Reprise du message précédent :

Nanterre, Hauts de Seine.  
Y a un ancien cimetière vaudou sous mon immeuble, tu penses ?

Retour chez Orange/Sosh suite à un séjour chez Free  

Je me suis planté dans le terme en même temps, c'est le répéteur https://boutique.orange.fr/accessoires/repeteur-wifi

Ou une région où il n'y a pas de chômage
J'aurais pu refiler le nom du sous traitant à quelqu'un dans mon coin qui adore gueuler dessus mais pour Nanterre...

Je viens de faire la migration de mon offre Orange vers la boite sosh fibre.
 
On m'a dit que je converserai ma livebox 4 actuelle.
 
Mais je viens de recevoir ce mail :  
 
"Bonjour,
 
Vous avez souhaité résilier votre offre Orange et votre demande est bien prise en compte.  
 
Votre résiliation interviendra le 25 avril 2019. Jusqu'à cette date, vous continuez à bénéficier de votre offre et de vos services et vos conditions tarifaires sont inchangées.
 
A compter du 25 avril 2019, vous devrez nous restituer le matériel suivant :
• Livebox
• Décodeur et sa télécommande"
 
 
Alors que j'ai bien demandé une migration et non une résiliation. Et le technicien doit passer me raccorder la fibre que le 30 avril.
C'est normal ?

Bon pour moi le techo est venu ce matin... L'aiguille ne passe pas, dernière option tirer la fibre avec le cuivre Télécom... Rdv repris... Quel bordel.

Il pouvait pas le faire aujourd'hui ? Ça devait pas être un technicien confirmé...
Le mien a justement du utiliser le câble du téléphone pour la même raison, mais il l'a fait le jour-même.

Je pense que j'ai une part de responsabilité, je lui ai parlé de mettre la box au garage pour installer un rj45 jusqu'au bureau, du coup "emmélage" de pinceaux, il a eu peur que je n'ai plus de net, je pense qu'il croyait même que j'avais pas encore reçu la box.

Ou alors il n'a pas voulu se faire chier, il m'a même dit que normalement il n'ont pas le droit de toucher au cuivre à l'extérieur. Bref ! ça se fera je pense, mais comme tu dis ça manque aussi d'envie et de métier.

Il y a pas mal de techos qui sont assez récents dans le métier, il y a eu pas mal de recrutements avec la fibre.

voui il y a de ça aussi, il m'a dit qu'il faisait que de l'adsl jusqu'à peu.

ALELUIA !!!
lundi 15 avril :
- le techos devait passer à 17h
- il m'appelle vers 13h pour savoir si je suis chez moi et s'il peut passer, je lui réponds que je suis au boulot et que ça va pas être possible avant 17h comme prévu. il dit ok.
- je rentre à 16h30, je l'appelle et il arrive 5 min après
- le gars est un peu rustre sur les bords mais bon il fait son boulot et en moins d'1 h j'ai la fibre installée et qui tourne parfaitement
=> Bref le 5eme RDV était le bon

Bon courage aux prochains !

Orange qui essaie de me prélever alors qu'ils ne m'ont jamais envoyé de mandat : prélèvement refusé par la banque...

Et de mon côté ils me prélèvent 149 € de frais d'installation fibre (qui ne figurent pas dans leur fiche tarifaire ) .
 
Le service client ose me dire qu'ils font un geste commercial en me les annulant. Ça ne sera d'ailleurs pas un remboursement, mais un avoir sur prochaines factures.

Ca correspond bien aux frais normaux d'installation pourtant, même s'ils sont offerts depuis X années. T'es en maison ?

Mais ils t'avaient annoncé que c'était offert ?

Moi rdv à 10h, repoussé à 11h, le gars toujours pas là. Il me dit qu'il est seul sur le secteur, il fait le boulot de 3 agents etc... Moi je veux bien mais à moment donné les sociétés déconnent.

 
Je suis effectivement en maison.
 
Après vérification :
- le récapitulatif de commande mentionnait ces frais
- sur le contrat, il ne figurent pas
- sur la fiche tarifaire non plus
 
et mes différents échanges par chat m'ont confirmé (par 2 fois) que les frais d'installation étaient sensés être offerts.
 
Enfin à priori c'est résolu
 
 

Bon je ne suis pas chez moi mais mon père me dit que le gars était sympa et efficace, il a même tenu à brancher la box pour voir si tout marchait.

Il lui a même donné 3 prises rj45 vu que j'en aurais besoin. Reste à voir tout ça quand même ^^

Vous avez des problèmes pour vous connecter à votre espace client ?  
 
Impossible de se connecter depuis un adsl orange, 4g orange ou 4g free : r.orange.fr semble HS.
 
Orange semble cumuler les problèmes ces derniers jours
https://www.cnetfrance.fr/news/oran [...] 883495.htm

J'avais lu cette news... Au moment où j'arrive  

apparemment le parrainage est HS depuis février ? c'est super ça

il est pas hs, juste suspendu.

 
mais juqu'à une date ou indéfiniment ?  

Jusqu'au moment où ils décideront de le remettre

ou de le supprimer définitivement.

 
En regroupant tous les parrainages, ce sera le même process pour fibre ou mobile  

Bon ben voilà portabilité chez Bouygues effectuée.
J'ai renvoyé la box et le boitier fibre hier alors que j'avais jusqu'au 5 pour le faire.
 
Maintenant je surveille mon compte pour voir le prélèvement de 200€ pour non restitution du matériel et je suis prêt à faire opposition....

Et t’es content ?

Y en a qui ont migré de free à sosh en portabilité ?
Ça fait 3 semaines que j'ai renvoyé la freebox et toujours pas de facture de clôture  

Oui moi mais j'ai à peine imprimé le bordereau de retour ups, donc je ne peux pas t'en dire plus pour le moment. Dès que je sais, je te dis....

Salut

Je suis actuellement en adsl chez Orange et la fibre est dispo au pied de ma maison individuelle, j'ai eu droit à un mot d'un tech me disant de le contacter pour qu'il raccorde mon logement cependant pas moyen d'avoir le raccordement sans la souscription d'une offre fibre orange (premier étonnement).
Je souhaiterai en fait en profiter pour passer chez sosh mais je souhaiterai savoir s'il était possible d'être fibré par eux en souscrivant à une offre fibre sur leur site même si au final c'est orange ?

Merci d'avance

Tu peux effectivement souscrire directement chez Sosh.
 
Par contre, tu ne pourras pas bénéficier de la promo "- 10 € pendant 1 an" réservée aux nouveaux clients.

Super merci, par contre je vais avoir des frais de résil ou c'est simplement considéré comme un changement d'offre ?

Pas de frais normalement, ou au pire si tu en as ils te seront recrédités sous forme d'avoir.

Freebox renvoyée hier.

Sinon ras avec la lb4 en fibre via wifi.

 
https://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] 1704_1.htm

Oh punaise impeccable! Merci

Je suis chez Orange avec fibre 1Gb. Je vais demander à passer chez Sosh pour économiser une 15aine d'€ par mois. En pratique ils brident bien à 300Mb ou j'aurais une chance de garder mon débit actuel ?

Ils brident, mais j'ai eu 1gb le 1er mois, ce qui m'a fait espérer que c'était une erreur et que je les conserverais...niet !

 
Ils brident bien à 300mbps
 
Mais dans quel cas tu aurais besoin d'1gbps ?

Question bizarre. Pour up/dl plus rapidement bien-sûr !

Dans tous les cas, le up est à 300