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Auteur Sujet :

[Topic Unique] La Boîte Sosh, internet + fixe pour 19,99€ par mois

n°1160182
Faboss
Bye bye ''thefaboss''
Posté le 06-04-2021 à 14:37:52  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Tant qu'il y a une offre Orange possible, le déménagement est possible peu importe la techno [:airforceone]


---------------
Ôôôôôh les beaux navions.:':.Woaaaaah des zavions et de la musique.:':.PSVita
mood
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Posté le 06-04-2021 à 14:37:52  profilanswer
 

n°1161007
Seb16s
Posté le 13-04-2021 à 10:58:57  profilanswer
 

Hello, 2 ans après les déboires fiasco de la fibre dans l'appartement que j'ai occupé temporairement, je viens de demander la migration fibre pour ma maison.
 
Quelle surprise de recevoir un boîtier fibre ONT d'occasion avec les câbles en mauvais état ! Après demande au chat, ils vont m'en envoyer un autre. Mais impossible d'avoir un adaptateur SFP, le conseiller me dit que ça ne se fait plus chez Sosh, seulement chez Orange. J'avais pourtant bien eu un SFP il y a 2 ans.
 
Ça commence bien je sens...


---------------
Seb16s
n°1161008
chaced
Posté le 13-04-2021 à 11:01:20  profilanswer
 

Seb16s a écrit :

Hello, 2 ans après les déboires fiasco de la fibre dans l'appartement que j'ai occupé temporairement, je viens de demander la migration fibre pour ma maison.
 
Quelle surprise de recevoir un boîtier fibre ONT d'occasion avec les câbles en mauvais état ! Après demande au chat, ils vont m'en envoyer un autre. Mais impossible d'avoir un adaptateur SFP, le conseiller me dit que ça ne se fait plus chez Sosh, seulement chez Orange. J'avais pourtant bien eu un SFP il y a 2 ans.
 
Ça commence bien je sens...


 
oui j'ai eu aussi un ONT il y a 6 mois, et l'ONT et la livebox sont d'occasion (j'ai la touche Info abimée sur la livebox)
 
Bon perso ça m'arrange, l'ont est dans le garage a l'arrivée de la fibre, et la livebox dans le salon :D j'ai pu virer le PA wifi comme ça :)


---------------
CPU-Z | Timespy | Mes bd
n°1161011
Seb16s
Posté le 13-04-2021 à 11:40:48  profilanswer
 

D'accord... Une belle régression en tous cas.
 
Par contre pour qu'ils me renvoient un boîtier en bon état (on verra à la réception), les échanges avec le chat ont été compliqués. J'ai beau être concis, courtois et factuel, j'ai vraiment l'impression d'avoir été pris pour un c** comme jamais. Je ne sais pas si c'est fait exprès pour que les gens n'insistent pas mais ça fait peur...


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Seb16s
n°1161012
chaced
Posté le 13-04-2021 à 11:45:04  profilanswer
 

Seb16s a écrit :

D'accord... Une belle régression en tous cas.

 

Par contre pour qu'ils me renvoient un boîtier en bon état (on verra à la réception), les échanges avec le chat ont été compliqués. J'ai beau être concis, courtois et factuel, j'ai vraiment l'impression d'avoir été pris pour un c** comme jamais. Je ne sais pas si c'est fait exprès pour que les gens n'insistent pas mais ça fait peur...

 

c'est un support de niveau un qui suit un arbre de décision, donc forcément ils n'ont pas vraiment de reflexion a faire.

 

autant parler au robot chat de free :D

 

"-Bonjour ma freebox ne fonctionne plus, le SWITCH a l'arrière est HS"
"-Bonjour, une intervention sur le DSLAM a été lancé, vous pouvez suivre l'avancement depuis l'interface web"

 

Mais HEUUUU :D


Message édité par chaced le 13-04-2021 à 11:46:43

---------------
CPU-Z | Timespy | Mes bd
n°1161038
jeanjean87​3
Posté le 13-04-2021 à 15:53:58  profilanswer
 

Bonjour je viens de resouscrire à Sosh après que ceux-ci m'ont résilité mon contrat contre ma volonté (et j'ai perdu mon numero de fixe et de mobile au passage)
Sauf que je reçois une livebox 4 avec un dongle fibre au lieu d'une livebox + boitier fibre comme j'avais chez Orange. Du coup ça nique toute mon installation car j'avais le boitier fibre au RDC et la livebox au 1er...
J'ai essayé de rebrancher le matériel d'orange que je n'ai pas encore renvoyé mais ça ne marche pas bien que la ligne soit activée. Avec la box Sosh ça marche. Est-ce possible de demander le boitier fibre ?

n°1161039
xplo
Posté le 13-04-2021 à 16:02:29  profilanswer
 

tente la hotline faut qu'ils change l id avec l ONT que tu veux pas renvoyer :o

n°1161040
burn2
ça rox du poney
Posté le 13-04-2021 à 16:21:09  profilanswer
 

jeanjean873 a écrit :

Bonjour je viens de resouscrire à Sosh après que ceux-ci m'ont résilité mon contrat contre ma volonté (et j'ai perdu mon numero de fixe et de mobile au passage)
Sauf que je reçois une livebox 4 avec un dongle fibre au lieu d'une livebox + boitier fibre comme j'avais chez Orange. Du coup ça nique toute mon installation car j'avais le boitier fibre au RDC et la livebox au 1er...
J'ai essayé de rebrancher le matériel d'orange que je n'ai pas encore renvoyé mais ça ne marche pas bien que la ligne soit activée. Avec la box Sosh ça marche. Est-ce possible de demander le boitier fibre ?


Bonjour.
Ils t'on résilié ou ta ligne s'est faite écraser?
Il y a toujours un délai pour annuler et on reçoit un mail lorsque ça arrive.


Message édité par burn2 le 13-04-2021 à 16:21:45

---------------
"C'est vrais qu'un type aussi pénible de jour on serait en droit d'espérer qu'il fasse un break de nuit mais bon …"
n°1161041
jeanjean87​3
Posté le 13-04-2021 à 16:29:25  profilanswer
 

Contrat résilié contre mon gré par un conseiller sosh incompétent qui a annulé la fibre + mobile alors que j'avais juste demandé à ce qu'on enlève l'option appel illimité de la ligne mobile. Je sais qu'il y a un délai mais j'ai beau faire toutes les démarches je n'ai jamais réussi à obtenir gain de cause, le service client m'a menti à de nombreuses reprises en me faisant croire que la ligne était en cours de réactivation.

n°1161043
chaced
Posté le 13-04-2021 à 16:39:30  profilanswer
 

jeanjean873 a écrit :

Contrat résilié contre mon gré par un conseiller sosh incompétent qui a annulé la fibre + mobile alors que j'avais juste demandé à ce qu'on enlève l'option appel illimité de la ligne mobile. Je sais qu'il y a un délai mais j'ai beau faire toutes les démarches je n'ai jamais réussi à obtenir gain de cause, le service client m'a menti à de nombreuses reprises en me faisant croire que la ligne était en cours de réactivation.


 
il faut appeler le service client avec un mobile et enregistrer l'appel, c'est la base...
 
quand ils font n'importe quoi, un petit tour par UFC et hop  :whistle:


---------------
CPU-Z | Timespy | Mes bd
mood
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Posté le 13-04-2021 à 16:39:30  profilanswer
 

n°1161044
jeanjean87​3
Posté le 13-04-2021 à 16:42:00  profilanswer
 

Contacter UFC ? Peux-tu me donner plus de détails sur cette démarche ? J'aimerais récupérer mes numéros c'est vraiment essentiel

n°1161046
chaced
Posté le 13-04-2021 à 16:48:19  profilanswer
 

jeanjean873 a écrit :

Contacter UFC ? Peux-tu me donner plus de détails sur cette démarche ? J'aimerais récupérer mes numéros c'est vraiment essentiel

 

c'est l'Union fédérale des consommateurs : https://www.quechoisir.org/


Message édité par chaced le 13-04-2021 à 16:48:54

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CPU-Z | Timespy | Mes bd
n°1161058
Seb16s
Posté le 13-04-2021 à 19:02:29  profilanswer
 

jeanjean873 a écrit :

Bonjour je viens de resouscrire à Sosh après que ceux-ci m'ont résilité mon contrat contre ma volonté (et j'ai perdu mon numero de fixe et de mobile au passage)
Sauf que je reçois une livebox 4 avec un dongle fibre au lieu d'une livebox + boitier fibre comme j'avais chez Orange. Du coup ça nique toute mon installation car j'avais le boitier fibre au RDC et la livebox au 1er...
J'ai essayé de rebrancher le matériel d'orange que je n'ai pas encore renvoyé mais ça ne marche pas bien que la ligne soit activée. Avec la box Sosh ça marche. Est-ce possible de demander le boitier fibre ?


 
Bah sinon on peut échanger entre nous... Lol.
 
Vraiment bizarre leur logique ont/SFP...


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Seb16s
n°1161068
Xeelos
Service Après Vente, bonjour !
Posté le 13-04-2021 à 20:09:29  profilanswer
 

jeanjean873 a écrit :

Bonjour je viens de resouscrire à Sosh après que ceux-ci m'ont résilité mon contrat contre ma volonté (et j'ai perdu mon numero de fixe et de mobile au passage)
Sauf que je reçois une livebox 4 avec un dongle fibre au lieu d'une livebox + boitier fibre comme j'avais chez Orange. Du coup ça nique toute mon installation car j'avais le boitier fibre au RDC et la livebox au 1er...
J'ai essayé de rebrancher le matériel d'orange que je n'ai pas encore renvoyé mais ça ne marche pas bien que la ligne soit activée. Avec la box Sosh ça marche. Est-ce possible de demander le boitier fibre ?


MP moi, ça peut s'arranger  ;)


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Je suis une fée : la Fée Pachié
n°1161337
burn2
ça rox du poney
Posté le 16-04-2021 à 11:43:20  profilanswer
 

N'empêche ça fait bien "chi***" les écrasements de ligne.
10j après mon accès n'est toujours pas rétablis.
Toujours en "activation prévu le... " (et la date c'était hier...)

 

Heureusement que je ne suis pas en TT dans le lieux en question...
Oui il y a la 4g pour dépanner mais avec la visio and co ça file vite...


Message édité par burn2 le 16-04-2021 à 11:43:50

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"C'est vrais qu'un type aussi pénible de jour on serait en droit d'espérer qu'il fasse un break de nuit mais bon …"
n°1161370
renaud072
Posté le 16-04-2021 à 16:57:04  profilanswer
 

Seb16s a écrit :


Vraiment bizarre leur logique ont/SFP...

 

Par défaut maintenant c'est tout le monde en SFP. Il faut souvent batailler pour garder ou obtenir un ONT externe.

 

Perso, j’appréhende  aussi le passage à la fibre, j'utilise un routeur tiers et j'ai pas envie d'avoir de SFP... Enfin techniquement  mon routeur a un port SFP mais aucune idée s'il est compatible.

 

Au pire je pourrais acheter un convertisseur (le fameux MC220L) mais j'ai pas très envie de payer en plus même s'il ne coûte que 25 balles :o

Message cité 1 fois
Message édité par renaud072 le 16-04-2021 à 17:00:49

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MSI B450 Tomahawk MAX - R7 3700X - Ballistix 2x8 Go 3200 Mhz CL16 - RX570 4 Go / Ancienne : Asus M5A97 R2.0 - FX8350 - 2x4 Go 1600Mhz + 2x1 Go 1333 Mhz - HD 6770
n°1161371
Seb16s
Posté le 16-04-2021 à 18:06:56  profilanswer
 

renaud072 a écrit :


 
Par défaut maintenant c'est tout le monde en SFP. Il faut souvent batailler pour garder ou obtenir un ONT externe.
 


 
Le conseiller que j'ai eu par téléphone m'a soutenu que c'était ONT pour Sosh et SFP réservé aux abonnés Orange. J'ai bien essayé d'insister mais rien à faire...
 
J'ai reçu un 2eme boîtier ONT du coup suite à ma demande, vu que le premier était dans un sale état. Celui-ci est d'occasion aussi mais semble avoir été un peu mieux traité. Y'a vraiment des abonnés pas soigneux quand-même. Ma Livebox a quelques années maintenant mais elle n'est pas rayée, les câbles sont nickel, etc.
 
Ça m'emmerde déjà de devoir caser ces 2 gros blocs d'alimentation, et j'aime beaucoup la précision dans la notice : "si possible branchez le sur une prise différente de votre box". C'est tellement facile de nos jours avec la multitude d'appareils à brancher au niveau de la télé/multimédia...  :sweat:  
 
Bon maintenant j'attends la venue du technicien le 30/04 en espérant que tout se passe correctement...


---------------
Seb16s
n°1161383
renaud072
Posté le 16-04-2021 à 20:49:04  profilanswer
 

Seb16s a écrit :


Le conseiller que j'ai eu par téléphone m'a soutenu que c'était ONT pour Sosh et SFP réservé aux abonnés Orange. J'ai bien essayé d'insister mais rien à faire...

 

Ah, j'avais pas eu vent de cette subtilité. Tant mieux si c'est ONT pour sosh, ça m'arrange  :D

 

EDIT : Je vois d'après plusieurs retours du forum sosh qu'on peut se faire échanger l'ONT par un SFP si on veut : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-li [...] -p/2380026


Message édité par renaud072 le 16-04-2021 à 20:51:57

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n°1161389
Le_poilu
Mangez des poils !
Posté le 16-04-2021 à 22:26:32  profilanswer
 

Seb16s a écrit :

 

Le conseiller que j'ai eu par téléphone m'a soutenu que c'était ONT pour Sosh et SFP réservé aux abonnés Orange. J'ai bien essayé d'insister mais rien à faire...

 

...

 


Ah... Faudra lui demander pourquoi j'ai reçu un module sfp il y a 6mois alors :D
(que j'utilise dans un boîtier ont tp link pour brancher direct sur un routeur)


---------------
Dans la lumière de l'ignorance je me débats pour que la bêtise humaine ne soit que de l'intelligence artificielle. Le monde virtuel dans lequel je vis n'est autre que le monde réel de l'obscur savoir.
n°1161400
Seb16s
Posté le 17-04-2021 à 09:10:34  profilanswer
 

Le_poilu a écrit :


 
 
Ah... Faudra lui demander pourquoi j'ai reçu un module sfp il y a 6mois alors :D
(que j'utilise dans un boîtier ont tp link pour brancher direct sur un routeur)


 
Bah je lui ai dit, il y a 2 ans avant de déménager, j'avais eu la fibre Sosh et un SFP pourtant. Mais d'après ce qu'il me dit, ça a changé de politique depuis (récemment, visiblement).
 
Les demandes de changement ONT>SFP réussies sur le forum Sosh semblent d'ailleurs dater de cette époque.
 
Quoi qu'il en soit, je ne vais pas lâcher l'affaire, je vais déjà attendre que l'installation fonctionne et par la suite, je retenterai ma chance auprès du tchat. Mais bon ça me gonfle déjà de caser cet horrible adaptateur (et tous ces câbles !) qui ne peut même pas être collé à celui de la box sur la multiprise, il est trop large  :fou:  Et à l'heure où on nous sensibilise sans cesse sur la consommation des appareils en veille, c'est toujours contre-productif de les multiplier.


---------------
Seb16s
n°1161525
sisylesmou​lineaux
Posté le 19-04-2021 à 09:28:41  profilanswer
 

Bonjour je voudrais résilier mon abonnement mais sur l'apps ca ne fonctionne pas, une idée?

n°1161566
turkelton_
Posté le 19-04-2021 à 18:37:16  profilanswer
 

sisylesmoulineaux a écrit :

Bonjour je voudrais résilier mon abonnement mais sur l'apps ca ne fonctionne pas, une idée?

 

Est-ce que ça fonctionne sur ordinateur avec le site ?

 

Dans tous les cas, une fois que tu as envoyé ta demande de résiliation, suspends les prélèvements via ta banque parce que tu risques d'être prélevé à nouveau.

n°1161583
sisylesmou​lineaux
Posté le 19-04-2021 à 20:25:56  profilanswer
 

Je vais essayer merci

n°1161608
Gg67500
Posté le 19-04-2021 à 23:27:17  profilanswer
 

Yop  
 
Je vais passer chez sosh pour internet bientôt en fibre :o  
 
Pas de TV, et le fixe pas utiliser  
Juste de la bête co internet, aucun règle de routage ou autre que dalle (m'en tape) la Livebox 4 fera l'affaire ? :o


---------------
halte là on ne passe pas !
n°1161611
burn2
ça rox du poney
Posté le 19-04-2021 à 23:40:35  profilanswer
 

Bonjour.
Oui elle devrait.


---------------
"C'est vrais qu'un type aussi pénible de jour on serait en droit d'espérer qu'il fasse un break de nuit mais bon …"
n°1161631
turkelton_
Posté le 20-04-2021 à 11:42:00  profilanswer
 

Gg67500 a écrit :

Yop

 

Je vais passer chez sosh pour internet bientôt en fibre :o

 

Pas de TV, et le fixe pas utiliser
Juste de la bête co internet, aucun règle de routage ou autre que dalle (m'en tape) la Livebox 4 fera l'affaire ? :o

 

Oui tu ne devrais pas avoir de soucis.

 

Pense à passer par ce lien pour avoir la fibre à 10€ pendant un an : https://www.dealabs.com/discussions [...] 2021-04-20


Message édité par turkelton_ le 20-04-2021 à 11:42:13
n°1161648
Kalipok
Gniii ?
Posté le 20-04-2021 à 15:15:52  profilanswer
 

Gg67500 a écrit :

Yop  
 
Je vais passer chez sosh pour internet bientôt en fibre :o  
 
Pas de TV, et le fixe pas utiliser  
Juste de la bête co internet, aucun règle de routage ou autre que dalle (m'en tape) la Livebox 4 fera l'affaire ? :o


J'avoue avoir été agréablement surpris : j'ai même rangé au placard le routeur que j'étais obligé d'utiliser quand j'étais chez RED  [:chris barnes]

n°1161662
sisylesmou​lineaux
Posté le 20-04-2021 à 18:43:18  profilanswer
 

J'adore sosh, je vais sur mon compte internet comme dit plus haut par quelqu'un, je ne me rappelle plus de mon mot de passe, je demande depuis ce matin un SMS pour en avoir un autre, j'attends toujours Lol.

n°1161673
Kyjja
Paye la dîme.
Posté le 20-04-2021 à 20:18:12  profilanswer
 

Question : je dois déménager dans un mois (fibre -> fibre)

 

Comment ça se passe ?

 

- Je garde mon abo, je garde le matos, ils font juste le changement d'adresse
- Je garde mon abo, je rends le matos, j'en reçois de nouveau.
- Je résilie l'abo (frais ?), je rends le matos, je souscris un nouvel abo.


Message édité par Kyjja le 20-04-2021 à 20:24:28

---------------
Achat/Ventes | HWBot | Conso GPU | Who's who PSU | Mes BD \o/ | GReads
n°1161677
Seb16s
Posté le 20-04-2021 à 20:41:03  profilanswer
 

Tu gardes tout normalement, matos et contrat. Tu fais juste une demande de déménagement.


---------------
Seb16s
n°1161683
HJ
Posté le 20-04-2021 à 21:15:21  profilanswer
 

Kyjja> Si tu veux conserver ton opérateur et ton abonnement actuel: demande de déménagement.
Si tu veux changer d'opérateur: résilier.

n°1161780
Kyjja
Paye la dîme.
Posté le 21-04-2021 à 20:20:47  profilanswer
 

:jap:
 
 
 
Satisfait de mon abonnement, juste la livebox4 qui ne me permet pas d'utiliser mon routeur perso :spamafote:


---------------
Achat/Ventes | HWBot | Conso GPU | Who's who PSU | Mes BD \o/ | GReads
n°1161782
zagobar
Posté le 21-04-2021 à 20:24:02  profilanswer
 

Kyjja a écrit :

juste la livebox4 qui ne me permet pas d'utiliser mon routeur perso :spamafote:


 
[:bebe_heink]

n°1161813
burn2
ça rox du poney
Posté le 21-04-2021 à 23:50:10  profilanswer
 

Kyjja a écrit :

:jap:
 
 
 
Satisfait de mon abonnement, juste la livebox4 qui ne me permet pas d'utiliser mon routeur perso :spamafote:


:??:
Dmz?


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"C'est vrais qu'un type aussi pénible de jour on serait en droit d'espérer qu'il fasse un break de nuit mais bon …"
n°1161850
Kyjja
Paye la dîme.
Posté le 22-04-2021 à 12:25:28  profilanswer
 

Ça fait un moment que je n'ai plus regardé, mais je voulais carrément dégager la livebox => https://lafibre.info/remplacer-live [...] ternet-tv/ (de mémoire la livebox4 ne peut être simplement bridgée).

 


Faudra que je me remette dedans, pour le moment je suis un clochard avec juste un pihole au cul de la box pour gérer les DNS.


Message édité par Kyjja le 22-04-2021 à 12:26:49

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n°1161861
Le_poilu
Mangez des poils !
Posté le 22-04-2021 à 13:20:30  profilanswer
 

J'ai suivi ce tuto précisément pour utiliser mon tp-link à la place de la lb4. A partir du moment où tu as un dd-wrt suffisamment à jour c'est assez simple et rapide (surtout si tu n'a pas besoin de TV et téléphone)

 

(et oui, ni lb4 ni lb5 ne permettent le bridge... Ce qui simplifierait bcp la chose)


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Dans la lumière de l'ignorance je me débats pour que la bêtise humaine ne soit que de l'intelligence artificielle. Le monde virtuel dans lequel je vis n'est autre que le monde réel de l'obscur savoir.
n°1161881
Kyjja
Paye la dîme.
Posté le 22-04-2021 à 15:23:07  profilanswer
 

Le_poilu a écrit :

J'ai suivi ce tuto précisément pour utiliser mon tp-link à la place de la lb4. A partir du moment où tu as un dd-wrt suffisamment à jour c'est assez simple et rapide (surtout si tu n'a pas besoin de TV et téléphone)

 

(et oui, ni lb4 ni lb5 ne permettent le bridge... Ce qui simplifierait bcp la chose)

 

Problème de SoC apparemment (qui n'accepte pas la commande swconfig).

 

Mais bon on s'éloigne du sujet.


---------------
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n°1162101
Bobox
Yuri Orlov :)
Posté le 24-04-2021 à 22:16:19  profilanswer
 

:hello:

 

Je me suis abo il y a un mois à sosh et malheureusement vendredi le tech est passé mais n'a pas trouvé le PO (erreur, le pm ;) ) ...
L'appartement est neuf et apparemment de son côté il aurait été baladé à plusieurs endroits pour rien :/

 

Pour le moment on me propose 200go pour patienter mais on ne m'a a aucun moment parlé d'un second rendez-vous, vous auriez une idée ?


Message édité par Bobox le 25-04-2021 à 01:44:10
n°1162110
xplo
Posté le 25-04-2021 à 00:05:07  profilanswer
 

le PO c est le point de raccordement de ton immeuble ? tu peux demander a tes voisin ou il est. Ou au pire au promoteur, en general c est dans les local technique au sous sol pres du garage ou local velo dans les immeuble neuf.

n°1162114
Bobox
Yuri Orlov :)
Posté le 25-04-2021 à 01:43:45  profilanswer
 

Oups c'est plutôt le PM :jap:

n°1162155
Gg67500
Posté le 25-04-2021 à 21:05:11  profilanswer
 

Commande faite !  
On peu se passer de la LV4 et brancher un routeur direct au cul de l'ONT ?


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halte là on ne passe pas !
mood
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