Reprise du message précédent :

Han!
Je ne sais pas si un site a déja fait les test asap effectivement...    
Maintenant, vu la mécanique fine des disques actuels, si quelqu'un veux tester, pas de soucis, mais moi je fais valoir mon droit de retrait!    
Plus sérieusement, si LDLC utilise les mêmes emballages que WD, c'est tout bon pour moi, ce genre de dispositif n'est pas cher, et très efficace.
Après, pour être 100% efficace, il faut envoyer les disques individuellement, ou les caller, sinon, ça risque de taper...

Sympa chez cdiscount le suivi par mail automatique sur l'évolution de la livraison du colis.

Amazon :

Habituellement, je suis livré en 4 jours quand je commande (genre le lundi, ça arrive le jeudi matin, colissimo ou relais), quelque que soit le distributeur ou vpc...

Là, je commande dimanche soir chez amazon, qui me livre par "adrexo" (ou je sais pas quoi), livré mardi matin quoi... Jamais eu aussi rapide

Franchement... j'aime de plus en plus ce site!

T'es pas le seul

 
Mes caviar red reçus de chez cdiscount se baladaient dans un énorme carton ...
 

Comme quoi, ce topic est super pour savoir ou ne pas acheter de disques durs chers, genre caviar red 3To...
Même si le SAV WD est largement à la hauteur, mais c'est un autre sujet!
D'ailleurs il n'y a pas de topic de ce genre sur les SAV constructeur? ça aussi ça pourrait être très intérressant...

http://www.wdc.com/wdproducts/libr [...] 001027.pdf

Oui, et il y en a même sur le topic caviar red qui ont reçu des hdd avec les coins cassés !!
C'est un peu dommage car je n'ai jamais eu de soucis avant sur la fiabilité de ce site marchand, mais la ça m'a un peu refroidit.

perso ils m'ont dégoûté des HDD les VPC......gravage de BD-R inorganiques et

Oui, j'ai vu ça aussi...
Mais bon, au pire en VPC, il y a la rétractation... et pour ma part, chez RDC et Top Achat, mes disques ont été bien callés, et pas eu de soucis avec, donc je suis heureux!

Hello all,
 
 
Mon retour perso sur quelques boutiques VPC :
 
 
- PIXMANIA : achat d'un LCD 22 pouces, reçu dans son carton d'origine avec le fond défoncé, bardé de scotch posé par le Receveur
de la Poste. Heureusement, l'écran n'avait rien et fonctionne toujours parfaitement aujourd'hui ;
 
- GROSBILL : achat d'un disque dur, reçu dans un carton 10 fois trop gros et non calé à l'intérieur = le disque se baladait librement.
Heureusement, il n'avait pas souffert du transport ;
 
- FNAC : cette année, achat d'un LCD 27 pouces Acer + lunettes 3D Vision = reçu dans son carton d'origine, mais emballé dans un carton
plus gros, bien épais et bien rembourré = top moumoute !
 
 
Bilan : PIX et GROSBILL j'évite  comme la peste depuis, quant à la FNAC, je suis agréablement surpris du soin apporté à leurs colis et en
suis totalement satisfait.  

Heu... Le bon sens ?  

Il y a le "    " ironique

chronopost            
 
j'avais un truc urgent a me faire livre pour ce week end
je passe jamais par eux comme c'est plus cher d'habitude mais la pas le choix donc commande pour livre vendredi et je prends ma journee....
mais personne est passé    
je me dis pas grave samedi matin je bosse pas
toujours rien , pas d'avis de passage non plus
 
j'obtiens le numero d'envoi par le  marchand.... et je vois que mon colis est depuis vendredi matin a mon bureau de poste....  
 
en plus chronopost ramene a son entrepot et laisse des avis de passage generalement...

Je vois que personne ne parle de la franchise Compucity. Je vais vous raconter l'histoire que j'ai eu il y a 3 ans de cela avec celui de Saint Dié des Vosges.
 
Déjà, le personnel est très chaleureux, bonne compétence technique, ne pousse pas à la consommations, vous conseilleras toujours le meilleur pour votre utilisation : de très bon vendeurs au premier point de vue.
 
Jusqu'au jour où, j'ai du emmener mon portable, qui fonctionnait très bien, pour une pièce métallique qui ce baladé dans le pc avant que celle-ci ne vienne faire un court-circuit. Je reviens le récupérer 3 jours après et on m'annonce qu'il ne démarre pas. Voilà le début des emmerdes. Je pete un cable et la seul solution et de l'emmener au SAV du constructeur. 1 mois plus tard, je récupère mon pc avec une carte mère et carte graphique neuve (Youpi). Après deux jours d'utilisation rien ne va, d'une je trouvais bizarre qu'il chauffait énormément, ben oui, les cons ils avaient oublier de rebrancher le ventilo. Et de deux j'avais des BSOD tous le temps. Je le ramène une seconde fois au SAV, et le récupère deux semaines plus tard avec la carte mère changé une seconde fois. Toujours des problèmes, l'écran se figeait sans cesse et aucun jeux ne fonctionnait (freeze, plantage du pc complet). Je le ramène une troisième fois. 1 mois après je le récupère avec un processeur neuf, sauf que, le processeur n'étais pas le même. Il m'avait mis un processeur inférieur à celui d'origine (T5750 2.0 GHz au lieu de T9400 2.53 GHz) Je le ramène à mon vendeur qui me dit que c'est un équivalent et comme mon pc fonctionne ce serait con de le renvoyer. Le mec essaye de m'embobiner et je lui prouve en lui montrant un comparatif des deux proco que celui que j'avais était bien inférieure. Il le renvoi au SAV qui le refuse car ce proco ne vient pas de chez eux (embrouille), le dialogue de sourd s'étant établie entre mon vendeur et le SAV du constructeur, mon vendeur décide de commander le bon proco, ou plutôt un équivalent, à ces frais. Tous ça à durer 1 an.
 
Après plusieurs discussion avec mon entourage concernant ce vendeur, j'ai appris que pour un pc monté, il installait des pièces inférieurs à ce qu'il avait facturé au client. C'est là que j'ai compris qu'il m'avait sans doute piqué le processeur d'origine pour le remplacer par un modèle inférieur.
 
Donc, pour Compucity Saint Dié, fuyez tant que possible.

   
 
Ils ont peut-être changé depuis non ?

Peut-être mais je ne veux pas renouveler l’expérience.

LDLC commande le 26/01 de ça http://www.ldlc.com/fiche/PB00117901.html en stock et tout le toutim, et seulement expédié ce jour, pas encore pris en charge, faut pas être pressé

Est-ce que ça manque de bras en ce moment chez LDLC ? Ma commande du 30/01 n'est toujours pas préparée.

Non rien de spécial, les commandes de cette date de produit dispo et par CB/Paypal sont toutes préparées bien heureusement sauf un faible nombre qui tient sur les doigts d'une main... bizarre donc, MP !

 
d'ailleurs c'est extrêmement crapuleux
on effectue un payement en ligne
mais la transaction est bloquée et mise en attente
ensuite quand tu vas le chercher tu te dis que la carte sert juste à identifier le payeur, exactement comme c'est fait à la SNCF quand on paye un billet en ligne pour aller le chercher en borne en gare
mais oui en effet la carte sert bien à identifier le payeur, mais dans le but d'annuler la transaction effectuée en ligne, pour ensuite te débiter sur la carte, et ensuite pouvoir prétendre que c'était bien un achat en magasin, parceque le cash à été transféré depuis le magasin
 
mais dans le fond c'est complètement con
c'est comme si tu leur envoyais un chèque par la poste, et qu'une fois en magasin, ils déchirent le chèque sous ton nez et te demandent de payer cash
 
Pour moi le problème avec leur système, c'est qu'ils prétendent qu'ils ne vont pas débiter la transaction initiée en ligne
Mais par analogie avec le chèque, j'ai lu à droite à gauche que
"Le chèque de 'réservation' n'existe pas au plan légal en droit français, soit c'est un accompte, soit ce sont des arrhes."
Donc pour moi quand on saisis les codes de carte bleue en ligne, c'est exactement comme donner un chèque avec promesse de non encaissement.
 
Dans les deux cas, l'argent est entre leur main, et notre seul recours c'est le cas extrême de faire opposition.
 
Ce qui me plait pas c'est leur façon de vouloir avoir le beurre et l'argent du beurre.
 
C'est à dire que le délai de rétractation est fait en principe pour prémunir le consommateur du fait qu'il ne peut pas voir/éssayer/tester/toucher le produit ni recevoir de conseil de la part d'un conseillé/vendeur.
 
Et vu le peu de produit exposé en magasin, ce qu'ils considèrent comme un achat en magasin n'apporte en fait rien au consommateur de ce qu'est un achat en magasin.
Même une réservation au sens réel de réservation ne permettra même pas de se faire une idée sur le produit en magasin vu que de toutes façons ils sont même pas exposés.
 

Quelqu'un à déjà eu recours au satisfait ou remboursé de 30 jours de Amazon ?
Est ce qu'ils le traitent comme une rétractation classique de 7 jours ou bien c'est plus compliqué ?
 

Oui moi.
J'ai renvoyé une enceinte bluetooth au bout de 20 jours car le produit m'a déçu. J'avais ouvert l'emballage proprement et essayé le produit pendant 10 jours à peu près.
Aucun souci. Remboursement OK.
Amazon

J'ai commandé un blouson en cuir sur le site de Celio. J'avais pris soin d'essayer le blouson en magasin.
Transaction nickel.  
L'avantage de passer par internet, c'est qu'il y a 30 jours pour changer d'avis et se faire rembourser. Alors que si j'avais acheté en magasin  et si j'avais changé d'avis, je n'ai le droit qu'à un échange ou un avoir (mais pas au remboursement).

Bonjour,
 
Je viens de commander un Tel chez LDLC (dispo que sur internet) avec une livraison au magasin de Paris.
Quels délais vous avez constaté pour ce genre de produit ... ?
 
C'est fiable ?
 
vu ce que je lis sur le topic... si le colis est défoncé chez LDLC  , puis je le refuser là bas où je suis obliger de le prendre ( sachant qu'il a été débité à l'expédition) et de le renvoyer par mes propres moyens.
 
J'ai commandé deux articles ... quand sait on qu'ils sont disponibles en magasin ?

commande chez amazon y'a meme pas une heure, j'ai pris l'option gratos premium pour 1 jour ouvré, c'est deja en expédition

 
En fait c'est que j'ai le padfone 2 depuis 1 semaine, et à priori ils vont lancer un padfone 3 fin fevrier au Mobile World Congress.
 
C'est un peu le même coup que apple et son dernier ipad.
 
Ca me fera juste des frais de rétractation à payer ce qui n'est pas cher en contrepartie de ne pas avoir la grosse haine
 
 
sinon en fait je viens de faire la demande de rétractation, et j'ai jusqu'au 3 mars pour leur faire parvenir le machin.
mais ça serait peut être un peu jouer avec le feu ...

Même sans l'option premium, ça m'est déjà arrivé.
Ils sont super efficace.  
 

Comprends pas, il y a une semaine, je reçois un mail de cdiscount me disant que le colis 85400076249001 est en point relais. J'y vais, en fait c'était l'autre (les dvd + jeux). Je n'ai pas encore reçu l'autre. Ils ont oublié de me l'envoyer ? Dois-je encore attendre ?
 
   
 

 

Petit feed-back sur RdC et la prise d'un retour dans le cadre du "Satisfait ou remboursé" (délai de rétractation) sur 2 commandes différentes :

1ère commande :
- Demande d'un bon de retour effectuée le 29/01/2013
- Produit réexpédié le 30/01/2013
- Réception du produit par RdC le 01/02/2013
- Remboursement accordée le 04/02/2013

2ème commande :
- Demande d'un bon de retour effectuée le 02/02/2013
- Produit réexpédié le 05/02/2013
- Réception du produit par RdC le 06/02/2013
- Remboursement accordée le 07/02/2013

Ils gèrent...  

quel point relais? kiala?
si oui : https://www.kiala.fr/tnt

materiel.net c'est tres bien pour tout ce qui est commande, mais alors le contact par mail.... ca fait 15 jours et toujours pas de réponse, relancé 2 fois.

ya pas mal de temps on pouvait direct les appeler en numéro francais, et ça répondait direct.
 
C'est plus le cas ?

 
Non mais c'est bon je viens juste de recevoir un sms.

 
ben c'est pas la question, le probleme c'est le mail. On est en 2013 bordel

 
   
 
6 boîtes de biscuits mises simplement dans un carton sans rien d'autres. 4 dans un état passable, 2 défoncées dont une rafistolée au scotch, évidemment le contenu est en quasi en miette.  
   
 
Mais bon cdiscount est connu pour ça. En tout cas, 1ère et dernière fois que j'achète ce genre d'article chez eux.

 
Quel transporteur ?

 
Tu as bien de la chance car j'ai commandé une alim le 31/12/2012.
Colis refusé en relais le 05/01/2013
Réceptionné par RDC le 01/02/2013 (soit près d'un mois plus tard, après appel du service client car je commençais à m'inquiéter)
Et j'attends toujours mon remboursement par CB…

Relais colis.

T'as du bol, chez ldlc, c'est par chèque et tant qu'à faire on attends le max de la réglementation des 30 jours...

La boutique me laisse le choix du transporteur entre
TATEX
SCHENKER JOYAU
 
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