Reprise du message précédent :
Merci, en fait il fallait choisir un nouveau mdp pour avoir accès à l'interface passerelle mais comme j'étais au phone avec ma mère ( 500km) et qu'elle ne me lisait pas tout ce que je ne pouvais voir...
Bref pour l'instant c'est ok encore sans internet malgré l'intervention du techno de chez Orange qui a réparé un câble, je vais voir ce mat avec Bouygues.
 

Oui c'est à la fin de ta facture

Petite question, j'ai souscris a l'offre BBOX a 1.99€ et j'ai reçu le modem blanc et comme décodeur la Miami.
Normal car ils ont eu trop de succès et n'ont plus de décodeurs classique, ou Bouygues n'as que celui la ?

Hello,
 
J'ai régulièrement des micro-coupure de son quand je regarde la TV en ADSL.
Pas de souci quand je stream quelque chose sur la TV par contre.
 
Je n'avais aucun souci quand j'étais chez SFR.
 
Une idée?

Retourne chez sfr

0249540310 qui m'appelle en me sortant directement mon nom de famille + prénom pour me proposer un abonnement fixe ADSL à 1,99€ par mois pendant 12 mois puis 22,900€ par mois ensuite
Comment ils conservent nos données même une fois qu'on est parti depuis des années.
Je n'apprécie pas du tout ces pratiques commerciales
www.numeroinconnu.fr/numero/0249540310

Pas possible de la faire passer la pilule de leur intrusion en prolongeant l'offre a 24 mois a ce tarif?

Je n'ai pas demandé.

Je ne suis pas chez bouygues adsl actuellement mais chez red à 10€ par mois à vie.

Bouygues pour moi, c'est fini, je me barre.
 
Ma dernière expérience en date avec un message laissé sur le forum bouygues (copié/collé ici, évidemment aucune réponse) :
 
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Bonjour,
 
Cela fait maintenant 2 semaines que je suis en relation avec votre Hotline pour un problème de ping supérieur à 90ms entre 21h et 23h, qui dure depuis environ 1 mois. Aucun problème avant. A savoir que cela fait 3 ans que je suis chez vous.
 
Bien évidemment différents tests ont été effectués, comme la suppression des équipements branchés sur le modem, un lien direct en RJ45 avec redémarrage de mon PC en mode sans échec avec prise en charge réseau, suivis d'un speedtest + un ping répété 30 fois.
 
Avant ou après cette plage horaire, mon ping retombe à 40ms.
 
Aujourd'hui, nous sommes le 8 janvier 2018 au soir, j'appelle pour savoir où en est l'incident, la personne à le culot de me dire que le ticket a été clôturé et que les problèmes de PING ne sont pas pris en charge par Bouygues. Merci au revoir.
 
C'est inadmissible de votre part.
 
Pouvez-vous m'aider ? Sinon je ne verrai pas d'autre choix que de vous quitter (bbox + forfait mobil). Je suis dans le milieu de l'informatique et je peux vous dire que je ne vous ferais pas de la bonne publicité, vu la manière dont vous m'avez traité.
 
Cordialement,
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Crédibilité de quoi.

On ma raccroché à la gueule et on me fait un doigt d'honneur. C'est qui le plus crédible ?

Laisse moi la joie de les pourrir auprès des gens que je connais et qui recherche un FAI.

Et je sais très bien que ça ne les touchent pas le moins du monde, au moins ça me défoule.

Oh bah ça j'en suis bien conscient.

Ils ont la chance d'être une grosse boîte et d'avoir une concurrence restreinte. Tu ferais ça en tant que PME, le bouche à oreille t'aurais tué depuis longtemps en pratiquant de la sorte.

Interpelle les sur twitter + signalement sur j alerte l'arcep

Ping vers quoi ?

Bon c'est vraiment de la merde leur bbox miami.
Pas mal de micro coupure sur la TV et de temps en temps quand on regarde une chaine, ca retourne sur la page d'accueil sans aucune raison.

Les microcoupures oui, mais alors le retour à l'accueil je l'ai pas eu depuis fort longtemps... Plusieurs mois, au moins.

Tu as installé des applis un peu lourdes qui pourraient tourner en fond ?

Les trucs à imprimer suite à resiliation pour le retour matériel, c'est dispo qu'une fois la date effective (le 22 pour moi), ou avant ?
Parcer que j'ai rien de dispo à imprimer.
 
Autre chose, au téléphone pendant ma résiliation le mec m'a dit qu'on pouvait retourner le matos en boutique.
C'est vrai ?

Hello,
 
je viens d'emménager dans une nouvelle maison, quel est le meilleur moyen de savoir le FAI le plus rapide à son adresse ?
J'ai fait des tests avec le site zoneadsl.com et le meilleur serait Orange avec une vitesse en DL jusqu'à 18 Mb/s ou Bouygues avec 11Mb/s. Je ne suis pas sûr de la fiabilité de ces tests.
 
Sinon l'ancien propriétaire m'a dit qu'il était chez Bouygues, le débit était suffisant pour regarder 2 vidéos en même temps + téléphoner. Avant ils étaient chez Free avec un débit trop bas pour regarder un seul film.
 
Pour l'instant je pense attendre les prochaines offres de Bouygues...

Je mai fait avec ma box red dans une boutique SFR.
Donc a priori pas de raison qu'ils le fassent pas...

Normalement le débit est assez proche d'un fournisseur à l'autre sur le cuivre. Si il y avait une grosse différence chez Free, c'est qu'il y avait un problème...

Mieux vaut choisir en fonction du budget...

Ça vient un peu après la résiliation oui. Et en effet, tu peux ramener le matos en boutique. Pense à pas fermer les cartons

 
Merci de ta réponse.
En faisant un test chez Red, j'aurai droit jusqu'à 8 Mb/s en download et jusqu'à 1 Mb/s en upload, à 10€ /mois à vie. Idem si je fais un test Bouygues, pas très folichon tout ça...

Il me semble qu'ils utilisent des robots pour tester les lignes, le débit étant ajusté en fonction du volume d'erreurs remontées... La tolérance peut varier d'un FAI à l'autre.

Tu peux. Faire un test avec OVH aussi

Oh hai.

Passant prochainement d'une ligne de 4,5 kms à une ligne à 500 m du DSLAM, j'ai commencé à me préoccuper des soucis de peering de mon FAI actuel, que je n'ai pas besoin de citer.
Par élimination, il ne reste plus que Bouygues, mais vu que le but est de rester le moins longtemps possible dans ce nouveau logement, les frais d'activation ET de résiliation ET l'engagement me semblent rhédibitoires. Dommage car le peering a l'air très bon, de ce qu'on me dit, et de ce que je constate sur mon forfait mobile B&You.

Si j'ai bien tout pigé, en cas de départ avant la fin d'engagement, il faut quand même tout payer ? Car en cas de déménagement, il y a de fortes chances que ce soit en zone fibrée DSP et donc desservi par Bouygues uniquement en xDSL (ce qui doit difficilement passer comme clause valide de rupture de contrat).

Ceci dit, vu que le forfait Bbox standard est à 5 €/mois, ça serait toujours moins cher que la Freebox V6 plein pot…
Par contre, niveau fonctionnalités par rapport à la V6, j'imagine que ça doit pas être extraordinaire ?

Chez Bouygues le déménagement réengage automatiquement pour 12 mois.

La Freebox révolution est en Vente privée ce soir, à voir selon ton timing.

Non mais justement, si je redéménage, ce sera pour passer sur de la fibre, donc je resterai pas chez Bouygues, d'où la question de la rupture de contrat sous engagement.

Je me renseigne sur les offres fibre.  
Je suis théoriquement éligible à la fibre bbox avec en DL: 1Gb/s et DL: 250Mb/s pour 17.99 la première année.
Ceux qui sont sur ce type d'offres ont ils des problèmes de connexion/débit? Je sors d'une offre Numéricable (devenu SFR) avec un débit réel de 50Mb/s qui parait suffisant pour mon utilisation quotidienne.
Concernant la box, elle ne semble pas hyper fiable. Peut-on ajouter un support(disque dur ou clé usb) pour l'enregistrement de la TV? Y a-t-il des choses à savoir ou nécessité de prendre une box chinoise pour profiter d'applications?

Bonjour  
 
J’ai changer d’opérateur  
Que faut il faire pour renvoyer tout le matériel ?
Merci

le plus simple: boutique.

Je rapporter le matos dans une boutique Bouygues  
Par contre c’est facturer combien ?

On peut enregistrer sur clé, carte mémoire ou disque USB oui, mais j'ai déjà eu plusieurs cas d'enregistrements foirés alors que je m'en sert rarement, peut-être que les derniers firmware sont meilleurs.
Netflix fonctionne plutôt pas mal, j'ai quelques foirés sur Plex et il faut prévoir des reboot forcés de temps en temps. Bref ça vaut vraiment pas une Shield par exemple, mais pour avoir les replay et la TV en flux fibre HD, c'est obligatoire.

Sinon, la connexion est au top, surtout pour 30€.

Bonjour,
 
je m'interesse à l'offre à 8€ pour mes parents mais j'ai un doute sur les conditions.
 
Quand je lis ça :
 
*Soit Bbox à 7,99€/mois pendant 1 an puis 22,99€ (engagement 2 ans). Location Box nécessaire.
 
est-ce que ça signifie 1 an à 8 € et 1 an à 23€ ou alors 1 an à 8 € et 2 ans à 23€  ?
 
Ce qui me fait douter, c'est que pour la bbox, y'a ça
**Soit Bbox Miami à 17,99€/mois pendant 1 an puis 30,99€/mois (engagement 1 an)

C'est bien le cas 1.

Bonsoir,
 
Je viens de vérifier mon éligibilité à la fibre ce jour est je serais bientôt éligible d’après le site ("La fibre de Bouygues Telecom sera bientôt disponible dans votre ville." ).
 
L'attente est de combien en générale, histoire de savoir ce que je fais avec Orange.

Le mieux est d'appeler directement Bouygues ou d'aller en boutique.

Bonjour,
 
Mon offre de 14.99 € / mois pendant 12 mois pour la Bbox Miami Fibre Internet-TV-Téléphonie viens de passer à 27,99€. Est-ce qu'il y a un moyen de négocier une réduction ? Sachant que j'ai mon abonnement téléphonique chez eux.
 
Merci.