Reprise du message précédent :

 
Pour moi ce n’est pas une grosse perte après niveau wifi elle est mieux ?

Suite au premier RDV, pb technique
Je devais faire des travaux et recontacter le technicien
après avoir fait ma tranchée et tenté en vain de le joindre durant 1 semaine, le type a fini par me dire que c'était le micmac et qu’il n'avait plus le dossier. La société qui s'occupe du câblage edst injoignable (disque qui tourne puis ça raccroche)
Je dois recontacter Orange pour replanifier un RDV
Je sens le parcours du combattant

Non c'est le meme.

La lb5 supporte aussi 2gbits sur son entrée fibre contre 1 sur la lb4, mais bon avec sosh on s'en fou.

Le 13 il m'ont dit "nouveau RdV le 15/04" et devinez quoi...
Je recontacte le chat, 3 minutes entre une question et une réponse, j'en peux déjà plus.

 
Bon courage !
 
Quand j'ai souscrit la fibre pour mes beaux parents, le système a cru que la maison avait déjà un abonnement fibre (et un PTO)... on a donc reçu l'ONT / Box et voilà...
Je les ai contacté au moins 10x pour leur expliquer qu'il fallait dépêcher un tech pour tirer la fibre et installer un PTO. Ca a pris 1 mois et demi pour avoir quelqu'un qui est venu "pour installer la box" (alors que j'avais bien expliqué que c'était pour tirer la fibre...) et constate qu'effectivement il n'y avait pas de PTO. Et enfin il est revenu tirer la fibre.
 
Quand ça marche c'est bien, sinon c'est horrible ce chat    

hello,

dites, quand on a sosh avec le décodeur TV, si on l'a perdu et qu'on veut résillier, ca coute combien?
On desactive l'option et je suppose qu'ils demandent le renvoi du décodeur TV, non?
il y a combien de frais si on peut pas le renvoyer?

Ils annoncent 200€.  
https://assistance.sosh.fr/faq/mate [...] eur_336766

A voir, si c'est vraiment facturé.

200 balles pour cette merde?  

Il est passé où ce décodeur ?  

C'est le principe d'une caution : on exagère le prix pour que les gens fassent gaffe.

Divorce, je crains que ça soit perdu, a voir...
Merci pour les infos.

Des news !
Le chat est complètement useless.
Les opérateurs se bornent à répéter en boucle "oui, prochain RdV le XX" (RdV qui n'a jamais lieu... ) et demandent que "le service technique me contacte".
Le sous-traitant qui appelle, tombe sur la messagerie pour dire péniblement "merci de contacter Orange" avec un léger accent. Le numéro bien entendu sonne comment en dérangement
 
C'est la régalade alors que pour le RdV initial, tout était limpide avec prise de RdV par internet avec choix des créneaux.
#Bref

Perso, j'avais appelé directement le numéro de la centrale du sous-traitant qui m'avait appelé pour confirmer le 1er rdv.  

Tu parles du numéro qui sonne dans le vide depuis 3 semaines ?

EDIT : je viens de recevoir un SMS pour reprendre rdv sur internet (pris pour le 26/04 PM) car le délai de 1 mois pour effectuer le branchement par le prestataire a expiré j'imagine

Idem la en ce moment, j'arrive pas à me faire envoyer le boitier fibre qu'ils ont oubliés, et j'arrive pas reprogrammer un rdv ...

J’ai pris un rendez-vous pour aujourd’hui après-midi. Ce rendez-vous a été confirmé mais personne ne s’est présenté chez moi ni à cherché à me joindre. J’ai contacté le technicien par le biais d’un service de messagerie. Ce dernier a vu mon message mais ne m’a pas répondu. Il faut donc reprendre en autre rendez-vous vous j’imagine  

Achète en un sur eBay ça te reviendra moins cher.

C'est illégal, aucun décodeur TV Orange n'appartient aux clients, ils sont tous en location.

 
c'est au choix, perdre 50€ en l'achetant sur ebay, soit 200€ dans le cul.
 

Ou 200€ dans le UK, et en plus 50€ dans le vent si ils vérifient les numéros de série

Salut    
Après un brave gourrage de topic (mobile vs adsl)    , je reposte ma question ici  
 
Je suis actuellement chez Sosh avec un forfait vDSL, en bousie relativement profonde.
Des travaux assez lourds sont prévus pour ma RP, on a donc prévu de déménager pour quelques mois histoire d'avoir le champs libre.  
On estime le retour au domicile pour dans 4 à 5 mois maximum.
 
Je me demandais quelle serait la meilleure solution entre :
- déménager ma ligne vers la résidence temporaire
- conserver la ligne existante, et en ouvrir une autre à la nouvelle résidence
 
Je n'ai jamais fait de déménagement de ligne chez Sosh, mais je me souviens avoir galéré avec SFR.
Je me demande si ils peuvent refuser de faire deux déménagements de ligne dans un espace de temps assez court ...
Quid des frais d'ouverture dans la nouvelle baraque aussi ? Ils peuvent me refacturer quelque chose ?
Vous avez une idée des délais pour le transfert ?  
 
Merci d'avance pour les réponses
 

Sur le tchat Sosh, demande à te faire prêter une clé 4G en expliquant les contraintes des travaux. La clé sera utilisée dans le nouveau logement jusqu'au retour à la RP.

C'est possible ça chez Sosh ?
La dernière fois qu'il y a eu des soucis sur la ligne, pendant 4 ou 5 jours quand même, j'avais que mes yeux pour pleurer en attendant le rétablissement du service.
 
Je vais tenter sait-on jamais  

 
Essaie toujours, ça ne coûte rien

J'attends le tech pour la fibre chez ma mère depuis ce midi... a partir de quelle je peux considérer que c'est mort?

Un bon rtt...

Si c'était pour 12h, c'est déjà mort.

C'était entre 14h30 et 17h30. Pour une inter de 3h max. C'est une vielle maison de campagne en retrait de la route donc le risque d'avoir une intervention rapide est grand. "C'est pas possible, au revoir."

Fin du ramadan hier…
Moi c’est pour ce matin 8h    
Dernier rdv non honoré donc je suis méfiant

je trouve lamentable de ne pas au moins prévenir.
 
et le chat ... depuis quand il n'y a plus personne en face ?? Ca marchait bien avant. Là, tu lances une bouteille à la mer en espérant que quelqu'un réponde à coté 1h après ...

Exact, il faut insister et ré-insister longuement

Hir, j'en parlais avec quelqu'un qui est chez Orange et paye plus cher
lui est très content, Orange est très réactif

EDIT 1 : Le technicien est arrivé, à tout câblé
Si moment du test : pas de signal  
Il est reparti répartiteur faire des vérifications puis a recommencé à bosser sans les poteaux de ma rue  
La fibre attribuée était HS

EDIT 2 : c'est OK !
Ping ms
8
Download Mbps
90.95
Upload Mbps
93.54

je suis sur un routeur 100Mbps, je précise

Vous allez rire…
Je rentre chez moi et vous un technicien orange qui travaille sur mon poteau
Je rentre chez moi : « internet marche plus depuis 5 minutes   »
Je vais voir le type qui me répond qu’hier j’ai été branché sur la fibre du voisin et qu’il a rétabli la ligne  
J’ai donc plus internet    
Les margoulins plutôt que de chercher pourquoi ça ne fonctionne pas branchent en sauvage pour que l’intervention soit validée    
Intervention prévue samedi matin  

Pour une fois qu'on a pas la victime du débranchement sauvage mais l'auteur

Mon point de branchement ce soir    
 

Y avait pas un tech à proximité ?
Parce que c'est un stylo laser qui sert à illuminer une fibre afin de l'identifier à différents points de coupures.

À la suite de mon passage à la fibre j’avais demandé de passer à une v5 vu que j ai une v4.
 
En premier lieu il m’ont envoyé un boîtier de conversation optique ethernet du coup j’ai relancé et chier j’ai reçu encore une v4 alors que j’attendais une v5.
 
Ça part déjà fort chez sosh    

Bonjour à tous,

Actuellement sur une offre Sosh à 9,99€ pensant 1 an, je vais déménager et le transfert de ligne me fait malheureusement repasser à 29.99€ par mois... Autant dire une offre un peu pourrie par rapport à la concurrence

Pour ceux qui ont déjà eu l'expérience, vaut-il mieux faire le transfert de ligne avec eux et ensuite changer d'opérateur une fois dans le nouveau logement, où est-ce possible de changer d'opérateur directement au moment du déménagement ?

Je n'ai pas de réponse claire, mais j'ai l'impression que la deuxième option va m'obliger à résilier moi même de mon côté à l'ancien logement + risque de ne pas pouvoir me faire rembourser les frais de résiliation non ? (Car deux adresses différentes)

Non, tu conserves ta promo lors d'un déménagement, elle est même renouvelée pour 1 an (sauf les ODR)

Oui c'est ce qui m'était arrivé aussi, malgré la version contraire que m'annonçait l'opérateur.

Passage de l’adsl à la fibre.
 
Rendez vous normalement avec le teck entre 01h00 et 16h00.
 
Technicien à l’heure et en tout est pour tout, entre son arrivé et son départ, il c’est passé une heure.
 
Il a bien positionné la prise là où il faut par contre toit au pistolet à colle.  
 
Un peu de colle sur la table et sur mon imprimantes mais rien de grave le job est fait.
 
Niveau débit les 300 mégas symétriques sont bien tenus    
 
Largement suffisant pour l’instant pour moi.
 
Déjà le fait de pouvoir regarder la tv en 4K au taquet et YouTube ça change la vie  

Une install bien dégueulasse donc.
   
 
Si tu n'as aucune gaine entre le point d'entrée de la fibre dans le logement et l'endroit où tu veux mettre la prise fibre, il n'y a pas 36 solutions : pose en apparent, avec colle.