Bonjour,  
 
Je suis à la recherche (si possible web-based) d'un soft pour gérer les incidents de production.
 
L'idée est d'avoir une base de données unique qui receuille l'ensemble des problèmes de production. (application, impact, downtime, cause, solution, ....)
l'objectif est evidement de fournir des stats pour les chefs ;-)
 
Je suis ouvert à toute proposition.
 
wathou

Tu veux faire du monitoring sur un réseau, c'est bien ca ?

non pardon je me suis mal expliqué.
 
On voudrait garder une trace de tous les incidents qu'il y a eu en production dans le passé.
 
ex : mon sql a planté hier, j'ai eu 1 heure de downtime pour une application XY.  
J'aimerais pouvoir remonter cette information dans un rapport et pouvoir dire :
 
 Cette année mon l'application XYa été indisponible pour les utilisateurs pendant 4 heures sur l'année ...

Tu peux utiliser Nagios, qui te fera du monitoring et une base de connaissance par la même occasion.
 
On utilise SDI à mon taff, c'est HP qui le distribue maintenant ... C'est une daube sans nom
 
Si tu as webdev dans ton équipe ou à ton taff, tu peux lui demander de créer une petite appli qui te servira pour renseigner toi-même tous les incidents de prod que tu pourras rencontrer

Tu peux voir avec Zenoss (http://www.zenoss.com/), on l'utilise pour les alertes des systèmes d'exploitations sur les serveurs

Merci mais on utilise également Nagios. Le problème c'est que la base la gestion des incidents est automatique et donc on se retrouve avec plein de "faux" positif.
 
Je pense que le plus simple est de faire une petite interface php sur une base mysql à la mano.
 
Merci de vos propositions.