Reprise du message précédent :
Bah suffit de leur dire de prendre des gens avec un profil technique mais qui n'ont pas forcément plus que le bac plutôt que des FDP de BTS MUC/NRC et qui mettent des chaussures à bouts pointus

Non, électriquement, téléphone débranché = téléphone raccroché.

C'est quand même curieux...
J'ai rebranché pendant 1 heure mon téléphone en début d'après midi -> 3 appels  
Depuis il est débranché -> plus rien
 
Ou alors, autre explication, le suivi dispo ici ne fonctionne pas !
 

 
C'est quand même l'hypothèse la plus probable  

Ben ça craint alors

Curieuse cette avalanche de spam téléphonique. J'ai toujours été sur liste rouge. Ça n'empêchait pas le spam épisodique chez mon précédent opérateur fixe, Free pour ne pas le nommer.

Depuis Sosh, je me souviens même pas si j'ai reçu un seul appel non sollicité... C'est rarissime en tout cas.

0 appels ici (je suis sur liste rouge).

Personnellement chez Free je n'ai aucun spam, une fois mis sur liste rouge et activé l'antispam gratuit.

Le spam dépend aussi de notre numéro téléphonique j'ai l'impression.
Chez moi c'est encore le vieux numéro en 03 ( et oui j'habite dans l'Est    ) que j'utilise depuis 2003...

 
J'ai un 03, n° technique de ligne
Mais sinon un 09 qui va bientôt fêter ses 9 ans

Ou alors autre explication : les centres d'appels du Maroc et les locaux de Sosh ne font qu'un  

J'ai un n° géographique, porté plusieurs fois entre Free, SFR et Orange.

ce stéréotype

J'ai bossé en boutique

Suite de mon affaire du passage Orange->Sosh en fibre.
J'ai parlé sur le tchat avec 2 personnes de Sosh.
Déjà, j'ai eu confirmation que j'ai fais une boulette, j'ai pas demandé de portabilité. Je n'ai pas de téléphone fixe du coup, je pensais que c'était pareil mais non.
Normalement (j'attends de voir ça sur mon espace ou mail ou autre) la personne m'a résilié mon ancienne offre Orange sans frais   .
Si c'est bien ça, très agréablement surpris de l'efficacité du SAV, mais je me méfie encore, sait-on jamais!
Quand j'aurais confirmation et que j'aurais rendu le matos Orange en boutique, je pourrais dire que c'est bon   .

Installation en 10 minutes de la connexion. Ça marche impeccable. La livebox 4 est plutôt bien fichue. Le wifi AC est vraiment top, par rapport a la Freebox révolution.
Bref, je suis très content.

Bon bah ce matin plus de fibre... Je sens que je vais aimer Sosh.

Salut,

Je m'étais abonné en Mars avec une pack LB play + forfait 10mo (que j'utilise pas) pour 15€/mois pendant un an, puis 29€.

Vu que Sosh a remanié ses offres il serait mieux pour moi de passer sur la LB4 solo à 19€ sans mobile.

Je dois migrer manuellement ? Je dois le faire avant que ma promo 15€ au lieux de 29€ se termine sinon je vais avoir des mois à 29€ ?

Z'avez une idée de comment faire au mieux ?

Merci

Fais le à partir de 11 mois et demi et passe par le tchat.

Hop nouveau client Sosh pour la fibre.
Opérateur choisi pour ne pas avoir une "option TV incluse" qui me ferait payer la redevance  
 
Bon par contre, à voir comment ça va se passer... livraison matos le 27/12, rdv technicien le 12/01 (pas de créneau disponible à mes heures avant)

Installation prévue le 04/01 pour ma part. Offre à 14.90€/mois. J'emménage début janvier, ça tombait à pic.

Par contre aujourd'hui j'ai bien reçu le descriptif de la commande de la box, mais rien niveau contrat... c'est normal ?

Oui, tu le recevras par courrier...

Super, d'ici que ça arrive... le technicien sera déjà passé
Au passage, la box est déjà arrivée en point de livraison, plus qu'à aller la récupérer aujourd'hui ou demain.

 
Le technicien ne passera que si le contrat est signé, et si tu ne l'as pas renvoyé (car pas reçu) avant son passage, le rendez-vous sera annulé...    
 
Filtre ce topic sur mon pseudo, c'est exactement ce qui m'est arrivé, j'ai bataillé avec le chat de longues heures (pour rien car il a été 100% incompétent), on m'a même conseillé d'annuler l'abonnement (alors que j'avais déjà reçu la box).
Au passage, tu le reçois aussi au format électronique, et tu peux le renvoyer par mail (ça fait économiser un timbre).
Ça a fini par se régler de lui-même (contrat reçu au bout de 15 jours et rendez-vous reporté), mais j'ai encore du batailler car la réduction de 20€ pendant un an n'avait pas été prise en compte...
 
Bref, ce n'est pas pour rien que je dis que leur SAV est absolument horrible.

Marrant ça, moi je n'ai jamais renvoyé le contrat et j'ai bien réussi à obtenir le remboursement des frais de résiliation (en même temps, ils m'en ont envoyé 3 de contrat...)
Ça dépend donc énormément de la personne sur qui on tombe !

Je n'ai pas parlé du remboursement des frais de résiliation mais de la venue du technicien fibre et de l'ouverture de la ligne.
bardiel a un RDV le 12/01, d'ici là il aura reçu le contrat je pense.
Le contrat est renvoyé en deux exemplaires, quand tu dis 3 contrats, c'est 3 envois différents ?  
Tu es en fibre ou en ADSL ?

3 contrats différents suite à mes péripéties d'écrasement de ligne. Je suis en fibre. Du coup, j'ai eu tous les rdv malgré l'absence de signature du contrat.

J'ai reçu le contrat le jeudi, le technicien est passé le vendredi. Sosh ne l'avait pas reçu et pourtant tout a été activé.

Oui alors je viens de me souvenir que le problème c'est que non seulement je n'avais pas reçu le contrat, mais eux-même étaient incapables de le voir, c'était comme si j'étais non-client, donc j'étais sans-doute un cas un peu à part, si le contrat a bien été envoyé ils ne doivent pas bloquer la création de ligne je pense.

Bonjour,
 
Ca vaut quoi Sosh Fibre avec le décodeur TV ?  
Free commence à me gonfler et la promo est assez attirante
 
Le flux TV en fibre est de bonne qualité ?  
 
Décodeur fluide ?  
 
Et surtout : est-ce que comme chez free le flux TV passe sans souci à travers les CPL ? Car chez Free c'est nickel avec mes Devolo mais du temps de chez SFR c'était la cata (même installation) alors que les flux étaient plus légers

 
 
Le boîtier tv est une daube. Je viens de numericable Sfr et c’est le jour et la nuit. Je l’ai gardé même pas un mois pour rester sur une box androïd tv

Ben comme quoi j'ai bien fait de "pousser" au 12 janvier... là toujours pas reçu, je dis merci qui ? La Poste ?

Peau de zob ! rien reçu par mail
C'est même indiqué dans leur mail de suivi de commande :

Si ce vendredi j'ai rien, je serais bon pour aller "cotoyer" le chat bot pour qu'ils me l'envoient par mail.

Sinon box récupérée... avec le boîtier fibre d'ancienne génération et pas le module qui va dans la box. Bon bah ok

Je devais me faire installer la fibre le 02/01 et ils viennent de m’appeler pour reporter sans pouvoir me donner de date car ils seraient saturés. Le rdv est pris depuis 3 semaines...  
 
Vous aussi ?

 
 
Aïe, je pense passer mon tour alors.  
 
C'est le IHD 92 que tu as ?

Rien de mon côté, d'un côté ça me rassure sur le contrat pas reçu, de l'autre ça m'inquiète  
Fibre déjà présente dans ton coin ou "nouvelle" installation ?

 
Demande faite le 21/12
Box recu le 25/12
Intervention du tech et fibre active à domicile le 28/12
 
Les délais doivent dépendre de votre région.

 
Je sais pas, le gros truc plat et l’énorme telco moche.
 

il fonctionne si mal que ca le boitier tv chez sosh ?
j'ai passé 9 ans chez free et 9 ans de galere je ne voudrais pas replonger.

C'est toujours le v3 chez Sosh  
Mais le v4 des abonnés "premium" (aka non Sosh ) n'est pas franchement mieux