Bonjour,
je bosse dans une grosse structure au sein du Support Infrastructure.
Depuis Mi 2006, sur l'ensemble de notre parc - composé de 35 000 Machines - nous observons le problème suivant :
(Cela correspond à l'arrivée de 2003 SP1 sur la majorité de nos serveurs.)
Les profils des utilisateurs sont stockés dans Document & Settings
Sous la forme : Prenom.Nom
(Qui correspond exactement à leur compte utilisateur leur permettant de se logger sur le domaine.)
Sur à peu près 5% des postes, de manière aléatoire, un nouveau profil va être regeneré et de la forme:
Prenom.Nom.NomdeDomaine
Ce profil étant bien sûr vierge, l'ancien profil restant toujours à sa place, et ne souffrant d'aucune modification.
2 choix s'ouvrent à nous dans ces cas la :
1: Nous demandons à notre Service Desk d'aller dans le registre du poste, et de repointer sur le profil adéquat.
Après un reboot, la personne se relogge et repointe sur le bon profil.
Inconvénient : Le problème "peut" se reproduire et dans ce cas la un nouveau profil sera generé et de la forme:
Prenom.Nom.NomdeDomaine000 (Puis 001/002/etc)
2: Log en Local Admin, nous effaçons le "NomdeDomaine" du profil prenom.nom.NomdeDomaine.
Nous replaçons le "NomdeDomaine" sur l'ancien profil utilisé.
Après un reboot, sans modification sur le registre, le profil pointe bien et l'utilisateur retrouve son environnement.
Dans ce cas la, l'incident ne se retrouve jamais.
Cela fait donc plusieurs mois que le Service Desk procède de la sorte.
Ce n'est malheureusement qu'un Workaround.
Nous voudrions trouver le déclencheur de ce bug, mais à l'heure d'aujourd'hui nous ne l'avons toujours pas trouvé.
Les Workstations sont en 2000SP4/XPSP2.
Depuis des mois nous sommes en rapport avec HP (Avec qui nous avons un contrat de support pour les problèmes Microsoft)
Ils n'ont pour l'instant rien trouvé de probant, après que nous leur ayons envoyés de nombreux logs et installé pas mal d'outils pour essayer de tracer le problème. Cela ne serait pas un problème de droits car aucun ne saute après le bug.
Si quelqu'un dans sa boite est déja tombé sur cette problématique, ça serait chouette qu'il m'en fasse part ;-)
Merci d'avance!
