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  Faxé à la CPAM quand le fournisseur d'accés est ORANGE ADSL

 



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Auteur Sujet :

Faxé à la CPAM quand le fournisseur d'accés est ORANGE ADSL

n°275804
maxron
pas moyen, moyen quand même
Posté le 04-01-2007 à 21:28:21  profilanswer
 

Bonjour,
une amie a créé une societé de taxi, elle doit pour les besoins de son entreprise etre relié à la Cpam via un fax, pour son foncionnement le bas débit est nécéssaire d'après la Caisse Primaire d'alocation maladie . Depuis qu'elle est connecté ADSL (orange) elle ne peut plus faxé a la cpam.  
Son service apres vente (150€ mensuel), ne trouve pas la solution, elle a fait appel a un "Spécialiste" (300€) mais ce dernier n'arrive pas a resoudre le pb.  
Je ne possede pas beaucoup d'info sur sa config materiels et logiciels : ADSL- orange. ; antivirus -AVG ; systeme exploitaion -XP pro (sous reserve). Sur le conseil d'orange,elle a pris son unitée centrale pour essayer de la brancher chez un voisin meme pB (a priori il cela ne vient pas de la ligne meme si nous habitons un petit village. Personnellement je suis chez free et je recois en ADSL moins de 512 K. Il y a 2 ans je sais que l'on ne pouvait pas faxer sous ADSL.  
Une évolution a t elle eu lieu ? Comme ses un de ses outis de travail elle est tres EM....bétée Alors A L' aide SVP. Je pense que cela provient d'un conflit logiciel mais je n' ai pas encore vu son pb de près et je n'ose pas m'aventurer car je me repete, ces un des ses outils de travaille.
Merci d'avance pour les réponses.

mood
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Posté le 04-01-2007 à 21:28:21  profilanswer
 

n°275805
cyberice67
Posté le 04-01-2007 à 21:41:03  profilanswer
 

J'ai déjà installé une architecture dans ce genre. La la meme ligne france telecom : Adsl wanadoo / boitier pour les CB / ordinateur relié a internet / fax (matériel pas logiciel).
 
Je sais que j'ai galerer un moment pour que tout marche (ordre de branchement sur la prise mural => jouer avec la position des filtres adsl etc) mais au final tout fonctionnait. Pour info, le téléphone / fax (2en1) etait branché sur une autre prise murale que tout le reste avec un filtre ADSL).
 
Cyberice67

n°275806
maxron
pas moyen, moyen quand même
Posté le 04-01-2007 à 21:43:33  profilanswer
 

merci pour cette reponse rapide, si je pouvait avoir d'autre solution je vais essayer de depanner ce week end

n°275807
Manaloup
Posté le 04-01-2007 à 21:54:38  profilanswer
 

Tu confonds plusieurs choses.
 
Si tu a un abonnement RTC encore (FT quoi.) il suffit de relier un modem 56k (celui du PC) au filtre ADSL sur la prise murale
Tes comms ne passeront pas par l'adsl, ca sera du rtc, comme un appel/fax standard.
Pour envoyer des fx via un modem rtc, il y a de très bons softs qui existent Outlook (pas le express) le fait très bien par exemple. Il y en a plein d'autres..
Si tu a un Fax sous la main, il n'y a rien à faire, c'est comme d'habitude.
 
 
Si tu n'a plus de ligne RTC et uniquement l'ADSL (Freebox Only / ADSL Nu), la solution est de raccorder le fax à la prise VoIP de ta box (je suppose la boite vivante dans son cas..)


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