Reprise du message précédent :

 
ou comment reporter la faute sur le soft    
ya vraiment AUCUN moyen d'imprimer une commande+ mettre a jour le stock a partir d'un poste ??
 
si tu croises ton boss, dis lui que j'adore sa façon de s'engager mais jprefererais un resultat, en 1 mois au lieu de 48h jtrouve ça légitime...

en meme temps je suis passe en commande expedié ...et ohhh miracle j'ai recu qu'un seul de mes articles sur 4 ...alors j'espere que la poste ou ldlc n'a pas oublier le reste

 
Il y a un silence sur ce chiffre qui laisse penser au pire    
 
La derniere fois que LDLC2 en parlait , c'etait pour annoncer son augmentation

Ma commande passée le 25/07 a été envoyé hier

 
Si c'est déjà fait, je veux bien   .
T'as du t'amuser, chapeau bas.
 
A se rythme la liste fera toute la page1    

 
Le problème ne serait t-il pas plutot une tres mauvaise connexion entre vos differents logiciels    

Il y a surement moyen, imagine juste que chaque fois que tu enlèves une pièce du stock à la main, tu dois faire une requête à la main sur une base de données...
Ce n'est certainement pas efficace et ce serait une goutte d'eau.
Il vaut mieux tout faire pour que le système marche comme prévu

Mais oui, surtout que tout est réglé maintenant !
Déjà vendredi dernier ça commencait à remarcher. Ils ont débloque quelques commandes le weekend, et puis comme tout marchait bien ça a accéléré depuis 3 jours, et tout se résorbe petit à petit !
Pas de panique !
En plus on dirait que les anciennes commandes sont traitées en priorité ! Le top !
 
Bref, ça ne sert pas à grand chose de dire "il aurait fallu faire ceci ou cela"
Maintenant c'est réglé, on fait péter le champagne et fait tous la paix ! (non, non je vois déjà des mauvaises langues dire qu'ils veulent attendre d'être sûrs des fois que wes déconnerait à nouveau, soyez optimistes !)

 
 
le truc que je comprend pas c'est que un mec qui commande le 25/07 est livré avant ceux uqi attendent depuis le mois de juillet ...
Moi par exemple commande passée le 18/07 ..tjs rien recu et pieces reservee depuis cette date !!

50630204085F - CB 31.53€ - 30/06/2005 - switch Netgear FS608 Fast Ethernet Platinum 8 ports 10/100 Mbps - Pièces réservées...

t'en fais pas moi je suis même pas en "pieces reservés" depuis me 22/07. Un camescope que je devais prendre avec le 26 aôut pour mes vacances mais je vais pouvoir me brosser, on dirait vu que les stock n'a pas l'air de se réapprovisionner. Sony vient en aide à ton wessie !!!

Commande passée le 15/07/05 et notifiée en "pièces réservées" depuis le 16/07/05. Hier j'ai passé une commande chez materiel.net pour des articles dispos chez fournisseur, je parie ma chemise qu'elle arrivera avant celle de LDLC    
Ah oui, LDLC a bien débité mon compte depuis le 15/07, merci les gars  

 
Tu as raison "mon avis" n'engage que moi, et en aucun cas je n'ai parler en ton nom ou en celui  d'autre personne.
 

 
Je sais ce qu'est l'interim , et je ne vous reproche absolument pas d'embaucher des intérimaires ni de ne pas les garder étant donné que c'est le but du travail temporaire, mais c'est "les emplois générés par LDLC" (c'était ça la bêtise) qui me choque un peu, car les 400 personnes dont vous parlez travaillaient chez vous avant la mise en place de la chaine et du systeme WES, donc faire état d'emploi généré en parlant d'intérimaires c'est un peu mesquin quand on sait ce qui les attends au final.
 

 
 
Pour la réactivité, simplement en mettant un message d'avertissement en page d'acceuil du site (par respect pour les clients), en ne prenant plus de commandes avant d'être redescendu à un certain seuil par exemple.
 
Quand je dis que "c'est pour les actionnaires", c'est tout simplement que je n'arrive pas à comprendre pourquoi vous n'arreter pas de prendre des commandes, pourquoi vous n'annuler pas toutes les commandes avec des paiements non débités, et pourquoi vous ne faites pas de débit à l'expédition comme bon nombre de magasin en ligne.
 

 
Dans un post de toi ou de ldlc2 il est fait mention du passage de 15000 commandes en retard à 13000 commandes en deux semaines
donc 15000-13000=2000 => 2000 commandes en moins en 2 semaines
2 semaines = 14 jours
2000/14 =142.8 => environ 143 commandes en moins par jours , c'est une moyenne et ne signifie pas qu'a ce jour elle reste valable.
 
Effectivement avec 500 colis/heures il ne faut que 30 heures pour faire les 15000 colis, mais même 500 colis/heures je reste sceptique. D'ailleurs si tu pouvais poster régulierement (au moins une fois par jour,à 500 colis/heure ça fait 4000 colis en moins pour une journée de 8h) le nombres de commandes restantes, les gens pourraient se rendre compte des efforts mis en place et ça calmerait peut être les esprits.

25/07/2005   CB (CL)   416,75 €   Commande en expédition - Facture disponible. (détails)
 
Surtout que j'aurais pu attendre (bien sur ils ne sont pas sensés le savoir )
Je vais pas me plaindre ce leur "rapidité" envers moi, seulement je ne comprend pas non plus

 
Ouais mais si on boit du champagne jusqu'à l'arrivée de nos colis on vas être raid def

 
Bah au moins le temps passera plus vite !
(Et puis c'est surtout le porte monnaie qui être raide !)

Bonjour a tous,
 
1 commmande a rajouté
 
LDLC.fr 50711170XXXX 11/07/2005 CB (CL) 882,31 € Commande validée. (détails
 1  AMD Athlon XP 3000+ Barton (version bulk)  99,5 €    99,5 €    
 1  Antec SL350PEC - Alimentation 350W Solution Series (2 ventilateurs)  45,94 €    45,94 €    
 1  Hitachi Deskstar 7K250 - 160 Go 7200 RPM 8 Mo IDE (bulk)  68,48 €    68,48 €    
 1  LDLC - Quality Select Kit 1 Go (2x 512 Mo) DDR-SDRAM PC3200 CL2.5  87,71 €    87,71 €    
1  LDLC 17" LCD - Multimédia LM17A - 16 ms (Gtie 2ans sur site)  166,39 €    166,39 €  
 1  NEC ND-3540 - Graveur DVD(+/-)RW 16/8/16/6x DL(+/-) 8/4x CD-RW 48/32/48x IDE - Beige (bulk)  38,42 €    38,42 €    
 1  PowerColor Radeon 9800 Pro 256 bits 128 Mo TV-Out/DVI  106,98 €    106,98 €    
 1  ASUSTeK A7N8X-E Deluxe Wireless Edition (NVIDIA nForce2 Ultra 400)  77,72 €    77,72 €    
 1  Logitech Click! Optical Mouse (Refresh)  14,63 €    14,63 €    
 1  Logitech Internet Pro Keyboard Black - OEM (AZERTY Français)  12,5 €    12,5 €  
 
J ai reçu l'ecran le mardi 26 juillet.
commande est debité le 19 juillet
 
Voila pour moi
 

je me demande si le geste commercial se sera pas une boite de xanax pour tous (au cas ou qqun connait pas : www.doctissimo.fr/medicament-XANAX.htm )

Ouiiiiiiii
Un sevrage alcoolique

Bonjour/soir à tous
 
Je suis aussi menbre du club si j'ai bien compris.
 
50724000085V   24/07/2005   CB (CL)   396,91 €   Pièces réservées. (détails)
 
Pour ma 1ier commande chez ldlc, je suis servi.  
Mais je ne vais leur jeter la pierre puisque j'avais bien vu leur mise en garde de risque de retard (quoique de quelques jours).
 
Un reproche quand même, c'est qu'ils n'ont pas de retard dans le débit de la CB.
 
j'espère néanmoins que toute cette énergie pour rattraper ce retard ne sera pas au détriment de l'emballage des produits (on ne m'en a dit que du bien)
 
 
Il serait dommage de recevoir sa commande tant attendu explosée lors du transport.
 
 

Les 1500 colis / heure c'est le débit max de la chaîne, c'est encore loin d'être le cas pour diverses raisons qui ne sont pas uniquement liée au soft de gestion d’entrepôt.
 
Concernant les vieilles commandes, le problème de ce soft ici c'est plutôt qu'il ne « lance pas » certaines commandes (ou alors qu’il a prévu de le faire à la saint glinglin ) et leur approvisionnement au niveau de la chaîne (il faut déplacer les produits du stock principal vers des emplacements tampons près de la chaîne).
 
Pour contourner ce souci cela fait quelques temps qu’une partie des personnes chargées du réapprovisionnement de la chaîne font un réapprovisionnement via des listings papiers (qui sont ensuite saisie en base de donnée) : c’est bien moins rapide que la méthode normale mais cela permet de débloquer des commandes anciennes en priorité une fois que les appros sont là, alors que la méthode normale (via le soft) lance des commandes récentes également.
 
En toute franchise pour avoir été sur place depuis quelques jours je peux dire que si il y’avait eu divers soucis la semaine dernière, ça fait trois jours que cela marche plutôt bien (j'espère que ca ne vas pas faire porter la poisse que je dise ça ...).

Risko que la force soit avec toi :
 
Donnes nous le saint chiffre tant attendu    

 
 
pareil ca fait 3 semaines que j'attends mon camescope numérique, et ca devient vraiment très urgent !!! par curiosité c'est quel camescope toi ? moi c'est le Sony DCR-HC19, je l'ai vu plusieurs fois en "stock" puis en "disponible chez le fournisseur" puis encore en "stock", mais en attendant on ne me l'a pas envoyé !!!    

 
J'ai pas ce chiffre. Mais j'garde la force quand meme.

Mdr ! j'apprécie votre humour ( avec les qques posts suivants ) ça fait du bien en ces temps de stress et d'énervement !

 
Plutot bien ?????????      
 
Est ce un message plein de subtilité comme le très celebre "la semaine prochaine" ?????    
 
Allez je te taquine , que la force soit avec toi aussi    

Risko peux-tu avoir des infos sur l'état des commandes ? si oui... :
 
50713222971R  13/07/2005  CB (BNP) 84,2 € Commande validée.
50722193482V  22/07/2005  CB (BNP) 394,01 € Pièces réservées
 
Qu'est ce que ca devient ca ?!!
 
Bon je doute fortement que tu puisses me répondre car sinon tu serais débordé à savoir l'état des commandes des uns et des autres... mais je pose quand même la question car les mails ne m'informent en rien et mon matériel devient de plus en plus urgent (comme tout le monde bien sûr !)

 
t'as remarqué dams63 que risko me vouvoie et qu'il te tutoie!:
 "Oui mais "a mon avis" ca n'engage que toi.  
Ne me fait pas dire ce que tu penses avoir compris à ton avis"
 
alors qu'il me répond
 
"Pour finir, derriere vos grandes envolées au nom de tous (sauf zuf) avec vos "envoyez nous" on se rends bien compte qu'a la fin de votre message la seule chose qui vous preoccupe ce n'est pas les colis des autres, les emplois générés par LDLC ou quoique ce soit d'autre, mais bel et bien votre petite commande perso."  
 
on est en droit de se demander si ce fameux vous m'est bien destiné ou si il citait l'ensemble des mécontents qui, comme moi, attendent leur(s) commande(s)! encore une manoeuvre fallacieuse made in ldlc?!
 

 
c'est pas vrai?! on prend enfin en compte nos considérations! me faites pas croire que vous avez embauchez des interims suite à nos posts! mdr!
 
 
pour répondre à framer
 

 
 
le mieux c'est de trier par n° de commande car elle sont sous forme:
50803...pour aujourd'hui
5=2005
08= aout
03= le jour
et le reste= surement le nombre de commande(?)
 
pour exemple une commande commançant par 50707***** est une commande du 7/7/05 (format anglo saxon pour la date)  
 
 
mon petit cas perso maintenant
 
 
j'ai (moi même tout seul) envoyé un mail à ces gens pour demander des précisions sur la procédure d'annulation:  
 
bah ils sont tellement irrespectueux du client (ou en tout cas pour moi!) que ce mail reste, comme tous les autres sans réponse! (parce que leur mail a la c.. je ne le prend pas pour réponse!)
 
dans 5 jours, je m'en tape, je peux commander ailleurs! la commande sera retourné à l'expediteur, à ses frais (incluant les frais de transport, de gestion, etc...etc.. ca va leur couter de l'oseille si ttlm fait ça.     . mais quelle belle revanche!)
 
j'ai pourtant proposé 2 solutions(livraison sous 5 jours ou remboursement par chèque) mais à priori ils s'en foutent royalement  car pas de réponse! et pour vous rappelez le manque d'égard de ldlc vis à vis des clients, je cite les propos de ldlc2:
 
News précédantes de LDLC2 :
 
 

 
vous pouvez retouvez l'integralité de la citation ici:
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 2929-1.htm
 
 
voila, j'ai tout essayé (pour avoir des infos sur macommande, et rien n'y fait! alors je vous souhaite (quand même) bonne chance, car après ce genre de situation, je crois que vous en aurez besoin!

 
Au contraire seules les drogues dures viendront à bout de notre stress quotidien d'acheteur de LDLC      
 
Hips , vivement que ca se debloque je frise la cyrose !!!
 
bonne nuit  

 
Je passe en mode sql h@x0r

 
 
Désolé j'ai pas pratiqué de sql depuis un moment
 
Si une piece de ma commande passe en non dispo, je tue le chien
 
Bonne Nuit, j'espere que demain m'apportera joie et bonne humeur et eventuellement ce fameux colis  
 
 

anthonyg : c'est donc impossible d'annuler une commande et de se faire rembourser intégralement sauf à la réception du colis ? (faut déjà qu'on le reçoive un jour le colis alors !!!)  
et si on demande remboursement à la réception, ils remboursent par bons d'achats ? ou virement bancaire ? si c'est par bon d'achat c'est encore pire que ce que je craignais !!

50713222971R  13/07/2005  CB (BNP) 84,2 € Commande validée a priori est annulable sans souci (pas débité à priori, si )
 
l'autre est en piece reservée cad que c'est transmis au niveau du soft de gestion d'entrepot et pas annulable comme ça
 
Pour le remboursement ca crée un avoir qu'on peut soit utiliser soit se faire rembourser (chèque)

 
Nan on a pas eu besoin de toi pour embaucher c'est clair.
Quand a tes citations tronquées, je te laisse les commenter tout seul.

Tu noteras qu'il dit "vos grandes envolées au nom de tous (sauf zuf)" ; donc s'il exclut quelqu'un, c'est que c'est un "vous" pluriel et pas un vouvoiement  

 
C'est pas tant l'assaut de MP, je reponds a tous les MPs que je recois, mais j'ai pas ces infos

En tt cas, leur statut non contractuel, j'espere qu'il l'est un minimum pcq ma 6800LE est aujourd'hui en fin de stock, donc elle a interet d'etre reservee ma piece
A prop, je ne  me vois pas sur la premiere page, alors:
50721183300V - 21/07/2005 - 135,58 € -  NVIDIA GeForce 6800 LE - 128 Mo - Pièces réservées

et ya pas a dire, c'est etre plein d'abneigations que de  recommander chez eux apres cette affaire

Antonyg, c'est pas que tu commence à être pénible mais presque.
On avait presque à nouveau une bonne ambiance et tu reviens à la charge pour des conneries. Si tu peux régler ça par MP, je pense que ça fera des vacances à tout le monde

 
Ok, c'est bien dommage... et 3 autres petites questions :
 
cet article http://www.ldlc.com/fiche/PB00029290.html est en "rouge" depuis que je l'ai commandé (3 semaines), il va quand même bien arriver un jour en stock hein ? (je sais que je n'aurais pas du commander l'article en "rouge" mais au moment où je l'ai fait, aucun message d'avertissement de déménagement et donc de retard était affiché...)
 
et cet article http://www.ldlc.com/fiche/PB00027111.html est passé plusieurs fois de l'état "vert" (en stock) à l'état "F dans du vert" ^^ (dispo chez fournisseur) puis de nouveau "vert"... depuis que je l'ai commandé sans qu'il n'apparraisse chez moi non plus... bug logiciel ou alors y-avait tant de monde que ça qui ont demandé l'article avant (ou après ?) moi ?
 
sinon, tu penses que j'aurais bientôt mes articles ? ou alors ca sera plus rapide d'annuler et de recommander ailleur ? (ca presse vraiment) (et désolé pour la question qui peut paraitre stupide mais bon si ca peut m'aider...)
 
Merci !
 
 
Et Marc ok pour les remboursements, mais bon moi ca va être dur tout a été débité !^^