Bonjour,
 
J'aimerais faire une évaluation à la louche des couts opérationnels (OPEX) par rapport au capital (CAPEX) des systèmes maintenus. Je n'ai pas trouvé d'étude sur internet sur le sujet.  
 
Idéalement j'aimerais avoir une idée de la proportion OPEX/CAPEX pour des équipements réseaux et/ou serveurs (par exemple : chaque année il faut compter au minimum X % du CAPEX en OPEX.)
 
Est-ce que vous auriez des infos là dessus ?
 
Merci d'avance

J'ai trouvé ces infos sur le site IBM, pour de la maintenance de serveurs (pas forcement IBM d'ailleurs) :
 
 
9x5 SBD Couverture horaire 9h/24, hebdomadaire 5j/7, objectif de réponse le même jour ouvré si appel avant 12h00
Couverture horaire 24h/24, hebdo. 7j/7, objectif de réponse le même jour si appel avant 18h00 + 6h si après
 
 
Prix Serveur, 1 Année de maintenance, 2 Années de maintenance
~1 500€,  19%,          37%
~5 000€,    9%,  17%
~30 000€,    5%,  9%
 
http://www-935.ibm.com/services/fr [...] cteurs.pdf

Je dirais que ca dépend principalement de tes impératifs en SLA.
 
Si tu pars du SLA de base constructeur, alors normalement tes serveurs neufs ne te coutent rien en OPEX pendant au moins 3 ans (durée du support constructeur).
 
Ensuite, ça dépendra fortement du contrat que tu auras passé avec le presta qui assure la maintenance, et du SLA que tu appliqueras à tes équipements.