Reprise du message précédent :

T'es sûr que c'est pas l'ONT qu'ils veulent remplacer ?

Non l'ONT a été remplacé il y a plus de 2 ans.
Ils parlent bien du modem/routeur blanc

Ils vantent une connexion Internet plus rapide, mais je suis déjà au max de ce que mon abonnement permet (1 Gbps) et d'un wifi plus performant, mais j'ai un routeur depuis des années qui fait point d'accès pour pallier à ça...

C'est le décodeur rachitique qu'il faudrait me changer

Exactement pareil.

Dites, vous savez ce qui peser aussi lourd ?

De retour chez Orange je n'en peu déjà plus du décodeur de l'agrume. Horrible. J'hésite à me rétracter pour finalement passer chez Bouygues mais il faut reconnaître que la qualité de l'image chez Orange est nickel.  
 
Il y en a qui ont pu comparer les deux ? On m'a dit que le start over était dégueulasse chez Bouygues ?
 

J'ai eu les 2, niveau image je n'ai pas vu de différence, mais j'ai pas un 65" OLED
mais euh... je vois pas trop en quoi c'est horrible chez l'un ou l'autre
la gestion de la pause / avance / retour est nulle chez BT (pas d'image) jamais testé le start over

Les factures  

Vous avez l'ancien modem avec wifi N (pas à la norme AC) ?
NG2 (Ubee TVW620.I) ou NG+ (Sagemcom F@st 5330b) ?

Je ne peux pas vérifier la référence exacte pour le moment, mais oui c'est bien le wifi N de mon côté.

Est-ce que ça apporte autre chose d'important ou pas ? S'il n'y a rien d'autres qu'une maj du wifi, autant que je reste sur ce matériel avec mon point d'accès en 5Ghz AC, ça fera moins de déchets inutiles et ça ne me fera pas prendre du temps pour aller en boutique.

ByTel uniformise son parc en remplaçant les bbox les plus anciennes par des modèles plus récents afin d'éviter de maintenir des firmwares supplémentaires.

Oui j'ai une ubee TVW620. I. Je vais avoir quoi à la place ?

Est ce que celle-ci en fera partie ?
Fast5330b-r1
 
Du coup ils donnent quoi à la place ?

Les Ubee TVW620.I seront remplacées par des SagemCom F@st5330b-r1 d'après ce que j'ai pu lire.
Il devrait rester en service chez ByTel:
- F@st 5330b (wifi 5 GHz mais pas AC)
- F@st 5330b-r1
- F@st 5688b
Le FTTLA va définitivement mourir en juin chez ByTel.
et quelques Thomson TG787 pour ceux qui l'ont acheté.

 
En fait j'ai la box avec seulement deux ports USB à gauche, je ne sais pas à laquelle cela correspond

C'est la Ubee.

(depuis lafibre.info https://lafibre.info/bbox-ftth/bbox [...] icseen#new )

on voit bien ici qu'il y'a une fuite mémoire sur la bbox ultym, elle plante et reboot toute seul donc...

Merci Xat je viens justement d'y souscrire ce soir j'espére que ca va aller  
On fait que de se croiser en ce moment    
 
Bouygues à même réussi a me créer l'abo en double sur 2 offres différentes (must et Ultym) 2 colis et 2 rdv tech le même jour au même endroit
Heureusement que le sav a assez de visu et pouvoir pour annuler en 1 clic ce bug
M'on même offert canal pendant 1 mois afin que je reste a la maison pour ne pas choper le covid  

Nouveau client fibre, je fais ce matin l'offre de remboursement des frais de résiliation de l'ancien opérateur.
J'ai reçu dans la journée un mail pour me dire que ma demande était prise en compte et que le virement serait effectif sous une semaine ; c'est rapide

Pareil ravi de la rapidité

Merci de vos retours je vais aussi le faire bientôt
demande via le formulaire internet ?

Ouaip au choix en ligne (on upload la facture du précédent FAI & la première facture Bouygues avec coordonnées bancaire car c'est sous-traité, comme souvent) ou via coupon telechargeable/imprimable & on envoie.

[Double-Post]
J'ai fais mon ouverture de ligne via un lien de parrainage (30€ de chèques-cadeaux pour moi, 70€ pour des amis).
A date je n'ai reçu aucune confirmation concernant ce parrainage (alors que oui je suis bien inscris et tout...), ni eux d'ailleurs  
Clairement j'étais bien passé par le lien de parrainage pour l'ouverture de la ligne    
 
Ils vont me la mettre profond, ou y'a moyen d'avoir nôtre dû à moi et à mes amis ?    
 
 

Salut à tout le monde par ici !
 
~ Après plusieurs mois en fibre optique Bouygues Télécom, avec depuis un mois  
environ l'erreur de connectivité C1 sur ma Bbox Wi-Fi 6 et ce  de façon très aléatoire surtout quand on a le plus besoin du web, télétravail et autres... ~
 
Je prends ces abrutis par les bouts des oreilles en ayant à beaucoup de reprises du me répéter, sans être écouté bien-sûr que pour le prix fortement payé pour leurs services, ça reste inadmissible d'avoir un niveau aussi piètre !  
 
J'ai donc engagé une procédure de résiliation en demandant l'exonération de l'engagement restant, vu la perturbation du service sur la durée d'un mois.  
 
Une procédure longue et digne de beaucoup de péripéties tout de même, car il faut se montrer d'arguments solides et fort d'esprit sans aucune raison de lâcher prise...
 
Une fois que le service sera résilié sans aucun frais ni abus financier, go chez Orange car même si ça reste cher, la qualité de prestations ça se paie au taux le plus fort...  
 
À plus tard par ici !

Tu es dans quelle région, secteur ?

 
Salutations à toi.  
 
Je suis en Ile-de-France, Val-de-Marne dans la ville de Villejuif, 94800.  
 
Du secteur de la ville de Villejuif : Verdun - Grosmenil, Hautes-Bruyères à côté de l'institut Gustave Roussy et du prolongement du M 14 s'il y en a qui connaissent le patelin.  
 
Au final, après ré-études du dossier par le niveau de supervision technique et commercial, la résiliation sans devoir payer le reste de mon engagement, chose qui m'a été assurée par plusieurs personnes du service clients qu'on commence à arriver dans un cas de force majeure, n'a pas acceptée pour mon dossier...  
 
Je suis vert, de rage, de haine ? Je ne sais même plus quoi penser à force
...
 
En attendant, les pannes ne s'arrêtent pas malgré l'échange de ma Bbox contre une neuve corrigée, selon leur propos et des travaux sur leur installations en extérieur en plus de vérifications dans le logement d'un technicien, rien ne fait passer mieux la pilule plus facilement en travers de la gorge...  
 
Bref, je ne sais plus trop quoi faire là, à part bloquer les prélèvements une fois la résiliation effective, sauf que la propriétaire de la ligne, ma casse tête de mère, n'est pas forcément d'accord pour cela, donc bon...  
 
Du coup, une situation très compliquée, tendue aussi entre moi et mes proches quand l'internet se merder à merder et Bouygues qui nous met cela bien profond comme la plus grosse des merguez au plus possiblement dégueulasse...  
 
N.B. : désolé si j'emploie des termes assez salés mine de rien, mais c'est dire comment c'est éprouvant que ces problèmes avec des conseillers de service clients de mauvaise foi...  
 
Bon, passez à tous une bonne fin de soirée sur ce et à plus tard.

 
Hasard ou pas, j'ai reçu hier un courrier m'informant du passage automatique vers la nouvelle offre pour 2€ de plus par mois comme le pratique beaucoup SFR. Pratique courante chez les opérateurs désormais apparemment. La planche à billets tourne et l'inflation refait son apparition, il va falloir jouer des coudes pour les hausses de salaires pour ne pas se faire enfumer encore une fois.

 
Pareil, SMS reçu. J'ai initié la demande d'échange mais je ne vais finalement pas le faire: sachant que je déménage dans 2-3 mois et qu'à la maison il y a encore du télétravail  (travail, études ...), je ne vais pas prendre le "risque" que cela merde pour X raison. Si je ne vais pas chercher la box dans les 10 jours après réception d'un mail/sms de leur part, l'échange est annulé. Je le changerai après déménagement.

Moi j'ai fait la démarche ya une semaine, mais aucune nouvelle depuis, ni mail de confirmation, ni rien  

Y'en a qui ont essayé l'enregistrement sur le cloud ?
 
Ça marche bien ? On peut enregistrer toutes les chaînes ?

Pas dispo sur l'offre Miami, comme le start over... Mais y'a pas de raison que ça marche pas bien, probablement mieux que ceux en interne.
Il me semble avoir lu que certaines chaînes interdisent dans les contrats de pouvoir passer les pubs

Chez SFR, on ne pouvait pas enregistrer canal je crois

j'enregistre en local sur la Wifi 6

Reçu hier un SMS pour expédition en Relais Colis ...

[Edit]: reçu la confirmation de la mise à disposition du colis en relais colis ! La vache, ça va vite !

J'ai voulu aller récupérer la nouvelle Bbox, sauf que Bouygues exige que je rapporte l'ancienne pour faire l'échange, sinon rien ! J'aurai simplement voulu la récupérer, l'installer et la tester pendant quelques jours afin de vérifier de potentiel problème et ensuite rapporter l'ancienne: pas possible ! Du coup, j'hésite à faire l'échange ! Font c... avec leur procédure, ils auraient pu/dû au moins l'indiquer dès le départ !

Ca me semble logique et normal...

Je ne dis pas que ce n'est pas logique ni pas normal   , mais à partir du moment où on a la fiche de renvoi, avoir un délai d'une semaine ou 10 jours n'est pas non plus "pénalisant" pour eux. Si on ne renvoie pas dans un certain délai, on paie un supplément (comme une amende quoi   !) et ça oblige forcément à le faire !

Ben ça doit faire 15 ans que tous les FAI dont ça, ça permet d'assurer que t'as qu'un seul équipement à la fois.
Justement ça évite que tu oublies de le rendre ou que tu te rendes pas compte qu'il fallait restituer l'ancien matériel (genre quand il est HS tu pourrais te dire hop poubelle)

j'ai ma belle-fille qui a des partiels la semaine prochaine, alors je ne change pas une config qui fonctionne déjà. Tant pis pour l'échange, on verra au moment du déménagement (et si je reste avec eux   )

Hello
Moi j'ai un problème avec le modem WiFi 6,à chaque fois que je branche un disque dur
au modem, il redémarre,quelqu'un d'autre à le même problème ?

J'ai reçu un email qui m'annonce Eurosport faisant parti des bonus !

C'est un très bonne nouvelle, rien que pour le tennis.