Reprise du message précédent :
Non (je ne me sers pas du cloud d'Orange de toute façon).

Moi non plus, c'est ça qui est drôle  

Tu y as peut-être accédé une fois ?

Oui sans doute, mais en tout cas je n'y ai jamais mis le moindre fichier...

 
 
Sosh a accepté de te passer from Orange sur la boîte Sosh à 19,99 € au lieu de 29,99 € ?

J'ai aussi simplement mis en avant des exemples de tarifs de la concurrence et la réduction est venue tout seule  

 
Mon ancien forfait mobile + Livebox était déjà chez Sosh, pour la boîte Sosh c'est parce que je suis en ADSL. Si j'avais été en fibre j'aurais été directement à 29,99 €.    

re,

Message aux personnes ayant quitté free pour sosh
Ma ligne a été activée aujourd'hui (ma freebox ne synchronisait plus ce matin) !
Sur mon interface de gestion free, impossible de voir si ma ligne a été résiliée ou pas vous pensez que je dois forcer la résiliation dans l’interface ce gestion ou cela va se faire prochainement ?

EDIT :

J'ai reçu ce mail, ils sont cons ou quoi ?

Bonjour,

L'équipe Freebox

 
Si tu as fait une portabilité, attends 2/3 jours.

 
 
Hello,
 
Même démarche de mon côté et bien que j'ai été abonné Free pendant presque 9 ans il s sont vraiment à la ramasse niveau comm, j'ai aussi reçu ce message mais du coup la connexion Sosh était fonctionnelle immédiatement (et j'ai reçu un sms de sosh pour me dire que la portabilité était effective).
Pour le retour de la Box (révolution) pas d'info et les frais de retour pour ma pomme (il semble qu'en pleurant auprès du "service client" on puisse obtenir un bon de retour).
Par contre j'avais pris l’option TV avec le deco lors de la souscription et puis, vu que j'ai une TV Android, je n'en n'ai pas l'utilité, j'ai donc annulé l'option une semaine après avoir activé ma ligne : prise en compte immédiate de l'annulation du service par Sosh, bon de retour matériel à imprimer reçu dans la minute, et dés la réception du materiel par Sosh message comme quoi tout est Ok.
Pour le moment je synchronise 1Mb plus qu'avec la Freebox (pourtant,à la lecture des forums Freecompliant, y'a pas mieux que la Freebox comme modem, la liveBox 4 c'est de la m---e ....)
J'ai eu une dé-synchro la semaine dernière mais incident sur la ligne résolue depuis : Free j'ai eu deux fois des problèmes avec ma ligne, la 1ére un mois sans connexion car quelqu’un m'avait changé de plot mais Free n’envoie un tech que quand on à passé des heures au tel à réexpliquer le problème..., deuxième fois 3 mois de dysfonctionnement un été et de nouveaux 2-3 mois l'été suivant, ç a fini avec le médiateur pour le remboursement et le problème s'est solutionné tout seul car pas d'intervention de Free !!!
Alors pour le moment je suis plutôt satisfait de Sosh, pour 20€ j'ai les services dont j'ai besoin (et pas plus : NAS déjà équipé car le fonction NAS de la Révolution est une rigolade, Chaine TV je passe par Molotov et ça me suffit ...) et pas besoin de pleurer pour obtenir un rabais...
Les manques de Sosh :
- l'appli TV gratuite avec une 60 de chaines mais pas sur Android TV et pas de Cast autre que la clef TV !!!
- le site qui est imbitable quand  il s'agit de trouver les contacts pour les problèmes, avec en plus un Chat spécifiques pour le service commercial et un autre pour le service technique qui ne communiquent pas entre eux....
Voilà mon expérience de transfert....

C'est sur quelle adresse que tu as reçu ça ?
Perso rien sur mon mail de contact, mais c'est ptet sur la boite orange, que je consulte jamais

Sur ma boite mail Orange  

 
 
Il fallait simplement demander le bon de retour avant la résiliation effective, déjà fait deux fois, ça prends 5 min, et pas besoin de "pleurer".

Tu avais une offre Orange avant de passer sur Sosh ?

Oui mais ça date... je suis chez Sosh depuis le mois de septembre 2016.

Tu fais comment?
 Sur l’interface de gestion du compte j’ai pas trouvé  

Au téléphone.

 
J'appel ça "pleurer" quand les autres FAI (en l'occurance Sosh ici) le fournissent directement, là il faut faire une démarche spécifique pour l'obtenir, et puis Free au Téléphone c'est !!!!!!!

Je tel au 0 892 13 51 61  pour demander le bon  de retour : "votre temps d'attente est estimé à moins de 10minutes"
au bout de 10 minutes payantes "Service surchagé, au revoir"
 
Déjà 5€ pour rien. A ce train, je crois que je vais payer moi-même les frais de retours
désolé de spammer
 
Sinon, content du boitier TV de la box qui semble plus moderne que celui de la révolution.
En revanche, j'ai perdu en débit il semblerait : avant je téléchargeait à 800 voir 900ko/s et désormais c'est plutôt 700

 
Je n'avais pas vu que ça avait baissé chez sosh...
Il faut que je regarde pour mes parents du coup, ça se passe comment pour passer d'une offre tout en un, en 2 offres toujours chez sosh?
 
Parce l'ancienne offre tout en un tel + mobile c'était 49.99 (avec le décodeur tv).
Et maintenant c'est 19.99 pour la partie ADSL + 5€ pour le décodeur + 19.99 pour le  forfait tel qu'il a avec donc 5€ de moins par mois...
 
Certains l'ont fait ici?

Quelle idée d'appeler un n° surtaxé aussi !
Il faut appeler le 3244, qui est gratuit, et donc avant résiliation effective pour pouvoir être reconnu comme client.
Au stade où tu en es je pense qu'il vaut mieux tout renvoyer par la Poste.
 
 

il m'ont coupé sans crier gare au bout de 4 jours suite à ma demande en ligne !
Pas eu le temps de m'organiser.

A partir du moment où tu lances une portabilité, il faut s'attendre à ce que ça coupe, et demander au plus vite les étiquettes de retour.  
Tu le sauras pour la prochaine fois.
Ce qui m’étonne dans ton histoire c’est que le temps d’attente est censé être gratuit, tu es sûr que ces 10 minutes d'attentes t'ont été facturées ?

 
Bonsoir, oui je viens de migrer de Free vers Shosh : 14,99 + 5 pour la tv : 19,99 au lieu de 31,99 chez Free
J'ai reçu les box et j'attends les consignes pour la connexion.

Tu auras un sms te demandant de brancher tes équipements à l’heure où le switch se fera

Bonsoir,
 
Ce n'était pas exactement ma question.
 
En fait mon soucis c'est que je suis en forfait groupé "sosh". Donc j'ai un pack "tout en un" qui inclu à la fois la tv et la carte sim.
Comment faire pour tout séparer en restant chez sosh?
Je me doute bien que si je fais une portabilité du tel mobile chez un autre opérateur, puis que je reviens c'est ok.
Mais j'aimerais éviter ça...

Tu contactes le SAV et tu demandes une migration, ça ne pose aucun problème, d'autres l'ont déjà fait ici.

 
Oui c'est ça , ainsi que les codes de connexion sur le site.  
Merci beaucoup

Exact, et attention le RIO change à partir du moment où tu migres de contrat (même si le forfait n'a pas bougé techniquement et que tu as tj la même SIM dans ton mobile).

C'est toujours bon à savoir, mais en général on demande le RIO au moment où on veut résilier, ça ne devrait donc pas poser de soucis.

Ah ok merci!  
 

Salut à tous,
 
Petite question, je pense sérieusement passé de FreeBow révolution à la Box Sosh (seulement pour internet cette fois ci) J'ai un Apple TV ou je prendrais l'abo Molotov TV à 3.99 euros / mois .
 
Qu'en pensez vous? ya t'il des personnes qui seraient dans la même config que moi ?
Autre question la box sosh est donc une livebox si je branche un disque dur externe en USB est il partagé sur le réseau ?
 
Si je m'abonne Sosh quand dois je lancer la résilitation Free?
 
Honnêtement je n'ai pas lu toutes les 72 pages ...
 
D'avance merci pour vos retours

Drap!
Je viens de quitter Free.

On commence à etre en force  

Coucou tout le monde !
Je viens de quitter Orange fibre pour la fibre sosh.
Le technicien est passé ce week-end, tout s'est bien passé malgré des petites galères avec les personnes au bout de son téléphone pour terminer la configuration.
Maintenant j'ai une question, j'ai toujours mon compte chez Orange d'actif et leur matériel donc.  
Il faut que je résilie moi même ? Je suis passé chez Orange tout à l'heure qui m'a dit de contacter sosh par le tchat car ils voient bien deux abonnements    
D'autres personnes dans cette situation ?

Heu...normalement le passage de Orange à Sosh est une simple formalité administrative, il n'y a pas besoin de technicien (sauf si changement de techno), ni de renvoi de matériel puisque c'est le même (seule la partie commerciale change, pas la partie technique) et l'abonnement Orange est transformé en un abonnement Sosh.
 
Tu as fait comment pour passer à Sosh ? tu as appelé Orange ou souscrit directement chez Sosh ?

J'ai souscrit sur le site de sosh et j'ai eu changement de matériel de lb3 vers 4 vu que j'avais le plus petit forfait chez Orange avec leur lb toute pourrie ^^

Fallait pas faire comme ça...
Du coup il faut que tu résilies Orange, ça va te couter 50€, à négocier si ils peuvent te les faire sauter puisque tu es passé chez Sosh.