Reprise du message précédent :
RED c'est ici http://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] 0813_1.htm

SFR pourrait revoir la tarification de SFR Sport et notamment rendre payant ce qui était auparavant offert dans certains forfaits...

http://www.lefigaro.fr/secteur/hig [...] ez-sfr.php
   
D'un autre coté, je m'en fiche, ne regardant jamais les chaines de sport..

C'est ballot pour moi, je suis passé chez SFR juste pour ça.    
 
@ int0x13: tu aurais dû demander une étiquette de retour à Free.  

Yop
 
Certains ont souscrit dernièrement chez SFR ?
 
J'ai fais ma souscription la semaine dernière via la vente SHOROOM et le statut n'à pas avance d'un poil.
 
Idem chez vous ?

Salut,
 
idem, j'ai souscris après avoir été démarché par téléphone le WE dernier, ils ont activé la ligne cette semaine en écrasant celle de mon ancien FAI mais le matériel n'a toujours pas été expédié.
 
du coup plus d'accès internet et SFR me dit qu'ils sont en rupture de stock, du coup je ne sais pas quand je recevrai ma box...
 
ça commence fort, ils pourraient s'assurer de leur stock avant de démarcher et activer les lignes.

Avec la quantité d'abonnés qui se barrent, c'est étonnant...

je comprends pourquoi,  
 
box reçu aujourd'hui (12 jours après la souscription ) mais la ligne activée n'est pas fonctionnelle,
 
en cours d'optimisation d'après SFR sans savoir quand ça fonctionnera,
 
et la qualitay du service client/technique au tel, ça fait peur...

 adieu Sfr et ses factures qui augmentent toutes seules  
 

Est ce que vous avez reçu un mail de SFR vous annonçant une remise de 5€/mois pendant les 12 prochains mois?    
 
Je ne sais pas si c'est parce que j'ai "gueulé" un peu plus fort avec le t'chat technique lundi soir mais je viens de recevoir cette "surprise".  
Pour remettre le contexte, j'ai des problèmes de désynchronisations depuis mi-septembre et malgré 2 interventions chez moi: 1 fois Orange et la 2ème fois Orange+SFR, ça ne semble pas réglé. Ce midi, j'ai aussi reçu un SMS m'indiquant un incident sur ma ligne et je pensais qu'ils étaient en train de bosser pour résoudre mes soucis, à priori c'est pas le cas vu que la TV coupe régulièrement, encore ce soir.

On m'a appelé aujourd'hui pour me proposer ça (-5€/mois pdt un an), ou alors le tarif actuel à vie (28€/mois)

 
En fait, j'ai la série spéciale 30 ans à 24.99€+5€ ("à vie" ) + 15% de remise sans limite grâce à une offre groupée Selectra. Aujourd'hui, je paie 25.48€ "à vie".  
Mais je viens de regarder sur le site de SFR et en fait mon offre correspond maintenant au STARTER à 19.99€ "à vie", donc je pense que les 5€ sont une compensation pour les clients actuels, c'est plutôt bien de faire ça.

J'ai l'offre Starter à 20 + 8€ de boucle locale

Quand on change d’opérateur, sfr envoie un courrier au bout de combien de temps pour la restitution di matériel etc?

On sent que SFR veut recruter pour rassurer les actionnaires, tant pis pour l'ARPU :
 
Je ne sais pas si vous l'avez déjà relayé mais grosse offensive commerciale de SFR en ce moment avec ses tarifs qui sont actuellement "à vie" :
 
Ça donne un rapport contenus/prix excellent. Car en plus des classiques SFR (Play, Sport, Presse), il y a Be in !
 
https://www.sfr.fr/offre-internet/box/

Y a quoi en plus par rapport à l'offre "anniversaire" d'il y a quelques mois ?
+5€ et Altice Studio ?

mini-mouse qui recommande SFR, la fin est proche

Bonjour,
 
J'ai résilié chez SFR, j'ai bien renvoyé le matériel avec l'étiquette envoyé par mail, j'ai aussi la preuve de dépot signée du point relais.
 
Or SFR m'indique qu'ils n'ont toujours pas reçut le matériel et me donne encore 10 jours sinon le matériel sera facturé.
 
Quel recours possible?
 

T'as pas un suivi de ce qui s'est passé après le point relais ?

 
Non, faudrait que j'y retourne pour vérifier.

À vie, oui, mais avec ou sans la neutralité Internet ?

 
Mieux, je viens d'aller sur le site de pickup.fr, en entrant le n° du colis, et donc ça a bien été livré par Chronopost à SFR.
 
Donc SFR n'essaierait pas de me la faire à l'envers pour avoir résilier???

Suite et fin de mon problème de connexion très instable... J'ai reçu un courrier pour me dire que le problème se situe sur la partie gérée par France telecom mais qu'ils sont incapables de le localiser pour réparer... Donc SFR s'en lave les mains et clôt l'incident.    
 
J'étais chez Free pendant 3 ans sans problème et SFR depuis juillet, tout allait bien jusqu'en septembre, mais depuis c'est bien merdique. J'attends la fin de mon engagement et je me tire, certes j'ai une offre "à vie" à 25€ et du contenu sympa (SFR presse, VOD, SFR Sport) mais si c'est inutilisable ça n'a aucun intérêt.    
 
Samedi, le t'chat technique m'avait déjà annoncé qu'ils ne pouvaient rien faire mais l'opértrice avait accepté de changer mon profil de synchronisation, j'avais vu du mieux, pas de désynchronisation pendant 3 jours mais hier rebelote...

Tu peux le faire toi même : https://assistance.sfr.fr/internet- [...] n-nb6.html

Demande une résiliation sans frais dans ce cas, car l'engagement ne tient pas ici.
Perso c'est ce que j'ai fait, après une expertise Free m'a proposé une résiliation sans frais, et depuis je suis chez Orange. Mais le problème n'est toujours pas résolu...

 
Déjà tenté, mais c'est autre chose, elle m'a dit qu'elle avait changé mon profil de synchronisation de "Max 8M" à "5.3Mb avec repli automatique"... je ne sais pas du tout ce que ça veut dire mais mon débit a augmenté et la connexion ne se désynchronisait pas toutes les  10 minutes le soir.
 

 
C'est ce que je crains, je me dis que si c'est vraiment un problème hors du champ de SFR, je risque d'avoir les mêmes problèmes ailleurs. Mais c'est une drôle de coïncidence que les problèmes arrivent peu de temps après un changement de FAI.

Vas à ta banque et fais opposition à sfr, si ce n’est pas déjà fait  

J'ai contacté SFR via Facebook pour essayer de gratter un geste commercial, on m'a répondu que les -5€ pendant 12 mois étaient le geste commercial.   Et que si ça ne me convenait pas, je pouvais résilier, elle a transféré mon dossier au service résiliation pour savoir à quelles conditions, je pourrais résilier: si je suis simplement libéré de mon engagement ou s'il ne me facture pas non plus les frais de résiliation (c'est pas si grave, à part Free je crois que tous les FAI les remboursent)

FREE ne rembourse pas non plus les frais de résiliation, je crois, à confirmer...

Quand je clique sur ton lien, je vois que les offres fibre
EDIT : les offres ADSL sont plutôt ici : https://www.sfr.fr/offre-internet/box-adsl/
C'est bizarres ces 2 offres au prix identiques de 19.99€ alors que la 2ème en offre plus pour le même prix...
 

Bah c'est ce qu'il dit...

Suffit d'appeler le Service commercial  

 
Si Free les remboursent, enfin je l'espère puisque je suis dans ce cas là, à voir.

Ils m'ont jamais rembourser pour ma part...

Démarchage porte à porte de SFR chez moi.
En me disant "Vous avez la fibre 1000 mega disponible"
Gros doute, sachant que je check tous les mois pour voir.
Orange fibre la ville à 75% mais pas mon quartier.
Et SFR a le cuivre jusqu'a 400mb partout.
 
La meuf me certifie que "si si".
-Oui mais quand je fais une simulation sur internet ca me dit que j'ai que jusqu'a 400mb
"Le site est pas à jour, c'est dispo partout"
-Oui mais ca a quand meme un rapport avec l'adresse, le quartier, si c'est cablé, le materiel posé ou je ne sais quoi  
"HEin euhh non mais non c'est dispo"
 
Bon comme une pute j'ai signé. Parce que 400mb à 35e mois c'est toujours mieux que mes 200mb à 37e chez Bouygues.
Et je verrai bien le débit...
 
En bonus la meuf est allé pissé dans mes WC

ici c'est le topic ADSL, alors la fibre OSEF

tant d'aigritude en un seul post

il l'a bien cherché  

Oui mais si on est en câble on doit aller dans quel topic ?
Jai toujours un doute d'être en vrai fibre.

topic numéricable