Reprise du message précédent :

 
non, SFR resilie la ligne cuivre peu de temps apres, et un tech vient couper la ligne au repartiteur.

oui en théorie, mais bon les tech sfr quand on voit le boulot fait dans les armoire optique j'ai un doute (3 écrasement en 3 mois quand j'y étais... )

et jamais une semaine sans panne...

Bon après le reseau fibre est tout neuf et tout les jours ils font des raccordements, donc il peut y avoir des problèmes.

Le problème c'est l'absence de monitoring chez RED j'ai l'impression, ils ne savent meme pas quand un équipement ne répond plus, et l'appli répond toujours, votre neufbox fonctionne parfaitement (meme si elle est éteinte ou avec l'horrible PON rouge)

plus d'un mois chez sosh, une panne qui a duré 20 minutes (je présume le temps qu'ils interviennent a distance)

c'est pas les techs sfr qui s'en chargent, mais les techs orange.

y a des techs orange?

ca existe oui

ah, perso c'est sogetrel qui a fait l'install de ma ligne sosh, mandaté par orange.
Bon le tech n'a rien fait vu que la ligne était déja la... ça fait 89€ pour rien faire, merci

Sogetrel ici aussi.
Ils sont arrivés vers 8h30 pour repartir vers 11h. Aucune difficulté à passer par ma gaine souterraine qui amène le câble téléphonique dans mon sous-sol. Heureusement car j'ai passé une matinée avec le beau-père à la déboucher la gaine et a y mettre un tire-câble. Ensuite le gars a mis le boitier fibre comme il faut là où je lui ai demandé (à côté de mon boitier électrique dans un petit local prévu au rdc).
A la fin de l'intervention tout est ok. 300Mb/s en debit montant et descendant. Que ce soit en filaire ou en wifi sur mon nouveau Thinkpad. Par contre sur mon portable de boulot la carte wifi doit brider car j'ai 100Mb/s et idem sur mon tel Samsung Galaxy A5 2017.

J'ai également bien reçu l'avis de résiliation de SFR. D'ailleurs j'ai 45€ de frais de résiliation. Comment ça se passe pour se les faire rembourser par Sosh ?

Autre point bizarre, sur la discussion facebook messenger du village y'en a kk1 qui se plaignent que leur connexion SFR vient de sauter dans une rue

 
quand tu auras ta facture finale sfr, il faudra envoyer le pdf la : https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/ [...] -internet/

Client sosh depuis 2 ans en vdsl, je suis passé il y a 1 mois à la fibre (300/300)..

J'avais un soucis en vdsl et je me suis dit que la fibre allait me le solutionner mais non.

Je subis, tout les jours et à toute heure, des gros ralentissements sur YouTube et seulement YouTube.
Que ce soir sur mon téléphone ou sur l'ipad, impossible de lire une vidéo en 1080p sans interruption (plusieurs secondes le temps que la vidéo charge ou alors elle charge en 144p...).

J'ai testé sur le wifi de la livebox 4 ou en passant par mon routeur mais pas de changement. J'ai également désactivé l'ipv6 (solution vue sur le net) mais pas de changement non plus.

Je penche donc pour un soucis de "bridage" de la part d'orange vers YouTube.

Savez vous si il existe un moyen de passer outre ce bridage ? Ou je me fais un film et c'est un soucis matériel, même si j'en doute fort ?

Merci

j ai aucun soucis sur youtube, tu peux donner un lien ?

Pas de bridage de YouTube du tout chez Orange/Sosh

Un lien d'une vidéo ?
C'est toute les vidéos depuis 2 ans que je regarde  

Comment expliquer ce problème sur youtube alors ?
Molotov / Netflix / twitch je n'ai aucun problème  

Test Youtube en ethernet ?

tu regardes peut etre que des video VHS mal encode en 144p d il y a 20 ans
as tu essailler depuis un autre device ? un smartphone par exemple ca bloque aussi ?
si tu fais un partage 4g ca lag aussi ?
peut etre tu es sous internet explorer 6 ?
peut y avoir plein d explication

Effectivement je n'ai pas testé en ethernet. Je vais regarder ça  

J'ai testé sur 2 Android et 1 ipad.
Non ce sont des vidéos récentes (plusieurs sources différentes).
En 4g non pas de soucis, du coup je suis plus souvent en 4g qu'en wifi à la maison
Pas IE6, je regarde depuis l'application YouTube directement.

Tu fais des tests de débits ? Parce que si tu es en wifi, aussi bien ça fluctue

Oui je fais régulièrement des test pour vérifier et je suis en général entre 200 et 300 mb.

Et l'arrivée de la fibre n'a pas du tout amélioré le problème. J'ai toujours autant de ralentissements malgré le débit bien supérieur.

Tu utilises les DNS d'Orange, ou d'autres serveurs ?

Cela peut avoir une influence : Google installe ses propres serveurs de cache au plus près des opérateurs (CDN GGC, pour Google Global Cache), que seul le DNS de ton opérateur connait.
   

 
Top merci

En vdsl j'étais sur le dns orange, sur ma livebox je dois également être en dns orange et sur mon routeur je suis passé sur le 1.1.1.1.
Mais il me semble que j'avais également testé le dns Google sans y voir d'amélioration.

perso j'ai mis cloudflare en dns

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=116 time=16.8 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=1 ttl=64 time=5.07 ms

pour le test de perf, il faut mieux passer par nperf d'ailleurs c'est plus stable

Retente avec les DNS d'Orange.
 
Avec d'autres serveurs DNS, tu prends le risque que les adresses IP des serveurs Youtube qu'ils te retournent soient à l'autre bout du monde (accessibles via des liens potentiellement saturés).

 
Le 1.1.1.1 c’est pas la livebox qui répond ?  

 
si elle a un cache possible.

 
Oui. Quand Cloudflare DNS a été lancé, les gens ont découvert que la Livebox utilisait déjà en interne l'ip bizarre (mais valide) 1.1.1.1 et que en conséquence les DNS CF ne marchaient simplement pas. Orange a fait une màj pour que les requêtes DNS fonctionnent correctement vers CF mais ils n'ont pas fait la même chose pour le ping... Du coup, quand vous pingez CF avec une LB, vous avez la LB qui répond à la place, d'où le faux ping très bas.

 
ah ok, ça explique le ping chelou de 1.1.1.1
 
 

 
Ce travail de sagouin  

 
Attends attends...... tu as un routeur entre ta livebox et ton LAN ?
P'têtre que le soucis c'est ton routeur tout simplement

Avec 5ms, ça serait aberrant pour du local.
Cela a été corrigé par Orange depuis.

4ms pour le wifi.

J'avais le soucis avant l'installation du routeur et j'ai précisé que j'avais testé sans passer par celui-ci

 
Mais il sert à quoi ?

C'est un routeur, il sert à remplacer ma box  
J'ai testé avec le wifi de la livebox 4 et le wifi du routeur.

J'ai pas bien compris le sens de la question

Ce qu'on cherche à savoir, c'est est-ce que ton routeur est cascadé derrière la livebox ?
Si oui, débranche ton routeur pour ne laisser que la livebox, et teste comme ça pendant qq jours.

 
En ethernet pas de soucis sur mon PC. Le problème viens donc du wifi mais ce qui est étonnant c'est qu'il n'est visible que sur Youtube    
J'ai déjà testé sans le routeur (avant d'en acheter un) et le problème était identique.

En 2,4 ou en 5GHz ?

Bonjour,
 
je suis enfin raccordé à la fibre
Sosh m'a fourni un ONT en plus de ma livebox play.
J'ai vu que sur la Livebox 4 (ou 5), on pouvait mettre un adaptateur SFP.
 
La question:
Si je demande l'échange de ma Livebox Play pour une Livebox 4,
est ce que je vais conserver mon ONT? ou bien, ils vont m’échanger l'ONT contre un adaptateur SFP?
l'idée, c'est de simplifier le spaghetti de câbles, et d'enlever un chargeur et un boitier.
Merci.

Tu peux avoir l'ONT sur la 4, donc je pense que tu le gardes
 
Demande la 5  

Bonjour,
j'ai besoin de vos conseils, le mec de Sosh n'a pas su bien me renseigner.

Actuellement, mes parents ont :
- 1 ligne fixe avec abo 4h/mois chez SFR Fixe   env.30€/mois
- 1 abonnement ADSL chez Orange sans livebox.  25€/mois

Pour éclaircir tout cela, je voulais les passer chez Sosh avec la boite. 19.99€ + 5€ pour les appels vers mobiles.

Je demande de code RIO au 3179 sur la ligne fixe pour conserver le numéro de fixe vers la boite Sosh.

C'est là que je doute. Que devient la ligne fixe SFR ?
L'abonnement se résilie tout seul ?
Que devient la ligne fixe qui sert de support à l'ADSL ? Elle bascule chez Orange ?

C'est pas Livebox 4 max avec abonnement Sosh?

max ?