Bonjour,
Après quelques succès en récupération des données sur d'autres DD, un ami vient de me confier un DD externe Toshiba 2 To qui est tombé. A l'allumage, il clique pendant une minute puis ne fait plus de bruit.
Après avoir testé plusieurs outils de récupération lors de mes essais précédents, j'ai porté mon choix sur Easus Recovery Wizard qui m'est apparu come le meilleur mais là rien. Certes il le voit mais ça fait 3 passes que je fais (20h pour chaque) et il ne me récupère rien (mais le disque dur clignote normalement pour signaler une activité).
Impossible de lui attribuer une lettre donc pas de chkdsk.
Formatage Windows impossible : CRC error
Diskpart erreur aussi
Testdisk ne trouve pas de partition (et photorec n'arrive à rien (2 passes de 20h aussi))
Sous linux, le disque ne monte pas
CrystalDiskinfo me dit que le disque est bon    
Mais y a un truc qui m'étonne : HDTune met moins de 2 mn pour trouver que tous les secteurs du 2 To sont mauvais !
A votre avis est-ce que ça ne serait pas signe d'un dysfonctionnement du PCB ?
Ou alors j'ai loupé un truc ?
Merci par avance pour votre aide

 
Pourrais-tu quand même poster une capture?
 
Après, ta description ressemble beaucoup à une tête de lecture HS. Le firmware tente de faire des lectures, au bout d'un certain nombre d'échec ou d'un timeout => il abandonne. Dans ce genre de cas, il n'y a surement que des labos pour récupérer les données.

Dans un 1er temps je sortirais le DD du boitier pour le brancher directement en Sata pour écarter tout problème au niveau du boitier.
Il faut que le DD dedans soit à la norme Sata...

Merci pour vos réponses.
1/La capture CrystalDisk :

A comparer avec celle de mon disque interne qui marche bien :

 
2/ J'ai bien sorti le disque du boitier mais ça ne m'avance pas à grand chose. Hélas c'est une carte tout en un :

Même pas possible de changer la carte de transfert.  
 
Quelques infos supplémentaires avec HDTune : au début il est sur l'onglet Benchmark et j'ai direct Read error test aborted. Si j'analyse les blocks il me mets moins de 30 s en fait pour détecter tous les secteurs mauvais.
Il détecte bien que c'est un Toshiba etc mais dans info j'ai aucune info.
 
Je pencherais pour une erreur PCB mais alors comment expliquer que Testdisk, Photorec etc me fasse des passes en affichant les secteurs testés successifs ?

Le disque n'a été allumé qu'une fois ? 0 heurez de fonctionnement ?

Ça semble très très suspects au niveau du SMART au delà du côté ' normal '....

Oui, c'est ce résultat bizarre et le fait que HDtune soit bien trop rapide pour trouver les bad blocks qui me fait douter de la carte plutôt que du DD en lui-même. Qu'en pensez-vous ?

Le PCB a dû prendre un brin, mais pas exclu que la mécanique aussi.
 
Il faut classiquement retrouver exactement le même et a priori dessouder l'ancienne EEPROM et la mettre à la place de celle sur le PCB de récup (parfois pas besoin, mais normalement si) = c'est relativement galère entre la recherche et la soudure "fine".

Le SMART n'est clairement pas fiable pour ce disque. Il est bon pour le recyclage, sauf si les données sont ultra importantes, et que tu veux tenter un changement de PCB ou une récupération labo. A noter : si le problème est mécanique, le changement de PCB est vain.

Merci pour vos réponses.
J'ai regardé quelques tutos dédiés à cette carte et je sais ou est le Bios et comment faire (et je saurais faire) mais j'ai un doute sur la direction à prendre pour le diagnostique :
Vu qu'il parque les têtes une vingtaine de fois au branchement (Click of death) je pencherais pour un pb de surface de plateau.
Mais le SMART et le fait que HDtune aille anormalement vite me font pencher du coté PCB.
Jobran (ou un autre) peux-tu préciser ce qui pour CrystalInfo te fait dire que le disque n'est pas fiable (à part, comme le souligne Zonka le nombre d'heures et d'allumage) parce que mon disque interne (qui marche bien) présente aussi des erreurs

 
Salut,
 
Je dirais plutôt un problème d'alignement du bras? Ou axe de rotation des plateau qui à bougé?
Un assemblage sur PCB est souvent, me semble t-il, donné pour pouvoir encaisser plusieurs milliers de G.
 
La SMART se remet-elle à 0 à chaque fois que tu allumes le disque?
Les données de SMART sont probablement stockées sur plateau d'où cette RAZ.
 
Sur cette base, changer le PCB va te coûter de l'argent pour aucun résultat. Il faudrait plutôt transférer plateaux et PCB sur un donneur  

Bonjour
 
Le disque est tombé pendant le fonctionnement ou à l'arrêt ?

Hello,
@artouillasse : le disque est (parait-il) tombé hors tension
@FUX : Je n'ai pas trouvé d'infos complètes sur l'interprétation des données CrystalDisk, ni sur l'endroit où sont stockées les données SMART.  
Si les infos SMART sont sur le disque, je trouve que c'est vraiment une mauvaise idée mais ça me parait plausible vu ma panne : les infos reviennent effectivement à zéro.
La solution du transfert vers un donneur est séduisante mais c'est du lourd : salle blanche artisanale au minimum et achat d'un identique. Faut que je vois avec le proprio...
 
Puisqu'on est là pour partager les connaissances voici celles acquises au fil de cette exploration :
L'interpretation de Crystal est bcp plus facile en mettant les valeurs brutes en décimales (Options/options avancées/valeurs brutes).
Mon disque SSD à connu 162 arrêts dangereux d'après CrystalDisk  

Des compteurs SMART qui reviennent à 0, c'est largement suffisant pour conclure que le SMART n'est fiable, il ne fait plus ce pourquoi il fait. Après pour les autres compteurs, chaque fabricant fait un peu sa tambouille, donc il faudrait analyser en détails. Est-ce que la température varie?
Autre test à essayer : enregistrer un relevé SMART, éteindre, rallumer, attendre jusqu'à qu'il ne fasse plus de "clic", et refaire un relevé SMART, enfin comparer les 2 relevés pour voir si qqch à varier.
 
Dans le cas d'un changement de plateau, ne pas oublier qu'il faudra déssouder le chip mémoire de l'ancien PCB, et le souder sur le nouveau.

Merci pour vos réponses et dsl d'avoir tant tardé pour y répondre : j'ai été assez occupé par ailleurs et avec un forum sur le même sujet sous Linux (bcp de pistes intéressantes à ce sujet).
J'ai essayé de faire ta manip Jobran mais à part la remise à zéro des compteurs, pas de changement hélas.
Les infos SMART sont sur le disque physique (dans quel secteur) ? ou dans le firmware ?

Pour le stockage du SMART, je ne trouve pas de source satisfaisante.
 
Des infos SMART non valables sont fréquentes sur les HDD montés dans des boitiers externes avec connexion genre USB. Je ne pense pas que ce soit lié au problème de la chute.

Pareil : pas trouver de sources quant à cet endroit. Pourtant c'est un point important. Si je trouve je le poste.
Oui enfin, des infos smart non valables ça n'est pas que sur les disques externes: "mon disque SSD interne à connu 162 arrêts dangereux d'après CrystalDisk" comme je disais le 26/10. Et sur le même ordi mon disque physique 7400 tr/mn n'en n'a aucun  
Comme quoi CrystalDisk interprète les données comme il peut vu que, hélas, SMART n'est pas une norme

Bah apparemment les données SMART sont soit sur une piste 'cachee' du disque soit dans le PCB, selon le constructeur, on a du consulter les mêmes liens je suppose .

https://superuser.com/questions/709 [...] %2C%20etc.

Est-ce que ces données ne seraient pas dans la fameuse puce qu'on doit transférer d'un disque à l'autre en cas de remplacement du PCB ?

 
Ca c'est la tambouille de certains fabricants. Si tu as des données qui évoluent mais qui ne paraissent pas rationnelles, tu peux regarder si le fabricant ne propose pas un outil propriétaire qui interprète/décode sa tambouille. Le résultat peut être meilleur.
 
Pour la puce mémoire du PCB ou une zone cachée d'un plateau, mystère.

Je pense pas . Il y a plutôt une sorte de clé de cryptage ou d'authentification. Si ça se trouve d'ailleurs c'est croisé avec les données éventuellement stockées sur les plateaux eux mêmes , ce qui expliquerait que certains arrivent apparemment à 'juste' changer le PCB sans resouder la vieille puce (dans le cas où les données seraient juste sur le PCB et pas sur les pistes). Bon là c'est spéculation max mais ça me semble cohérent

Je n'avais pas cette source qui semble indiquer que les données SMART sont sur des pistes cachées au début du disque. Ca me parait assez étrange d'ailleurs car les 1éres pistes sont celles qui sont le plus impactées en cas de crash non ?
D'un autre coté le firmware peut aussi prendre cher. D'où sans doute l'idée de croiser les données (avec une redondance ?).
Je trouve que c'est vraiment une idée à approffrondir. J'initialiserai bien un topic abordant afin d'avoir l'avis d'experts dans ce domaine. Qu'en pensez-vous ?