Reprise du message précédent :

Bonjour,
 
Je crois que c'est toi qui a mal compris...  
 
Primo , il est de rigueur que tout le monde se tutoie sur ce forum
Secundo , si tu balances 2 ou 3 fois le nom de ta "boutique" à chacun de tes posts , cela sera plus vu comme du spam qu'une soit disant aide...

remboursement dans le delai legal de retractation.
 
t'as pas paye pour un DD repare.....
 
enfin bon acheter de l'IBM tu cherches aussi  

En fait je voudrais surtout que cela soit le plus rapide possible (quitte à payer les FDP de ma poche)
 
Je sais que le SAV de Hitachi tourne autour de 15 jours , qu'en sera t'il de LDC ?
 
Anciennement IBM
 

Accepter la critique et en prendre note est également un gage d'ouverture d'esprit et d'intélligence...  

Bonjour,
 
Donc, pour être poli, à ce que j'ai bien compris, il faut te vouvoyer. Je vais donc m'y atteler.
 
Les jugements personnels, il n'y en a pas, seulement un forum se doit d'être agréable, chaleureux, et non respecter le cadre strict du professionalisme. Les forumeurs viennent ici sur leur temps de détente, donc il faut que l'attitude soit aussi en rapport avec le temps qui est consacré sur le forum.
De plus, si le vouvoyement est un dérangement pour vous, il ne faut pas entamer une relation directe acheteur/vendeur. Le lieu n'est donc pas approprié.
Bon nombre de magasins et de personnes importantes pour le forum (par exemple, Marc) n'exige pas d'être vouvoyer, ce n'est pas pour cela qu'il n'y a aucun respect.
 
Le respect est une chose, se faire respecter par le vouvoyement en est une autre.

jpense que c'est bien parti pour 5 pages sur les pro/anti vouvoyement...useless.

 
 
franchement ça n'en vaut pas la peine .....
Pour ma part je serais bien content de pouvoir compter sur Michael si un jour j'ai un soucis avec RDC ....    
 
Et ce même si je dois le "vouvoyer"  

Non, parceque ce n'est pas un TALC.  

RDC a son propre forum

   où ça ???

 
 
si je réponds, ce sera en 3 lettres

    c'est lourd  

Sur leur site
 
Ils sont également fort présent sur celui de la rue-montgallet

mais oublie le SAV serieux
 
commande un Seagate, repompe tes data dessus.
 
parallellement demande un no de RMA a LDLC, t'as 15j pour le renvoyer.........et remboursement powah
 
les gars les moderateurs de RDC sont plutot desagreable dans leur genre, mais ils ont le merite d'exister......avec cdiscount et grosbill tu dois tenter de marchander avec des paysans afghans sur une ligne surtaxee
 
et puis avoir des boulaÿs qui te saoulent en permanence qd cette activite de moderateur n'est qu'un a cote(Mr Klotz bosse chez cdiscount), au bout d'un moment ca doit bien prendre la tronche
 
et c'est normal qu'on ne se tutoie pas dans une relation de ce type a mon sens.

   
 
M. KLOTZ est le responsable qualité de RDC ...et pour avoir souvent fait affaire à lui il est loin d'être désagréable  

haut tant pourreux mwa

 
je trouve que c'est une tres bonne idée les forums dommage que se soit pas plus développé que ça.

Question vu que RDC s'est mis à la garantie 0 pixels morts depuis peu, vous croyez que si je commande une TV LCD chez eux sans cette garantie je risque de me taper un écran reconditionné d'un gars qui lui avait pris la garantie? (comme j'en ai déjà fait l'experience chez GrosBill d'ailleurs)

quand ça n'est pas du neuf en principe on doit te prévenir.
A part bien sûr chez ces ***** de Grosbill et pas mal de boutiques à Montgallet mais ça on commence à le savoir.

Conseil
 
quand ton colis arrive tu vérifies que ce soit un produit neuf
si ce n'est pas le cas, tu envois un mail à RDC pour leur dire que tu as reçu un "retour client"....
Ensuite tu le tests et tu le vérifies sous toutes les coutures.
Si il n'y a pas de soucis alors c'est cool, si il y a un problème RDC est obligé de te reprendre la TV à leurs frais
 
Effectivement toi sur le site tu achètes un produit "NEUF" et tu es en droit d'attendre un produit "NEUF"

Grosbill carrément d'accord j'en ai fait les frais (d'ailleurs j'ai même pas eu besoin d'ouvrir la boite pour voir que l'écran PC que j'avais reçu était du reconditionné je leur ai renvoyé directos), par contre même des boutiques réputés sérieuses et ne proposant même pas la garantie 0 pixels s'y mettent aussi (j'en ai aussi fait les frais en commandant un autre moniteur TFT sur matériel.net, pareil dés ouverture du carton je me suis rendu compte que c'était du reconditionné)
 
Du coup maintenant je me méfie un max dés lors que je passe commande de tout ce qui touche de prés ou de loin au LCD...
 
Ceci dit heureusement que le délai de rétractation existe, mais ça fini par revenir cher en transport
 

 
Trés bon conseil tsiloulou en effet, merci  
 
Dommage que je ne l'ai pas su, avant j'aurais pu bien faire chier Grosbill (surtout que leur SAV est pas gracieux pour un sou et qu'au final c'est moi qui l'ai eu dans l'os avec leur écran reconditionné)

salut à tous
chez topachat il existe une "option sérénité"
http://www.topachat.com/pages/avot [...] enite.html
 
quelqu'un  a - t-il deja souscrit cette otion?
 
je me pose la question concernant les pixels morts... c couvert ou pas?
 
perso je n'ai rien trouve concernant les pixels, mais je prefere une confirmation de ceux qui ont souscrit à cette option.
 
merci

Au fait ça vaut quoi mistergoodeal comme site?

 
 
 Acheté un four, une hotte et une plaque de cuisson avec enlèvement sur place => Pas de soucis.
 
 Acheté un lave-vaisselle avec livraison à domicile via transporteur => Pas de soucis.
 

et niveau sav ça gere?

 
 J'ai pas testé  

Pas mal ce topic en ce moment de nouel Quel boutique va tenir le coup pensez vous ?

moi je pense comme dab ldlc ( j'ai reçu d'ailleurs un mail à ce sujet), amazon ou encore materiel.net.

 
 
très mal, j'ai dû galérer pendant 2 mois et plusieurs A/R de menace pour avoir droit à être remboursé d'une des deux imprimantes multifonctions que j'avais commandé chez eux....
 
c'était il y a un peu plus d'un an.

Salut,
 
Vous auriez un mail pour joindre RDC ?
 
J'ai pas trop envie de leur téléphoner avec leur numéro payant...
 
Merci

il me semble que c'est dans l'espace client...

donc on oublie pixmania alors ? (heureusement j'ai faillit acheté chez eux )

 
je repose ma question car je compte les appeler, si déjà ça me coûte de le faire, autant avoir des arguments de poids.

Le délai légal pour l'envoi d'une commande inférieur à 500 roros est de 1 mois, au delà c'est 7 jours.

Mon probleme de cm qui trainait depuis 2 mois a été resolu par michaelrueducommerce en 4 jours.

 
bah voilà c'est ce genre de truc qu'il me faut, merci. J'imagine que le fait qu'il y ai une réappro dans le tas joue en ma défaveur par contre...cependant, il m'ont déjà envoyé une partie de la commande, je m'explique : elle contient des cartouches pour jet d'encre + du matos, j'ai eu les cartouches en 3j mais le matos est bloqué à cause du boitier pour hdd. En tout elle fait ds les 300€.

Bon j'ai eu à faire au SAV de belinea pour mon Ecran LCD qui a rendu l'âme sous garantie encore 2 ans ...et c'est vraiment le top du top.
 
Téléphoné lundi dernier au service de SAV pour mettre en place la procédure d'échange et nouvel écran arrivé le jeudi.
 
Bref que du bon.

 
J'avoue que je sait pas trop lorsque cela concerne plusieurs articles. Si tu veux vraiment le reste du matos, tu peux essayer de les appeler pour vous mettre d'accord.
Si tu veux des réponses sûre : www.lesarnaques.com

Bon voila ma petite mésaventure avec RDC :
J'ai commandé une carte mère Gigabyte (G33M-S2H) le 01/11/2007, je recoi le colis le 06/11/2007
Probleme, la carte mère est HS au deballage.
Je telephone au service client qui me renvoi un bon pour renvoyer le colis et proceder à l'echange contre une neuve de même référence.
 
Je recois la carte mère ce matin, j'ouvre le colis et stupeur, ce n'est pas la même carte mère, a la place je recois une Gigabyte G33M-S2. (pas de port HDMI, pas de DVI bref une carte bas de gamme beaucoup moins chère)
La poisse, je dois de nouveau renvoyer la carte mère en espérant recevoir la bonne cette fois.
un mois que j'ai besoin de cette cm et j'ai toujours rien
 
Mais bon, je reconnai que RDC est réactif et ne pinaille pas c'est déjà ca

Bonjour,
 
Merci de m'indiquer le numéro de votre commande.
 
Cordialement,
 
Michael
Service Qualité
RueDuCommerce