Reprise du message précédent :

 
Pourquoi cela ne m'étonne pas...

je viens de poster ma lettre, hier j'ai reçu la super reponse du club.

Toujours pas de réponse à ma lettre. Je pense que je vais les joindre par téléphone cet après-midi. Le service client Warner, c'est le 01.56.20.92.13.

Alors , qu'est ce qu'ils t'ont dit?

Y autant du support qu'avec un divx, scandaleux...

Le service telephonique n'est ouvert que l'apres-midi. J'ai pas encore eu le temps d'appeler... Cet aprem surement.

Ouh la la !!! "Punnaise" ! (comme on dit !!!) J'ai téléphoné au service client Warner ! J'suis tombé sur une gagnante encore !!! Je lui ai exposé le problème. Voilà sa réponse :
 
"C'est warner des états-unis qui nous envoie la maquette, nous on colle que le son ; c'est tourné chez eux, c'est eux qui font l'image, c'est eux qu'il faut appeler ; nous on achète que les droits et on ne peut pas vous dire pourquoi la qualité est moins bonne."
 
BRAVO !!!! J'adore la manière de dire que la Warner France n'est pas la warner..... N'importe quoi !!! C'est du délire !!!
 
Je lui ai demandé "Où est la réponse à ma lettre ?"
Réponse : "C'est transmis au service juridique et je ne peux pas vous dire".
 
Bilan : qualité du SAV Warner à l'image de la qualité des derniers DVD sortis.........................