Reprise du message précédent :
Le seul qu'ils m'ont proposé hier soir à 20h30 c'était pour lundi ça me paraît honnête quand-même

 
Un tech devait passer aujourd'hui entre 13:00 et 16:30, et bien entendu, il n'est jamais venu. Au 3900 ils m'ont dit qu'il avait jusqu'à 18:00 et qu'ils me rappelleront à 18:00 pour voir s'il est venu ou non et me donner un autre rendez-vous si nécessaire... Du grand n'importe quoi, mais je m'y attendais un peu car j'avais des doutes sur une intervention un samedi. Pourtant elle est planifiée depuis mardi dernier et j'en ai reçu des SMS de confirmation...

Putain bloqué tout un samedi pour rien à la maison, c'est déconné

Le 3900 m'a rappelé comme convenu (c'est deja ça) et on m'a demandé qui avait pris un rdv un samedi apres midi car ca ne se fait pas...
 
De mieux en mieux dans cette boite, on atteint des sommets la
 
Du coup, problème remonté et on va attendre la semaine prochaine pour voir ce qu'il va se passer et quand on va me proposer un autre rdv pour le passage du tech
 
Tout ça pour une ligne écrasée le 16/10. On est loin des 7j pour rétablir le service

sachant où se trouve le boitier, si ça m'arrive je retourne brancher mon câble.
...et je débranche un autre par rage  

 
Ma fibre est toujours branchée, j'ai toujours le lien. C'est un truc purement logiciel qu'ils ont à faire

ah ouais...

Euh, tu peux expliciter un peu ?
Un écrasement de ligne "logiciel", en fibre, j'ai du mal à voir

Moi aussi mais c'est ce qu'Orange dit.
 
L'ONT n'affiche que des LEDs vertes, mais celle marquée "Optical" clignote. Donc à première vue il détecte bien une fibre mais à un problème pour aller plus loin
 
 

 
J'ai eu ça il y a quelques temps. Un technicien est intervenu et m'a expliqué que mon câble était branché mais pas complétement enfiché (dans une armoire fibre de mon bâtiment)
 
Edit: d'après le technicien, ça a pu se produire lorsque de l'intervention d'un autre technicien pour une installation

Non mais sérieux...

Ça a l'air récurrent ces histoires de câble débranchés par "inadvertance".
Je pense que je vais demander au techniciens ou se trouve cette fameuse armoire pour le refaire moi-même au cas ou

je l'ai vu faire
le technicien sous traitant de FT débranche le cable fibre d'un autre abonné car il n'était pas raccordé au bon endroit !

alors ce que tu viens de dire m'intrigue pas mal...    
mon tech avait sorti la même réplique.
 
ne serait-ce pas un moyen de les faire revenir au même endroit et donc de leur assurer une intervention supplémentaire rémunératrice?    
 
 
c’est louche...

Heu c'est quoi ce délire ? Si l'autre abonné s'est pas plaint en quoi le tech prend des initiatives ?

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Ou alors, le précédent tech n'a pas eu le bon numéro de prise, ou le tech qui passe n'a pas eu le bon numéro de prise, ou l'un des deux n'en a pas eu et a juste branché à l'arrache, ...

Et l'abonné l'a dans le cul parce que tout le monde fait son travail à l'arrache...

ou le tech invente la place prise par un autre abonné.
 
il me l'a sorti comme ça texto...
 
" on a branché quelqu’un au même numéro que vous ( numéro donné par le service Orange au téléphone)"
 
" comme je n'arrive pas à les joindre pour avoir le bon numéro de votre voisin, je débranche, il appellera le service client pour une intervention"

Ce scandale ...

Du temps de l'ADSL, j'avais entendu dire que les sous-traitants avaient obligation (contrat avec les opérateurs) de raccorder un nouvel abonné en moins de 48h.
Du coup, s'ils sont obligés d'écraser une ligne existante pour tenir ce délai, ils ne se gênent pas...  

Ca m'est arrivé il y a quelques années avec l'opérateur au carré rouge : j'avais été débranché dans le local technique de mon pallier par un technicien qui avait raccordé un nouvel abonné (quelqu'un qui venait d'emménager).
Je le sais, car au bout d'un mois de galère pour obtenir l'intervention d'un technicien compétent, il m'a montré qu'il n'y avait plus de place disponible dans le boitier d'interconnexions, il a fallut qu'il en installe un nouveau pour me rebrancher.

bah c'est pas con si pour chaque intervention ils remmetent un abonne et en debranche un autre ca donne du taff a l'infini $$$

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Bonjour si je change d'offre et que je prend plus l'option TV je me retrouve avec le disque dur de la livebox 4, est il possible de sens servir en externe?

Ca ne pose pas de problème d'avoir la "fibre" Numericable et la fibre Orange dans le même logement ?

non, je connais des exemples: pas de pb
 

A part des potentiels problèmes bancaires non

Si la config GPON de l'OLT est foireuse et que son signal ne va pas sur son arbre.

 
Comme ils (Orange) savent qui a fait de la merde (les étiquettes servent aussi à ça), ils vont surtout être tabassé par Orange...

Non mais tout ces trucs de "ecrassement de ligne" c'est un peu du pipeau. Vu l'architecture du GPON, si y'a un écrasement c'est dès le début chez Orange où ils mappent une ligne physique déjà prise au nouvel abonné. Ce qui est quasi impossible je pense (y'a pas de raison qu'un port physique d'un OLT passe à vide comme par magie).
 
Et si tu branche la fibre a un autre slot, y'a AUCUNE chance d'avoir un signal qui marche vu qu'il faut quand même configurer correctement l'ONT...

Donc c'est un debranchage gratuit.

Bon chez moi apparemment c'est entre mon appart et le boîtier du couloir, pas de lumière dans le boîtier donc il faut refaire passer une fibre.... From scratch jusqu'au boîtier du couloir résultat nouveau rendez vous jeudi pour ça, en attendant passe de net jusqu'à jeudi !  

Bon chez moi apparemment c'est entre mon appart et le boîtier du couloir, pas de lumière dans le boîtier donc il faut refaire passer une fibre.... From scratch jusqu'au boîtier du couloir résultat nouveau rendez vous jeudi pour ça, en attendant passe de net jusqu'à jeudi !  

Dans la rubrique "Ma ligne Livebox" de mon espace client, je n'ai pas l'option "Sérénité Digitale : Stop Secret" qui permet de bloquer des numéros, comme l'indique la page d'assistance ci-dessous.
https://assistance.orange.fr/teleph [...] 246-726201
 
Je suis en Jet fibre première version avec Livebox Play.
 
Comment faire ?
 

C'est une option payante si je n'm'abuse

Edit : c'est 2€TTC/mois

Bon, demain 14h un tech doit venir. Qui vivra verra comme on dit

salut, j'ai actuellement un forfait zen fibre (sans télé) depuis environ 2 ans, dernièrement j'ai reçu un courier d'orange proposant de passer sur un forfait fibre initiale, ce qui me permettrait d'économiser 3 ou 4 euros par mois à terme, et un peu plus la première année. Le débit est identique, 100 Mbps symétriques, mais je me dis qu'il y a un piège c'est pas possible, surtout que je ne retrouve pas cette offre sur le site d'orange (ni le descriptif ni les cgv).
Y'a un truc ?

 
Compris dans ma jet

Apparemment, parce que c'est la "nouvelle" version Jet.
Pour l'ancienne c'est effectivement 2€/ mois. Comme d'hab c'est petit

Orange a quand un sacre retard sur SFR pour les options payantes. Drahi t'aurait passer cette option payante obligatoire en 2s

on a le droit a une clef 4g quand on a plus la fibre ? Que c'est tout cassé? Jai un abo net + mobile, pas le hdg