Reprise du message précédent :

Mais c'est aussi l'Algérie, ce qui rend l'affirmation "En même temps c'est pas férié au maghreb " fausse en plus d'être complétement conne, le Maghreb n'étant pas un pays. @+

Il me semble que la grande majorité des entreprises/services liées à France Telecom/Orange/Sosh sont en Tunisie et au Maroc.

ya des centres d'appels et réception d'appel à Madagascar aussi

Bientôt une promo chez choche

Free qui m’envoie un SMS pour me proposer la fibre:
 

Je ne suis pas éligible à la fibre chez eux (j'ai testé à l'instant pour voir si ça avait changé).
Je paye 10€ chez Sosh, et ça passera à 30€.
 
   

J’ai un souci avec ma box. Je suis parti en vacances pendant 15j et j’ai coupé ma box pendant ce temps là.
Je reviens la semaine dernière et j’ai le message lien optique non connecté.
J’ai contacté Sosh, ils me disent que si je fais venir un technicien et que le souci est dans mon appart je vais devoir payer 69€. Si c’est à l’extérieur de l’appart c’est gratuit. Je n’ai pas envi de payer surtout que c’est Orange qui a installé la fibre dans l’appart.
J’ai débranché et rebranché le cable de la fibre et j’ai aussi remis à zéro ma box 2 fois et rien n’y fais

C'est ce que j'avais lorsque le technicien free de mon voisin m'avait débranché honteusement pour le brancher lui.

C'est que le technicien Orange n'avait pas utilisé la bonne prise

Vu que mon voisin n'arrive pas à synchroniser depuis et qu'un technicien Orange a été missionné par free pour venir vérifier, je ne suis pas sur...

Moi non plus, je ne suis pas sûre, mais comme Andorria a décidé (comme d'habitude    )que les torts venaient forcément d'Orange  

Je viens de faire ma demande de remboursement des 50€ de frais de résiliation de chez free ...
 
j'ai failli oublier ... pour ceux qui ont profité de la promo sosh de fin aout, vous avez jusqu'au 3 décembre !!

Vu le peu d'infos qu'on a ....

bonsoir, j'ai internet qui rame salement depuis 2/3 jours, il y a un moyen simple de savoir si c'est du à un incident sur le reseau ?
 
(bizarrement orange/sosh me contacte ce matin pour me dire que je suis eligible fibre...)

https://depanner.orange.fr/qualite- [...] fixe-local
 
Par contre, grosse déception car depuis que je suis passé sur la boite Sosh, si je clique sur " tester et dépanner vos services " en bas à droite, j'ai désormais cette réponse
 

 
C'est vraiment ballot, j'avais pu quand j'étais sur l'offre livebox + mobile détecter un souci sur ma ligne et le faire réparer. Maintenant c'est terminé !
 

Ils t'ont pas mis une nouvelle adresse mail avec ton nouvel abonnement ? Du coup faudrait se connecter avec celle là plutôt.

 
j'ai comme toi

 
Non j'ai rien changé.  
Appel au 3976 obligatoire avec la boite Sosh

bizarre je me suis justement servi de ça il y a une semaine (mais encore en livebox+mobile   ), pour confirmer qu'il y a un pb chez Orange, mais pas d'incident de quartier.. et pas synchro du coup.
"on vous remet ça demain 18h".
Et en fait non c'est prévu au 13/11.. mes vieux sont ravis

 
Tu es sur la boite Sosh maintenant ? tu peux encore accéder au service ou pas ?

non non rien changé, je râlais juste un coup . C'est bizarre que ça bloque ce service en fait

Euh non. Soit c'est toi qui l'a activé, soit c'est ta mère qui s'est plantée en t'appelant.

Ou c'est ta mère qui s'est plantée en appelant, ça arrive.

Étonnant alors. Jamais vu de cas comme ça. J'ai eu une offre LB Sosh, jamais eu de redirection.

Comment ils arrivent à être aussi con chez sosh, même après avoir filé mon numéro de téléphone pendant la création du compte, pas de téléphone sur mon compte, obligé d'attendre le courrier pour renouveller mon mdp, sauf que d'ici la ça se trouve ils couperont ma ligne parceque j'aurais payé en retard  

Après examen de votre demande, nous sommes désolés de vous informer que votre achat/souscription ne peut donner lieu au remboursement cité en objet pour la raison suivante :
 
 
- Vous n'avez pas choisi la période correspondant à votre date de souscription ou d'achat.
 
 
Un truc que j'ai mal fait ? Ils le font exprès ou bien ? Quand tu rempli le formulaire, jamais de la vie ils te demandent de choisir la période correspondant à la date de souscription.....
 
Pour ceux qui ont fait ça, vous avez mis quoi en PJ pour le contrat d'abonnement ? (ils disent la première page, mais de quoi vu que j'ai reçu plusieurs documents séparés pour mon contrat).

J’ai joint le mail « confirmation de votre commande La Boîte Sosh » en format pdf (3 pages de mémoire).
 
Le remboursement a été validé 10 jours après. Ils sont quand même tatillons...

 
Ok je vais faire ça alors. Sont pas très clairs quand même....

Y a des humains qui ont réussi à souscrire à sosh ?

Non, en fait nous sommes tous des bots

Je vais le croire, j'arrive pas finaliser ma commande
Le serveur au dernier moment, au moment de passer au  paiement, ça mets à chaque fois une erreur 500
Et je suis pas le seul

Ré-essaye demain, et/ou avec un autre navigateur. Ou fais la souscription par téléphone.

Ça fait depuis ce week-end  que j'essaie  
Par téléphone je ne suis pas très fan, pour le paiement d'une part et puis surtout pour les coordonnées, avec l'opérateur ou l'opératrice qui va mal noter une info, je te dis pas le bordel après..
J'ai essayé avec tous les navigateurs connus, ça faisait pareil, 2 PCs différents

Bah écoute, si ça foire sur leur site et si tu ne veux pas le faire par téléphone, y'a pas d'issue  

Qu'ils réparent le site, ça me semble une bonne idée  

Appelle-les pour leur dire  

J'ai toujours tout fait par téléphone avec Sosh et jamais le moindre souci.

Tente en navigation privée pour voir.

fait, pour l'instant c'est pas reparé

pour les infos de paiement ça me dérange

testé et pareil
tu peux faire le test de chez toi, tu verras que ça va echouer à l'étape du rib/cb