Cc tout le monde,
alors moi, j'ai un problème que je qualifierais de gros [mm si il y a pire   ]. En faite, j'ai consultée mon compte sur BNP.NET hier soir et j'ai remarquée plein de facture carte [ cad que je suis censée avoir effectue les opérations par  moi-même: achat net ou commercant] dont le montant en total relève de 665.36 (8*83,17€) le même jour dater du 10/08/09! Le problème c'est que moi j'ai touchée mon salaire samedi, j'ai retirée 40€ sur un DAB et j'ai achetée une imprimante sur darty.com de 40€ environs; donc je c pas d'où ça vient!      Je phone à BNP pour me renseigner et faire une opposition si possible => pas d'opposition sauf prélèvement! OK  
Puis la dame au bout du fil me demande d'attendre 5 jours pour savoir qui est l'emetteur parce c juste marqué FACTURE CARTE. PAS OK DU TOUT!  5 jours, tu rigoles, je vais devenir folle en attendant, mon pov salaire que j'ai gagnée durement avec courbatures et sueurs et kkun se permet de me le voler! ça me fou les boules! je ne c pas si c un hacker ou kkchose...  
je ne me sens mm plus en securite, e g envie de changer de carte, souci: perte ou vol?????    
 
SVP, si il y a kkun qui  a vecu la mm situation ke moi, pouvez-vous me dire ce ke vous avez fait? comment ça s'est passé????  

T'es par sur j'ai crié.com, merci de modifier le titre du sujet.

si tu est sur que tu n'est pas responsable de ces achats: dépos de plainte le jour même, tu en informe ta banque et elle sera dans l'obligation de te rembourser dans les 30 jours

chakun fait ce kil veut comme tu dis the matrix!! pa content, ta ka pa lire ce k g ecris!

fais quand même un effort sur ta façon d'écrire , ce serait sympa et tout bénef car les gens seront plus disposés à se pencher sur ton souci actuel

y a une charte, les caps en titre et l'ecriture sms ce n'est pas toleré

 
Si tu savais de quoi ça parle, tu geindrais pas comme ça.

 
mauvaise réponse
 
démerde toi avec ton problème puisque c'est comme ca

 
Avant de t'enflammer, sache que nous somme sur un forum public, et que respect et courtoisie envers les autres usagers du forum est de rigueur.
Pour cela, une charte est mise en place, et le remarque de The Matrix rapporte a cette charte qui te dis que les titres en majuscules sont interdits.
 
De plus, un style et une écriture normales sont de bon aloi sur ce forum.
Le langage SMS est donc a proscrire.
 
Et finalement, un recherche t'aurais surement permis de voir que ton sujet a déjà été maintes fois posé, et donc une recherche aurais permis d'éviter l'ouverture d'un nouveau sujet.
 
Sur ce Bonne journée

...

"Without a doubt, Eddie Van Halen is the greatest guitar player who has ever lived."
Permettez cher ami  que je m'inscrive en faux  
cette signature n'est ni plus ni moins qu'une atteinte au bon goût , à la géométrie et la théologie  
je ne vous salue pas , Monsieur .

Oh pour sur, mon cher.
 
On est en aout, donc soyons beaux joueurs. T'as qques heures pour éditer ton titre et retirer les caps (ouais, je pourrais le faire, mais j'applique le principe de responsabilité individuelle...j'essaie une approche differente), sinon c'est poubelle. Merci.

problème: le topic concernant la facture carte de BNP date de 2003. La solution dépend de la banque, de même que la vitesse de réponse, voilà pourquoi j'ai insisté sur la banque. Si c'est de 2003 et qu'il n'y a que: moi aussi j'ai le même problème comme réponse, vous voulez que je fasse quoi?  
le souci des lettres majuscules en titre? j'ai pas fais attention. La remarque de The matrix: "t'es pas sur j'aicrié.com"???^"sinon tu geindrais pas comme ça"???  je ne pense pas que ce soit vraiment de la courtoisie envers quelqu'un. Je ne fais pas mieux en répondant mais quand quelqu'un t'énerve, tu le dis! c'est pas la peine de me parler comme si j'étais une merde paumée au milieu d'un champs de perle!

Dis, c'est ton premier message, t'as pas lu la charte, t'arrive là et tu pose un problème, plusieurs même à priori.  Qui n'a pas fait attention le premier ?

oui c'est mon premier message.
oui j'ai pas lu la charte.
mais, est-ce que tu te sens obligé de t'adresser à moi de cette manière?

 
Ouhla !, pardon !  

allez les gars, calmons le jeu. Edition du titre et réponse a la gentille question. Et hop, le tour est joué.

enfin bref
moi ce que je ne comprends pas c'est que la banque ne puisse faire opposition sur ta carte aussi sec et sans attendre un délais de 5 jours

Il y a un sujet générique sur les CB, les fraudes, les contestations d'opérations.
 
http://forum.hardware.fr/hfr/Discu [...] 7920_1.htm

Et ça "pas d'opposition sauf prélèvement" c'est juste impossible.
 
Tu signales des opérations à priori frauduleuses, que tu contestes avoir effectuées, tu demandes la mise en opposition de ta carte, et on te le refuse ?
 
J'ai peine à y croire

Ah au fait, tu as toujours ta carte bancaire ?
Pourquoi tu te poses la question "perte ou vol ?" ??
 
C'est clair comme du jus de boudin ton histoire...

J'étais parti en agence (c'est juste en bas) tout à l'heure. Déjà, sur le service client, on me dit: on ne peut pas faire votre opposition si vous avez toujours la carte même si j'ai expliqué que quelqu'un a bien pu utiliser ma carte et encore le refaire. En agence: si il ne s'agit pas de perte ou de vol Mme, il faut juste faire une contestation en appelant le service client, après, si vous voulez, vous pouvez toujours faire une opposition de carte mais ça va bloquer tout le processus de contestation et blablabla. En n'oubliant pas de rajouter à la fin avant que je ne lui dise ciao: en plus, si vous faites ça, le service c'est payant pour vous! Depuis quand? j'ai fais une opposition de carte qui était gratuite pourquoi aujourd'hui c'est payant?
ni l'un ni l'autre ne souhaite pas accéder a ma demande parce qu'apparement, ça prend du temps et que pour retracer les opérations après pour eux, ça va être "emmerdant" comme l'a dit Mme au téléphone.
 
Donc, jus de boudin...je ne sais pas mais .... oui

Go police :Utilisation frauduleuse de votre carte, depos de plainte, eux te diront quoi faire.

c'est malheureusement courant, il suffit de photocopier recto-verso une CB pour pourvoir l'utiliser sur le Net, pas besoin de la perdre ni de se la faire voler. et maintenant avec un bon APN, tu peux quasi faire ca de la rue avec des clients qui payent dans les magasins

Non mais c'est l'hallu totale là
Demande à voir ton responsable d'agence, tape du poing sur la table.
Carte compromise (= opérations douteuse, potentiellement frauduleuses) c'est 1- opposion et remplacement, 2- enquète sur les opérations.
 
Avec le droit bancaire ta banque est TENUE de te rembourser d'abord les opérations que tu contestes, et de ne pas te facturer les oppositons et refabrication.
Ensuite, s'il est démontré que ces sont TES opérations, ou que la fraude est due à une négligence de ta part (perte de carte avec code...), là, tu devras payer les frais.

Je crois que je vais faire commeça. Aller a la police et contacter mon responsable d'agence vu que l'accueil n'était pas  satisfaisante.  
En ce qui concerne la dernière phrase sur MES opérations, je n'ai vraiment rien fait, mais si ça se trouve, une personne a commandé plusieurs fois la meme chose  et l'a mis soit à mon adresse, soit à son adresse (si il s'agit de mon entourage... j'espère pas!), mais évidemment, si ils le  prouvent que c'est moi, je vais payer les frais comme il se doit.
 
merci