Reprise du message précédent :
Ça me rassure pas du tout ça.. Mais merci du témoignage

Bizarre ton histoire,  l'entreprise a qui tu l'as renvoyé n'a pas confirmé la non réception chez eux à la poste?

Même si ils l'ont fait regarde le bordel.. On y est depuis mi juin, entre les lettres manuscrites, les factures, le blabla au tel etc etc.. Ils demandent toujours quelques choses de plus pour te faire perdre courage et même les choses que t'envoies ça leur va pas pour x raisons de m*rde. A la fin si l'assurance décide qu'ils ne veulent nous rembourser. Quand bien même les documents et preuves apportés on sera dans l'impasse.. Ce qui me met en rogne perso c'est qu'ils refusent de me donner le nom du livreur.. Je connais celui qui passe d'habitude et ça ce passe toujours très bien, là c'était un remplaçant intérimaire d'après le coursier habituel. Je mettrais ma main à coupé que c'est ce branleur qui l'a mis de côté pour sa pomme...

non , il ne l'on jamais recu et en plus c'été amazon . et comme s'été une retractation  je n'ai pas eu d'etiquette prepayé. s'est pour sa que je l'est envoyé a mes frais . amazon mon juste rembourser les frais d'expedition .

 
Et bah franchement moi qui pensait qu'en rétractation on aurait pas ce prob. Heureusement maintenant la plupart des sites passes par mondial relay pour la retractation

Perso j'ai renvoyé un objet à Amazon ils m'ont fait une étiquette prépayé

oui en general il font des etiquettes prepayé mais pour le coup moi ,il m'ont donné une etiquette de retour a collé sur le carton mais pas prepayé . amazon m'avait dis que pour une retractation le retour été a mes frais . et que si s'été un retour du a un probleme de panne ou autre j'aurais une étiquette prepayé

 
  J'ai les yeux qui saignent !

Comme dit à shintazev par MP :
 
"Hello, alors je viens d'avoir Chronopost au tel ils ont vue mon message sur le forum des arnaques. Ils m'ont dit que tu avais été remboursé. Ils ont reçu d'après eux une confirmation de l'assurance de la prise en charge début Octobre.. Je ne remets pas en doute ta parole mais tu comprendras que ça me soule un peu qu'on me dise que t'as bien reçu le remboursement. Et ils m'ont confirmés également le geste commercial."
 
Maintenant reste à savoir qui dit vrai, Chronopost pour atténuer mon énervement envers eux, l'assurance qui dit avoir remboursé shinta alors que ce n'est pas fait, ou peut être est-ce encore en transition (mais bon depuis début Octobre !?)

C'est le bordel quoi

fais intervenir les modo

Non non.. J'ai de bonne relation avec shinta. Au final je pense plus que c'est Chrono qui n'assume pas le problème et qui refile la patate chaude.. Bref on va attendre encore ! On est plus à quelques semaines prêt avec un peu de chance ça sera fini avant Noel !

Je viens juste d'avoir un problème avec chronopost suite à une commande chez ldlc,  commande passée le 18/10, envoi le 25/10 d'après ldlc,  mais le suivi indique un envoi le 19/10 et le suivi indique seulement "envoi reconditionné pendant l'acheminement".  Et depuis cette date aucune nouvelles. Vive chronopost.

Ma première règle : ne jamais envoyer ou commander quelque chose de valeur à l’approche des fêtes car la poste ( et donc chonopost) recrute des saisonnier pendant ces périodes la et eux se servent abondamment dans les colis.

Ca en est ou ?

Tu crois que Chronopost prendrait le risque de mentir comme ça ?

Mentir je ne pense pas, après mal comprendre une information oui.. Ca n'avance pas plus. On attends que l'assurance prenne contact avec Shinta.  Chrono ne communique pas de moyen de contact, c'est à eux de faire "le premier pas".. C'est vraiment long !

...

Les assurances, c'est vraiment une plaie

Un jour faudrait faire le ménage la dedans

Explication lors de la souscription d'un contrat d'assurance des modalités de mise en oeuvre, et avance de remboursement obligatoires dès que les conditions d'une réclamation sont réunies, tant qu'il y'aura pas ça, ils se foutront de notre gueule tous autant qu'ils sont

Yep.. En début d'année mon père est mort, j'ai du avancer les frais d’obsèques et tout le reste. Il avait une assurance vie, on est encore en attente et sans nouvelle de ce côté là aussi ! Même pour ce genre de truc sérieux ils ne se pressent pas donc.. C'est vraiment des glands -.-'

 
Moi je pense que je leur mettrai la DGCCRF au cul pour qu'il se bougent.

N ayant aucun avancement je vais entamer la procédure comme dis à Shinta en MP :
 
"
 
A défaut d avancement et même si j en ai réellement la flemme, je vais attaquer en justice. Je suis actuellement aux prud hommes pour mon ancien travail. Tant qu'à perdre du temps pour ça autant tout regrouper. Tiens moi au jus si t as de l avancement si jamais j arreterais la procédure.
 
Merci "
 
Ps: Ils retournent la situation, le comble (Cliquez)

Je viens de contacter Chronopost qui me dit que l indemnisation n aura pas lieu car l expéditeur n a pas respecter son contrat en se servant de son contrat pro pour un service entre particuliers. Cette histoire me monte à la tête il y a toujours des sons de cloches différentes.

Bon, sauf faute de NetSu31, shintazev merci de prendre les devants et de le rembourser.

 
C'est ma faute j'ai pas donné de nouvelle suite à mon dernier message voici ce qui est convenu :
 

 
Merci de ta sollicitude !

 
Tout est il rentré dans l’ordre ?

Hello
 
C'est en cours, je lui fait le dernier virement dans la semaine si tout va bien (délai d'encaissement de ces fichus cheques de banque).  
 

ça y est Netsu a été remboursé intégralement  
 

Et toi ?

Moi j'ai perdu 1000 balles ...

Je suis toujours disponible si tu veux aller plus loin avec eux.. N hésite pas. Un grand merci

je sais ne t'en fais pas, mais apres plus de 6 mois à me battre avec la bonne grosse lourdeur administrative qui va avec, franchement plus envie ^^

C'est hallucinant tu payes une assurance et ensuite plus personne en cas de problème Oo