bonjour,
je suis actuellement en litige avec la societe (de grande marque) de ma pompe à chaleur que j'ai fais installer l'hiver dernier. (et qui m'a couté plus de 8000 euros!!..)
suite à des problemes consecutifs de la machine j'ai passé tout l'hiver dernier moi et ma fille sans chauffage!....
elle n'a été réparée qu'en Mai 2006.
elle s'est remise en securité cet été ( puisqu'elle etait censée faire fonction de raffraichissement) mais on n'a rien touché puisqu"on devait refaire une remise en service debut de cet hiver.
ce qui a été fait en octobre.
et manque de peau le jour de noel le circuit electrique a flambé!....
je suis actuellement en pleine procedure pour me faire changer l'appareil par le biais de ma protection juridique en espérant que je sois aussi indemnisée pour dommage et interêts pour préjudice moral physique et financier car je suis encore sans chauffage et que j'ai eu une surfacturation de EDF de 591 euros suite a une surconsommation anormale électrique (la facture a quadruplée) alors que la pompe n'a pratiquement pas été en fonctionnement.
j'en profite pour lancer un appel à ceux qui pourraient me renseigner pour mes démarches à faire afin de regler au plus vite ces problemes.
Au secours on a froid !!
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