Reprise du message précédent :

alors heureux  

ben moi, j'ai ma sucette ( arrivée écrasée ) , je n'ai jamais reçu le moindre email de réponse à tous mes emails .....

moi ai reçu un 2500+box à la place d'un bulk trop cool :-)

bon, j'ai reçu ma his iceQ, commandé le 13/04 je l'ai donc reçu chez moi le 03/05
j'ai envoyé 2 mails d'explications via leur panel, jamais eu de reponse,  aucun signe d'excuse ou d'explication dans mon colis (je n'ai pas eu de sucette .. )  
ENFIN DE QUI SE MOQUE T'ON !!!! ??
 
donc LDLC pour moi c'EST FINI , TERMINE !  
 

 
idem

Disque dur Hitachi 160G sata commandé début de semaine passée (mardi) alors qu'il est dispo, toujours en "approuvé" et aucune reponse au mail.
 
Si pour vous ça reste un site sérieux, pour moi c'est ma dernière commande. C'est surtout le manque d'info et le fait de ne pas repondre aux mails que je trouve nul,
 
Je regrette vraiment de m'etre precipité et de leur avoir fait confiance, car j'avais lu qu'ils avaient des pbs en ce moment avant de passer commande, j'ai été trop con.

j'pense qu'il vont l'expédié demain ou mercredi

moi g passé une commande il y'a une semaine et demie elle est arrivé en 3 jours impec !

j'ai recu mon DD du SAV    
donc petit peu de patience ca a lair de sameliorer  

Pour moi ça fait plus d'un mois que j'ai commander et n'est toujours rien reçue, je leur est envoyer plusieurs mail et sans réponse de leur part de plus mon statut est en mode "en cours de préparation" depuis 15 jours ...je trouve que pour préparer un colis c un peut long ...
Donc je leur est envoyer un ultime mail "
Bonjour
 
J'ai passer commande d'un moniteur voila déjà plus d'un mois et j’ai plus de nouvelle sur ma commande depuis …et ce malgré les nombreux mail que vous ai envoyer, de plus mon statut est indiquer "en cours de préparation" depuis plus de 15 jours, je trouve que 2 semaine pour préparer un colis ça fait un peut beaucoup...je commence a sérieusement
me poser des questions sur le sérieux de votre site , sur vos compétences et sur le faite que je n'a a ce jour eu aucune réponse a met mail de votre part
Alors soit vous faite le nécessaire pour me faire parvenir ma commande AVANT LA FIN DE CETTE SEMAINE ou j'en aviserait une associations de protection du consommateur
 
Sinon pour moi aussi c t ma première  et dernière commande chez eu, je suis vacciner la   ....surtout par l'hypocrisie et le Cynisme de cette boite..et je pese met mots  

virus63 -> les fautes quand on fait une réclamation ca fait pas sérieux

 
Salut,
 
il faut que tu te détendes... le délais entre passage de commande et reception du matos n'est pas si énorme que ça.
j'ai commandé une CM le 26 janvier et apres moulte soucis (carte hs, recherche de panne, échange contre une autre version, conflit ouvert avec le sav....) je n'ai toujours pas de carte qui fonctionne. j'avais acheté du matos en meme temps qui a fortement décoté en plus de 3 mois  et qui est comme neuf.  
Mais j'ai trouvé un terrain d'entente avec LDLC et je dois recevoir une CM toute neuve cette semaine...
   
 
mais qd meme plus de 3 mois mais bon... en attendant j'ai accumulé 3 bons d'achats ldlc (frais de retour et promo 8 ans).

ça y'est le colis est arriver à la réunion, chronopost a fait son travail pour une fois! posté le 29/04
arriver à la run le 01/05!  
c'est qu'aujourd'hui que g récupéré le colis à la poste..
reste plus qu'a tester!!
 

 
aucun rapport avec ce que je reproche à LDLC à savoir te ponctionner tes thunes alors qu'ils ne savent même pas s'ils vont recevoir le produit ds les 3 prochains mois.

Moi j'aimerais que qq m'aide car j'ai commandé le 2 avril  et je n'ai toujours rien reçu, pire encore ils ont expédiés ma commande à qq d'autres et quand je les ai averti de leur erreur ils m'ont dis qu'ils étaient au courant et que mon mail avait été transmis au service qui s'occupait de ce genre de pb mais depuis plus de nouvelles alors j'ai voulu annuler ma commande ils ont refusé et depuis plus de nouvelles (bonnes nouvelles !!!!!!) ils ne répondent plus à mes mails et ils sont impossible à joindre au téléphone c'est toujours saturé, en plus ça coute "les yeux de la tête". Alors je me rassure en me disant qu'ils sont coté en bourse et que donc qu'ils sont sérieux mais ce qui est sûr c'est qu'après une dizaine de commande chez eux tt c'était bien passé mais là ils m'ont vraiment déçu. Je suis vaxiné contre eux c sur.

Je voudrais commander du matos chez Eux, c'est bon les délais sont redevenus sérieux???? ou je doit acheter chez un concurrent Mult epass???

J'ai passé commande Dimanche midi (le 2/05/04), j'ai envoyé un mail au service justificatif juste après. J'ai reçu la réponse le lendemain midi. Ma commande a été approuvée quasi en même temps.  
 
J'ai reçu la première partie hier (5/05/04) et je recevrai la seconde partie aujurd'hui ou demain.  
 
Franchement, bravo à LDLC qui garde toute ma confiance. (je commande pour la seconde fois chez eux)

 
Si tout se passe bien pour toi tant mieux, mais moi j'attend depuis le 19 MARS, 800€ de marchandise.
 
LDLC.COM > TERMINE POUR MOI, PLUS JAMAIS

 
J'ai commandé pour 750 €  
C'est partout pareil, quand tu n'as pas de chance, c'est la poisse (sur n'importe quel site marchand d'ailleurs)
 
Envoie une lettre recomandée demandant l'annulation de ta commande et des explications    
 

Voilà, ma tour est arrivée début d'aprem.
Vivement demain que je déballe tout ça  

J'ai reçu ma commande ce matin, commandé mercredi de la semaine dernière, une semain d'attente alors que tout était en stock
Enfin bon à ce que je vois je suis pas le plus à plaindre, loin de là...

+1

t'es un commercial espion de ldlc ou quoi ?

5 messages sur ce forum et deja completement parano et bah ca promet

 
Pas du tout. Quand ca foire, je le dis, quand ca va bien, je le dis aussi.
 

Bonjour,
Je vois qu'il y a du monde dans le rang des mécontents LDLC!
Perso ma commande date du 08/04/04.
Montant : 900€  
Chèque encaissé le 16/04/04.
 
Le 19/04/04:
Une livraison partielle de ma commande qui a fait basculer mon statut en "Commande non encore complètement expédiée".
 
Le 20/04/04:
Envoie d'un email pour éclarcir ma situation.
 
Le 22/04/04:
Réponse à mon email du 20/04 commande bloquée par 3 produits manquants.
Réponse immédiate de ma part pour remplacement des produits manquants pour débloquer ma commande.
 
Le 6 mai 2004:
Aucune nouvelles de LDLC depuis le 22/04. J'envoie 1 a 2 emails par jour depuis le 25/04 pour rappel du matériel à remplacer.
XX appels tél! pas de réponse ligne saturée.
 
Le 7 mai 2004:
Enfin une et même deux réponses me confirmant les modifications demandées de ma commande et de son passage en statut expédié entre 20h et 22h + confirmation de l'expédition par email.
 
Le 8 mai 2004 (un mois   ):
Statut inchangé "Commande non encore complètement expédiée" pas d'email dans ma bal.
Envoie d'un email à 10h30 pour leur expliquer mon désespoir et ma perte de patience.
8 mai 11h30   .
 
Mon regret:
avoir payé par chèque au lieu de prendre un contre remboursement    
 
Actions à mener:
A l'avenir, acheter en local tout ce qui peut l'être et ne pas regarder que le prix pour ce qui est de la VPC.  
 
Conclusion:
Cette société VPC n'est pas digne de ce nom.
 
@+

 
Elle marche bien ta machine à voyager dans le temps?

 
Bien   rien ne t'échappe tom!

j'ai déjà posté, sur d'autre topic, mais juste pour rire (j'en pleure):
2 jours apres mon mail leur demandant que devenait ma commande approuvé depuis 2 jours(envoyé le 5 mai) voici leur reponse :
Votre commande n°....V a été préparée le 06/05/2004
et sera expédiée le 06/05/2004 au soir ou le 07/05/2004 au matin.
Vous devriez donc la recevoir au plus tard le 09/05/2004
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée
et espérons vous revoir prochainement pour vos futurs achats.
 
Ce matin j'attendais impatiement mon colis..quel con on est le 8 c'est férié ! et le 9 un dimanche !
on m'a menti ?

en attendant on attend toujours la "surprise" par mail pour compenser les retards qui sont survenus...  

t'es fort en tagg ?

Et bein ! ... Tu as de la chance... ils n'ont encore répondu à aucun de mes mails depuis 3 semaines ! j'ai commandé le 15/04 pour 1300 euro (payement effectué...bien sur)et depuis, je leurs ai envoyé plusieurs mails... mais aucun retour ... si ce n'est leurs mails promotionels dont je n'ai rien à ***** !!!

Toujours rien pour moi
Pour rappel, 800€ de marchandise à livrer.
Date de commande: 19 Mars
ça fera bientôt 2 mois!

j'ai commandé cd et dvd vierges le vendredi 30 avril, commande envoyée le mercredi 5 mai sans doute, commande reçue le vendredi 7 mai
 
1 semaine donc

G retourné ma geforce 4 ti4200SE 64mo (suma)en sav (ldlc ndlr) car elle est morte apres 1 mois d'utilisation sans overclocking. g conclut par telephone un bon d'achat en echange, g recu un mail disant qu'ls avaient bien recu la carte graphique (le 29/04/04), g appelé hier ldlc pour demander ou ca en etait et ils m'ont dis kil fallait attendre la cloture du dossier pour pouvoir beneficier des bons d'achat!! Je voulais savoir si qqun sait ce ke c la cloture du dossier et le delai pour beneficier des bons d'achats???
Merci.

ah ben je comprends mieux pourquoi ma commande de dimanche n'en est encore qu'à "approuvée"
 
zen les gars

il n'y avait pas des gens de LDLC qui venait répondre sur ce forum aux mécontents avant? Ou alors il y a trop de mécontents?

eu je commande depuis 2 ans sur ldlc (3/4 fois / mois)
 
et jai u seulement un seul retard, mais jai recu la commande en double
 
les mec qui rale comme des psykopathe, calme vous, car rien nest parfait ds la vie ... jme suis parfaitement remi des 2 semaines dattente pour ma seul commande en retard (leur inventaire)
 
preske 100 commande de 10 a 1000€, 1 retard...
 
je taff pas chez ldlc.
 
@+

J'en était à ma 6ème commmande chez LDLC et jusque l'a Nickel...
Puis la j'ai passé ma commande le 08/04/2004 et depuis ... kedal ... rien en vu !!
 
L'argent à été tiré, la commande approuvée et depuis c silnce radio.
 
Le suivi de commande par email : aucune réponse au multiple mails envoyés, j'en déduis k'ils emploient des manchots...
 
Le suivi de commande par téléphone, après divers tentatives je pense qu'il ya autant de chance d'avoir quekqu'un que de gagner au loto !!
 
Pour le SAV, je l'ai déjà utilisé et effectivement faut pas etre pressé... voir pas du tout...
 
En gros LDLC se fout complétement des clients et en cas de problème leur slogan deviens : "aide toi et le ciel t'aidera"
 
Perso j'ai décidé de les mettre en demeure de me livrer et si tjrs aucune réponse, je passerai par un tribunal d'instance...
 
Sur ce... si vous croisez un jour la route d'LDLC, fuyez...