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[Topic R+] Bbox Fibre - L'offre Très Haut Débit par Bouygues Telecom

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- [Topic unique] Les offres BBOX de Bouygues

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Auteur	Sujet : [Topic R+] Bbox Fibre - L'offre Très Haut Débit par Bouygues Telecom

n°1158623

david42fr

Reprise du message précédent :
Je vois que je ne suis pas le seul... je pensais que c'était du à la coupure de courant.

---------------
A life spent making mistakes is not only more honorable, but more useful than a life spent doing nothing. -- Shaw -- mon topic de vente photo

mood

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n°1158635

bahamut49

Le téléphone est pas branché chez moi

n°1158649

mirtouf

Light is right !

Pareil chez moi, depuis 2h plus de téléphone, sans doute une maintenance.

---------------
-~- Libérez Datoune ! -~- Camarade, toi aussi rejoins le FLD pour que la flamme de la Révolution ne s'éteigne pas ! -~- A VENDRE

n°1158650

sicqo

unleash the dragon...

Pareil chez moi, mais osef.

n°1158668

stardrawer

Jaronaute

un peu chiant quand tu as un magasin fibré

---------------
Stardrawer, le dessinateur d’étoiles, le créateur, le guide, celui qui transcende l’évidence et apporte la lumière stellaire au topic [:foukandish]

n°1158679

nono1323

Toujours pas résolu. Je viens de recevoir un SMS de Bouygues m'informant de la panne
De toute façon je n'ai pas de fixe à la maison.
J'ai télétravaillé depuis 7h30, aucun souci sur la fibre en tout cas.

Message cité 1 fois

n°1158681

lilidurhone

nono1323 a écrit :

Toujours pas résolu. Je viens de recevoir un SMS de Bouygues m'informant de la panne
De toute façon je n'ai pas de fixe à la maison.
J'ai télétravaillé depuis 7h30, aucun souci sur la fibre en tout cas.

Moi rien reçu de la part de Bouygues :cry:

Ça fait yoyo chez moi

n°1158685

Ak47Soda

Gamertag: Sabaku No Soda

J'ai un icône en rouge sur ma box mais RAS avec internet. Tant mieux.

Par contre, je viens d'apprendre que je vais surement devoir repasser en ADSL pendant la période de travaux.

C'est rapide les travaux dans la rue pour installer la fibre ?

Message cité 1 fois

---------------
Truth or happiness, never both.

n°1158698

gsans

Slow food... slow....

lilidurhone a écrit :

Panne depuis 5h du matin plus de téléphone
Le reste fonctionne nickel et heureusement

Idem sur Bordeaux, mais comme j'utilise pas le tel, pas vraiment ennuyé.

---------------
My epic Food and Neapolitan Pizza Skills

n°1158701

lilidurhone

C'est revenu chez moi mais des fois le voyant repasse au rouge :whistle:

mood

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n°1158703

Amenodes

Hello, j atterris ici conseillé par un autre forumeur pour un membre famille avec panne téléphonie ( ADSL) depuis ce matin MAIS de l internet en IledeFrance. Problème pas encore règlé ce soir :jap:

Message cité 1 fois

n°1158708

olive127

Briseur de fonction d'onde

Ak47Soda a écrit :

J'ai un icône en rouge sur ma box mais RAS avec internet. Tant mieux.

Par contre, je viens d'apprendre que je vais surement devoir repasser en ADSL pendant la période de travaux.

C'est rapide les travaux dans la rue pour installer la fibre ?

Si j'ai bien compris ton cas, tu es en "fausse fibre" pour le moment, "câble coaxial", c'est bien ça ?
Dans ce cas, je ne vois pas pourquoi Bouygues te déconnecterait du câble, le temps d'installer la vraie fibre optique ? :heink:
Chez moi, j'ai les 2 prises, et les 2 technologies, sur mon poteau dehors.
Bien sûr, vu que j'ai la vraie fibre optique, le câble coaxial n'est plus proposé (chez eux).

Message cité 1 fois
Message édité par olive127 le 23-03-2021 à 19:47:21

n°1158749

bahamut49

Nouvelle question pour les possesseurs de Bbox 4K :

Vous aussi vous avez une différence de niveau de son entre la TV et les applis ?

:jap:

Message cité 2 fois

n°1158757

olive127

Briseur de fonction d'onde

bahamut49 a écrit :

Nouvelle question pour les possesseurs de Bbox 4K :

Vous aussi vous avez une différence de niveau de son entre la TV et les applis ?

:jap:

Oui oui. Et même entre certaines chaînes....

Message cité 1 fois
Message édité par olive127 le 23-03-2021 à 23:47:18

n°1158759

Ak47Soda

Gamertag: Sabaku No Soda

olive127 a écrit :

Si j'ai bien compris ton cas, tu es en "fausse fibre" pour le moment, "câble coaxial", c'est bien ça ?
Dans ce cas, je ne vois pas pourquoi Bouygues te déconnecterait du câble, le temps d'installer la vraie fibre optique ? :heink:
Chez moi, j'ai les 2 prises, et les 2 technologies, sur mon poteau dehors.
Bien sûr, vu que j'ai la vraie fibre optique, le câble coaxial n'est plus proposé (chez eux).

Je ne sais pas non plus.

---------------
Truth or happiness, never both.

n°1158776

MisterDams

bahamut49 a écrit :

Nouvelle question pour les possesseurs de Bbox 4K :

Vous aussi vous avez une différence de niveau de son entre la TV et les applis ?

:jap:

TV en Dolby, applis en PCM Stéréo.

Message cité 1 fois

n°1158779

Amenodes

Amenodes a écrit :

Hello, j atterris ici conseillé par un autre forumeur pour un membre famille avec panne téléphonie ( ADSL) depuis ce matin MAIS de l internet en IledeFrance. Problème pas encore règlé ce soir :jap:

Retabli ce matin :jap:

n°1158802

david42fr

Idem ici mais aucune communication sur la coupure, sa raison et sa résolution... Pas très transparent. Ils ont pourtant bien mon mail et numéro de portable pour m'envoyer de la pub!

Message cité 1 fois

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A life spent making mistakes is not only more honorable, but more useful than a life spent doing nothing. -- Shaw -- mon topic de vente photo

n°1158805

MisterDams

david42fr a écrit :

Idem ici mais aucune communication sur la coupure, sa raison et sa résolution... Pas très transparent. Ils ont pourtant bien mon mail et numéro de portable pour m'envoyer de la pub!

Tu avais contacté le service client ? En général t'as un suivi d'incident uniquement si t'as signalé (pour pas spammer ceux qui n'ont rien eu ou vu)

Message cité 1 fois

n°1158813

david42fr

MisterDams a écrit :

Tu avais contacté le service client ? En général t'as un suivi d'incident uniquement si t'as signalé (pour pas spammer ceux qui n'ont rien eu ou vu)

Non contacté personne, n'utilisant que très peu le téléphone fixe mais sur une panne de cette ampleur, un message dans l'application par exemple aurait été un minimum!

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A life spent making mistakes is not only more honorable, but more useful than a life spent doing nothing. -- Shaw -- mon topic de vente photo

n°1158842

Leoben76

Reçu hier en fin d'aprèm :

Citation :

Incident sur votre ligne de téléphone fixe Bbox
Suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des difficultés pour utiliser votre ligne de téléphone fixe et nous en sommes sincèrement désolés. Nous savons à quel point c'est important pour vous de rester joignables.

Sachez que nos équipes sont mobilisées pour rétablir votre service dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension.

L’équipe Bouygues Telecom

Les grands-mères aiment appeler sur le fixe, ça me dérangeait pas de rester injoignable. [:rhetorie du chaos]

Message cité 1 fois

n°1158885

bahamut49

olive127 a écrit :

Oui oui. Et même entre certaines chaînes....

Relou...

MisterDams a écrit :

TV en Dolby, applis en PCM Stéréo.

Non pourtant...

n°1158886

benos

petit poney___

Leoben76 a écrit :

Reçu hier en fin d'aprèm :

Citation :

Incident sur votre ligne de téléphone fixe Bbox
Suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des difficultés pour utiliser votre ligne de téléphone fixe et nous en sommes sincèrement désolés. Nous savons à quel point c'est important pour vous de rester joignables.

Sachez que nos équipes sont mobilisées pour rétablir votre service dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension.

L’équipe Bouygues Telecom

Les grands-mères aiment appeler sur le fixe, ça me dérangeait pas de rester injoignable. [:rhetorie du chaos]

Elles t’appellent tous les jours ?!

Message cité 1 fois

---------------
:o

n°1158896

Leoben76

benos a écrit :

Elles t’appellent tous les jours ?!

[:sombrero67]

Mais oui le combo petits-enfants + confinement, ça fait sonner le fixe plusieurs fois la semaine

n°1159010

qhyron90

Soyez pas vache adoptez un cha

Depuis 10j pas mal de soucis avec ma fibre (bbox ultime)

internet se coupe régulièrement (obligé de reboot la box pour que ça remarche)! ça fait déjà 4 ou 5 fois

ça peut venir d'autre chose que la box ou non?

Message cité 1 fois

n°1159011

MisterDams

qhyron90 a écrit :

Depuis 10j pas mal de soucis avec ma fibre (bbox ultime)

internet se coupe régulièrement (obligé de reboot la box pour que ça remarche)! ça fait déjà 4 ou 5 fois

ça peut venir d'autre chose que la box ou non?

Si l'ONT n'est pas rebooté pour que ça revienne, il y a de fortes chances que ce soit la box.

Message cité 1 fois

n°1159012

qhyron90

Soyez pas vache adoptez un cha

MisterDams a écrit :

Si l'ONT n'est pas rebooté pour que ça revienne, il y a de fortes chances que ce soit la box.

Bbox ultym (ONT intégré)

Message cité 1 fois

n°1159014

MisterDams

qhyron90 a écrit :

Bbox ultym (ONT intégré)

Ha pardon, dans ce cas c'est la Bbox WiFi 6 (y'a des clients Ultym en vieille Bbox Sagem 5330b)

Qu'est-ce qui coupe exactement ? Tous les services sur tous les appareils ? Juste internet ?

Message cité 1 fois

n°1159017

qhyron90

Soyez pas vache adoptez un cha

MisterDams a écrit :

Ha pardon, dans ce cas c'est la Bbox WiFi 6 (y'a des clients Ultym en vieille Bbox Sagem 5330b)

Qu'est-ce qui coupe exactement ? Tous les services sur tous les appareils ? Juste internet ?

internet (et du coup le wifi des tel)

et parfois certains sites se coupent (et HFR continue de marcher un petit moment)

un reboot box solutionne le problème

Message cité 1 fois

n°1159019

MisterDams

qhyron90 a écrit :

internet (et du coup le wifi des tel)

et parfois certains sites se coupent (et HFR continue de marcher un petit moment)

un reboot box solutionne le problème

Les tels perdent le WiFi ou ils sont connectés sans internet ? Faudrait voir en forçant les DNS sur un appareil s'il reste connecté, et éventuellement si la TV tourne toujours.

Message cité 1 fois

n°1159020

qhyron90

Soyez pas vache adoptez un cha

MisterDams a écrit :

Les tels perdent le WiFi ou ils sont connectés sans internet ? Faudrait voir en forçant les DNS sur un appareil s'il reste connecté, et éventuellement si la TV tourne toujours.

petite croix sur le signal wifi
pas de TV ou de téléphone connecté :lol:

je force le DNS où?

Message cité 1 fois

n°1159023

MisterDams

qhyron90 a écrit :

petite croix sur le signal wifi
pas de TV ou de téléphone connecté :lol:

je force le DNS où?

Sur un des appareils, après ça dépend des modèles... Sur mon Android c'est dans les Paramètres > Réseau et internet > DNS Privé

Message cité 2 fois

n°1159024

qhyron90

Soyez pas vache adoptez un cha

MisterDams a écrit :

Sur un des appareils, après ça dépend des modèles... Sur mon Android c'est dans les Paramètres > Réseau et internet > DNS Privé

ha non mais le problème c'est mon PC, osef du smartphone

moi je veux qu'internet marche sur le pc :jap:

Message cité 1 fois

n°1159025

MisterDams

qhyron90 a écrit :

ha non mais le problème c'est mon PC, osef du smartphone

moi je veux qu'internet marche sur le pc :jap:

Non mais peu importe, le but c'est d'identifier le problème et de voir si en forçant les DNS sur un appareil, il est déconnecté comme les autres.
Y'a plein de tutos sur le net pour PC.

n°1159028

qhyron90

Soyez pas vache adoptez un cha

MisterDams a écrit :

Sur un des appareils, après ça dépend des modèles... Sur mon Android c'est dans les Paramètres > Réseau et internet > DNS Privé

je dois mettre quoi? désactiver ou nom du fournisseur?

Message cité 1 fois

n°1159032

Hansaplast

Hello.

Passage de Sosh à BBox en promo
Tech à l'heure, plié en 20 minutes.
Tout marche, les débits sont un poil au dessus de ce qui est annoncé.
ONT branché sur le routeur, VLAN100 réglé et box remisée dans la cave.
Voila, tout le monde s'en fout, mais je suis plutot content du changement.
La suite dans un an au gré de promos :jap:
Drapo en attendant.

n°1159034

MisterDams

qhyron90 a écrit :

je dois mettre quoi? désactiver ou nom du fournisseur?

Nom du fournisseur
J'utilise dns.quad9.net

Message cité 2 fois

n°1159041

qhyron90

Soyez pas vache adoptez un cha

MisterDams a écrit :

Nom du fournisseur
J'utilise dns.quad9.net

je testerais à la prochaine "panne" :jap:

n°1159138

qhyron90

Soyez pas vache adoptez un cha

MisterDams a écrit :

Nom du fournisseur
J'utilise dns.quad9.net

c'est arrivé à nouveau à l'instant

le coup du DNS n'a rien changé

redémarrage de la box à tout arrangé (sans reboot le PC cette fois en général je faisais les deux )

Message cité 1 fois

n°1159139

MisterDams

qhyron90 a écrit :

c'est arrivé à nouveau à l'instant

le coup du DNS n'a rien changé

redémarrage de la box à tout arrangé (sans reboot le PC cette fois en général je faisais les deux )

Ouais donc c'est vraiment que la box traite plus les flux... A la limite essaye de charger https://192.168.1.254 la prochaine fois pour voir si ça te rediriges sur mabbox.bytel.fr, mais bon je pense qu'il va falloir appeler le service client.

Message cité 1 fois

n°1159140

qhyron90

Soyez pas vache adoptez un cha

MisterDams a écrit :

Ouais donc c'est vraiment que la box traite plus les flux... A la limite essaye de charger https://192.168.1.254 la prochaine fois pour voir si ça te rediriges sur mabbox.bytel.fr, mais bon je pense qu'il va falloir appeler le service client.

j'appelle derechef je vais pas m'embêter

mood

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