Reprise du message précédent :

 
C'est techniquement pas possible à priori car le disque dur est dans le server et la TNT arrive direct dans le player TV contrairement à l'ADSL qui passe par le server ADSL...
 
une histoire comme ça  

Oui mais vu que tu peux le faire instantanément en lançant un enregistrement et lancer la lecture immédiatement, l'argument tient pas  

Si car comme tu enregistres ça va sur le disque sur du serveur donc c'est plus du live du player comme la TNT !

J'avais posé la question il y a quelque temps, sans avoir de réponse, du coup je partage:
 
Si on a déjà résilié, et qu'on souhaite obtenir un bon de retour en point relais, il suffit d'appeler ce numéro: 0892135161

 
Pourtant lorsque l'on met pause ça enregistre sur le HDD du server.

Bon bah je viens de recevoir un mail de relance de Free car selon eux ils n'ont pas reçu le matériel...
Pourtant j'ai demandé une étiquette UPS et colis receptionné le 27/04 chez eux...
 
Après quelques recherches, Free est coutumier du fait...
 
Je sens que ça va être galère.      

Je vais moi aussi résilier chez Free et renvoyer les box, je crains le pire... Je vais tout envoyer en recommandé avec le poids total et photo de ce qui est dans le carton, c'était conseillé sur un forum d'univers freebox. J'avais aussi pensé à tout déposer dans une freeshop mais est-ce possible ?

J'ai 2 photos du colis mais je n'ai pas une photo de chaque carton... à voir, j'aurai peut-être dû avec Free...

J'ai eu 0 soucis pour une résiliation en décembre 2017.
Bloque les prélèvements dans le doute

J'ai des lignes Free mobile et je crois que c'est les mêmes coordonnées.  

Si on bloque le prélèvement a le voit du matos, on peut payer les 49 autrement après ?

Je viens d'appeler, ils disent que le femtocell était manquant, ce qui n'est pas 'vrai'.
J'ai précisé avoir une photo du carton juste avant sa fermeture avec la femtocell visible.  
L'opératrice m'a donc demande de faire un courrier avec la 'preuve'.
 
Résultat: du temps perdu, un courrier et quelques euros pour le numéro surtaxé à 0,45cts/min.  

Si y il y a quelqu un qui a ouvert le paquet pour piquer des trucs c est pas la faute de free.

Euh le colis est réceptionné donc à priori sans être ouvert sinon il y a un litige par free contre UPS.
Et puis le femtocell est identifié, je pense que c'est assez facile en cas de vol de le retrouver et de porter plainte...bref comme dis auparavant, ils sont coutumier du fait malheureusement.
Après, est-ce intentionnel pour gagner quelques euros ou non (genre mauvais prestataire)???    

J'ai envoyé le courrier et en parallèle, j'ai contacté Free par FB et Twitter.
Ils m'ont répondu que qu'une photo n'est pas recevable...super.
 
Je vais attendre que le courrier soit bien arrivé et si nécessaire, second courrier au service consommateurs et ensuite médiateur des télécoms en n'oubliant pas de réclamer le prix des courriers et communications.... Fatiguant.    

Le retour du colis était contre siganture ?
Si oui, quelqu'un a signé (validé la réception du colis donc), après c'est plus ton problème (normalement)

Heu non

J'avais demandé une étiquette retour KIALA (UPS) à Free.
J'ai 2 photos du colis etc, à voir s'ils régularisent la situation ou s'ils peuvent faire une recherche du matériel qui est véritablement rendu.    
 
Bref un peu la galère alors que j'ai bel et bien fait le nécessaire.
Ca me déplairait fortement d'être prélevé de 100€ pour rien et de me battre pour les récupérer...  

Bah si j'ai déjà eu le cas, je leur ai dis, et m'ont lâché la grappe

En fait ils reçoivent le colis et scannent l'adresse mac de tout ce qu'ils peuvent (box cpl et femto)

Et s'il manque un truc le mail automatique part et faut appeler pour savoir ce qu'il manque...

Pour celui avec le femto t'es sur que tu ne n'aurais pas retiré car pas utile et oublié de le rendre ?

Sinon faut savoir que tout ce qui n'a pas de Mac genre télécommande, manette, câbles divers... Ne peut pas être scanné donc n'est jamais facturé.

En fait, j'ai jamais fait attention s'il y avait une étiquette dessus.
Lorsque je l'ai reçu, je l'ai mis en place et lors du retour, je l'ai enlevé du freebox serveur et remis dans le colis protégé.
 
Edit: Je viens de vérifier, le prélévement de Free Telecom est indépendant de Free Mobile, j'ai donc fait opposition par sécurité.

Y'a un endroit où c'est indiqué qu'ils ont envoyé une femto ?
Pasque pendant la VP en début d'année y'avait pas de femto dans la freebox...

D'ailleurs ma belle mère a pris un abo Free, pas de femto reçu dans la boite

Il n'y a pas de femto fourni non plus dans ma V6, il fallait le demander .

Bon je suis légèrement en train de m'énerver là...

On est d'accord que si :

Freebox étape 2/3 en boucle

Et qu'à côté

Freebox d'un tiers étape 80

Impossible que ce soit un problème chez Free mais box cramée ?

Ha ben oui... Même si vérifie bien sur l'écran de la box en Err80 que les débits sont bons !

 
C'est ok. Je rappelle, je suis tombé sur un abruti fini...
 
Edit : bon bah évidemment impossible de les joindre parce que ce pauvre débile a ouvert un ticket. J'ai bien la haine là.

Dit leur bien que tu branches juste la seconde box à la place de la première sans changer aucun câble ça sera plus convaincant...

 
J'ai édité entre temps, je suis coincé du coup    
 
Via L'ADUF ou Univers Freebox, ça pourrait faire bouger les choses pour annuler le ticket inutile et arranger rapidement la situation ?

Suite et (quasi fin), j'ai reçu un texto hier matin avec un lien à ouvrir me disant qu'il fallait procéder à un changement de matériel (sans déconner), ça parlait même de matos qui avait lâché vu les orages...

Bref en attendant et surtout pour les prochaines fois afin d'éviter de retourner chez mes parents pour réquisitionner leur box :

Avez-vous un matos de secours à me conseiller ? C'est facile à paramétrer ?

J'ai un netgear dgn1000v3
En cas de secours
Pas compliqué à configurer
Il y a des tutos un peu partout pour régler le protocole

La 4G ça marche pas mal  

 
J'ai un vieux belkin n300 en tant qu'ap wifi qui fait aussi modem adsl de secours, quasi n'importe quel modem adsl fonctionne chez free de toute manière

Faut qu'il soit compatible pour passer outre l'authentification par Mac quand même...

En gros compatible rfc 1483 routed vcmux avec vpi 8 et vci 36 pour être un peu technique...

 
Il n'y a pas d'authentification MAC en ADSL, uniquement en VDSL.

Abusé les promos actuelles chez Free, la revolution a 19,99€ mais a la fin de la promo 44,99€. pareil pour crystal et Freebox mini!
 
5€ d'augmentation, Free se prends pour SFR

Oui j'ai vu ça

Free fait du SFR maintenant, c'est pas comme ça qu'ils vont rattraper le fixe en baisse.

Free plus si free ?

Free, c'est très clairement devenu le nouveau SFR. Je me demande comment ils ont pu tomber aussi bas et on comprend clairement l'alliance avec Canal qui a le même genre de pratiques commerciales honteuses.

En fait tout le monde utilise cette ficelle de la grosse promo la première année et tarif salé après, sauf peut-être Bouygues...
Il faudrait changer d'opérateur tous les ans pour toujours être en tarif promo, mais bon c'est tellement chiant de devoir renvoyer le matos à chaque fois