais depuis tout ce temps, personne n'est venu le réparer ??
 
Comment ça va se terminer avec LBC cette histoire ?

J'ai un gros locker à côté de chez moi qui est resté en panne plusieurs semaines, sans plus d'explication. Pendant cette période, il était seulement marqué, de temps en temps, indisponible par laps de 15 jours sur le site MR... Tu pouvais donc le choisir entre ces périodes en livraison, mais il ne marchait pas. Par contre, les colis étaient tout de suite réorientés vers un autre relais.

Il a finalement été livré aujourd'hui  
 

2 lourdingues qui valident pas  
Des jeux pour anniv ....

Bonjour,  
 
une personne m'a acheté un objet a expédié à la Réunion. Il a un bon profil, je vais donc valider la vente. Il faut pour cela que j'ajoute un mode de livraison personnalisé alors que c'est un envoi en colissimo, le montant de la commande est le prix de l'objet plus les frais de port pour que je puisse acheter l'étiquette. Contrairement aux envois en métropole ou les frais de port n'apparaissent pas pour le vendeur dans le récapitulatif, il y a bien une ligne frais de port avec le montant.
 
Est-ce que cela change quelque chose en cas de perte de colis ou de retour  ?  D'ailleurs de manière plus générale qui finit par payer les frais de port "aller" en cas de perte ou retour ?
 

La réunion c est français ....

Mais c'est pas les tarifs d'envoi métropolitains.

Je suppose que tu dois gérer les frais de port à part parce que LBC veut pas les gérer ? A part le tarif prohibitif d'un envoi là-bas, ça sera comme un Colissimo classique. Si le colis est perdu, litige auprès de la poste, et remboursement selon le montant assuré. Si le colis revient tout seul, tant pis pour l'acheteur je dirais.

Oui mais pour les conditions générales d assurance ou autre c est pareil

 
Bonjour, dans l'aide leboncoin si tu avais cherché un minimum    => https://assistance.leboncoin.info/h [...] Chronopost
 

 
Le lien en question => https://www.laposte.fr/tarifs-posta [...] e-integral

Pour cela que je précise c est français ... La poste

C'est moi ou leur grille des tarifs est fantaisiste ?  Entre 10 et 15 kg ça prend 200%, mais entre 15 et 30 kg ça prend 15%...
 

tin les prix

 
Tu ne peux pas avoir les même prix quand tu expédies vers les DOM TOM et pas vers la France. C'est pour ça que le site fait une différence entre les deux. Et je suppose que c'est aussi parce que les prix sont délirant qu'ils ne proposent pas le service intégré d'envoi vers les DOM TOM.  

Tu m étonnes  

C'est toi.

 
Si tu avais lu un minimum, tu n'aurais pas répondu  à côté mais merci quand même  

 
Oui c'est ça, c'est assez curieux car comme dit plus haut ça beau être loin, c'est encore la France. C'est probablement en raison des tarifs et du risque accru de perte parce qu'il me semble qu'en cas de retour comme l'acheteur est intégralement remboursé et qu'il n'est pas possible de débiter le vendeur sans son consentement, c'est lbc qui règle ou je me trompe ?

 
Pour ce type de livraison, le vendeur avance les frais de port ("avance" car ce qui est payé par l'acheteur reste en attente jusqu'à validation).
Dans le cas où le colis repart vers l'expéditeur avec une livraison pré-payée par LBC, l'acheteur est remboursé de la totalité (article + frais).
Si les frais de port ont été payés par le vendeur, cela devrait rester à la charge de celui-ci.
 
En faveur de mon raisonnement, il y avait une livraison personnalisée sur Vinted à une époque et j'avais interrogé le service client à ce sujet, en raison du grand nombre de colis non récupérés par les acheteurs. On m'avait répondu que l'acheteur était remboursé et qu'il n'y aurait pas d'indemnisation des frais déboursés par le vendeur.
Il se pourrait que Leboncoin procède autrement et fasse un geste en faveur du vendeur dans ce cas. Mais si les frais sont très élevés, j'en doute.
L'idéal serait que l'acheteur paye lui-même l'envoi à part, l'étiquette pouvant être transmise au vendeur.

 
 
Merci pour ta réponse    
 
C'est bien que ce que je pensais, le fait qu'on soit obligé de faire une livraison personnalisée alors que c'est en France et que le  transporteur est colissimo me laisse à penser que c'est pour éviter de payer les frais en cas de retour.
 
Dans mon cas :
-  si je vends l'objet en Métropole 50€ , en cas de retour je reprends mon objet, on me retire les 50€, l'acheteur récupère ces 50€ + les frais de port, c'est lbc qui règle les fdps.
 
- si je vends  à La Réunion mon objet 50€ et que j'avance les 27,5€, l'acheteur récupère les 77,50€ qu'il a payé , lbc me prendra les 77,50€. Les 27,50€ sont pour ma pomme.
 
Je comprends pourquoi il a du mal à trouver des vendeurs  

Livrer ou acheter dans le DOM TOM c'est de la pure folie.

 
En plus, vu le nombre d'acheteurs qui prennent de plus en plus ces plateformes pour Amazon et qui ne récupèrent pas leurs colis parce qu'ils ont changé d'avis, je dirais qu'avec des frais de port, aussi élevés, la tentation de regretter son achat pourrait être encore accrue.
 
Une vente hors Leboncoin serait adaptée à ce cas, pour être certain d'éviter ce cas de figure. Mais c'est toujours délicat de le proposer aux acheteurs sans passer pour un escroc.

 
voila donc ce st bien ca , je peux garder l objet et lui est payé

 
 
Vendu un ampli durant le week end denier, l'utilisateur arrive pas à l'utiliser (ampli HC), il a 70 ans mais mon ampli avait quelques pbrs (précisé dans l'annonce : carte HDMI HS, j'avais bien précisé que c'était pour une utilisation hors HMDI)
Du coup je vais pas me prendre la tete je pense je vais lui rembourser..
Si je veux un retour c'est à mes frais ou le bon coin peut me fournir une étiquette de retour ?
 
Car bon un ampli, c'est bien 10kg..  donc 15 € mini..

Pour moi accepter d'organiser un retour et repartir à zéro alors que tu as vendu ce que tu annonçais, c'est à peu près ma définition de se prendre la tête.
70 ans ou pas, il devrait savoir ce qu'il achète et éventuellement pouvoir demander de l'aide pour la mise en service s'il ne sait pas faire

+1

Il est capable d'acheter sur lbc, il est capable de brancher quelques câbles.

70 ans c'est l'âge de mes parents et beaux-parents, ils sont tout-à-fait capables de faire ces choses. Ou alors ils ne commandent pas l'objet s'ils ne savent pas s'en servir.

su j'achete un android d'occasion je dois verifier quoi?

On a discuté via Whatsapp pour faire un test à distance, j'ai vérifié les branchements, pas de son qui sortait en mode FM, je viens de le rembourser il semblait à l'aise avec la techno, je sais pas expliquer, je l'avais testé il y a 1 mois..
Bref, remboursé, next

Vous aussi vous avez des dizaines de mises en favoris sur des annonces récentes alors qu'avant c'était une tous les 6 mois sur des annonces équivalentes

Sympa l'acheteur qui n'arrive pas à paramétrer une caméra sur son réseau wifi qui m'ouvre un problème et dit qu'elle ne fonctionne pas  
 

Hello. Un peu dans la même veine que certains des derniers posts :
Je vends un APN de poche de 20 ans, un des premiers à écran tactile. Poussif selon les standards actuels mais fonctionne parfaitement.
L’annonce est laconique avec la marque et le modèle exact, et photos de l’appareil en fonction et du bundle.
Mise en vente à 20 €, un acheteur me propose 15 € le lendemain. J’accepte et j’envoie. Il le reçoit aujourd’hui, et ce soir, déclare un problème et m’envoie ça :
"Bonjour monsieur J’aimerai vous renvoyer l’appareil s’il vous plaît car il ne fonctionne pas comme j’aimerais et l’auto focus ne marche pas très bien Merci de votre compréhension
Je serais remboursé et je vous renverrai l’appareil"
 
Je réponds que je ne suis pas d’accord, qu’il en attendait manifestement trop d’un appareil qui a 20 ans, mais que c’est pas mon problème et que je vais attendre l’ouverture de la médiation de LBC.
Il me répond que c’était pas spécifié dans l’annonce et qu’il me prévient juste qu’il va le renvoyer.
 
Donc j’en déduis qu’il va le renvoyer de lui-même sans attendre l’ouverture du litige au bout de 7 jours ?
Il peut se passer quoi ?

Il te prend pour Amazon ?  

Fatiguant ce genre de personne

Mais carrément. J’ai d’ailleurs dit qu’il fallait pas me confondre pour un site de vente en ligne.

C’est la première fois que ça m’arrive.

Si le proprio a pas oublié des photos  

Salut,
 
Quelqu'un a déjà le problème suivant :  
 
Ce matin je veux me connecter et j'ai le message suivant : "Nous avons temporairement bloqué votre compte" (suite à une activité inhabituelle, nous avons bloqué votre compte afin d'éviter qu'il soit utiliser de manière frauduleuse.
 
 
Et démerdez vous avec ça. Quand je clique sur en savoir plus ça ne m'apprend rien de plus. Dans comment débloquer mon compte ils indiquent qu'il faut cliquer sur "débloquer mon compte" et bien-sûr ce bouton n'existe pas...
 
J'ai donc envoyé un message au support mais connaissant leur inutilité (j'avais signalé une vendeuse qui vendait des faux produits Apple dont j'ai été victime et ils n'en rien à faire) je préfère me renseigner par ailleurs.

On est d’accord qu’il va pouvoir me mettre une note à la fin ?  
Même si leboncoin statue en ma faveur ?
Ça me rappelle l’époque de ebay avec les notes punitives

C'est bien ça le problème avec les évals...
j'ai quelques acheteurs, qu'est ce que j'aurai aimé leurs coller des sales notes tellement ils étaient dans les choux.
Au final, j'ai rien noté (LBC s'en ai chargé avec son "Transaction réalisée avec succès" ), pour éviter de me manger à mon tour une sale note en retour bien que c'était clean de mon coté.